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 thunderbird ne se connecte pasSujet résolu
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matoux
  Posté le 05/12/2014 @ 21:06 
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Petit astucien

Dans Thunderbird, j'ai déjà 3 adresses mail qui fonctionnent très bien.

Je viens d'en rajouter une. Chaque fois que j'ouvre Thunderbird, ça me demande un nouveau mot de passe et j'ai ce message qui s'affiche. "please log in via your web browser"

Pourquoi ? alors que les autres adresse fonctionnent normalement ?

Je précise que je suis sou IE

merci de votre aide

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Badaud84
 Posté le 05/12/2014 à 23:25 
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Astucien

Bonsoir.

Peux-tu STP afficher ici les paramètres serveur de ton compte
(après avoir occulté le préfixe de ton adresse, car seul le suffixe nous importe pour t'aider) ?

matoux
 Posté le 06/12/2014 à 08:44 
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Petit astucien

C'est ceci que tu veux ?

Mori
 Posté le 06/12/2014 à 09:43 
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Astucien

est-ce que sur le webmail de ce compte gmail, tu as configuré dans les paramètres que tu voulais de l'IMAP ?

matoux
 Posté le 06/12/2014 à 15:50 
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Petit astucien

Oups, je ne comprends rien de ce que tu me demandes

Mori
 Posté le 06/12/2014 à 20:18 
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Astucien

1) tu vas sur le webmail de gmail en cliquant sur ce lien : https://accounts.google.com/

2) tu renseignes ton login et ton mot de passe.

3) tu cliques sur la roue crantée en haut à droite et tu vas dans les paramètres.

4) tu cliques sur l'onglet "transfert POP/IMAP" ; tu fais les modifications que tu veux et tu enregistres ces modifications.

matoux
 Posté le 06/12/2014 à 20:58 
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Petit astucien

Je ne trouve pas la roue denté

matoux
 Posté le 06/12/2014 à 22:05 
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Petit astucien

J'ai supprimé l'adresse et j'essaye de la rouvrir.

Voila la 1ére fênêtre qui s'ouvre

Jusque là, tout va bien.

Mais voila 2éme fenêtre lorsque je clique sur "terminé"

Pourtant, je suis certain que le mot de passe est bon ainsi que les noms et prénoms.

Que faire ?

Mori
 Posté le 06/12/2014 à 22:41 
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Astucien

désactive javascript dans ton navigateur et supprime les cookies liés à google toujours dans ton navigateur web. ça a aura pour conséquence de forcer gmail à te demander de se connecter en HTML. l'onglet "paramètres" sera ainsi facilement accessible.



Modifié par Mori le 06/12/2014 22:44
matoux
 Posté le 06/12/2014 à 23:20 
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Petit astucien
Rien n'y fait. Comment faire pour ouvrir à nouveau dans Thunderbird l'adresse mail ?
Jedde
 Posté le 06/12/2014 à 23:52 
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Petit astucien

Bonjour,

Mori te l'a clairement expliqué pourtant. Tu n'auras jamais accès à ton compte GMAIL dans Thunderbird si tu n'actives pas l'IMAP dans les paramètres de ta boîte GMAIL sur le serveur de GMAIL.

Connecte-toi avec le webmail (navigateur web) à ta boîte sur le serveur de GMAIL ICI . Tu dois entrer dans ta boîte mail pour voir la roue crantée permettant d'accéder aux paramètres.

A+



Modifié par Jedde le 06/12/2014 23:59
matoux
 Posté le 07/12/2014 à 10:35 
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Petit astucien

J'ai fait ce que Mori m'a dit et j'ai trouvé la roue cranté.

Voila les paramétrages.

matoux
 Posté le 08/12/2014 à 13:51 
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Petit astucien

Vous n'avez pas d'idées ?

Jedde
 Posté le 08/12/2014 à 14:31 
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Petit astucien

Bonjour,

Je pensais que c'était OK.

Autre paramètre qui peut expliquer un blocage : le nouveau paramètre de sécurité pour les applications moins sécurisées (Thunderbird en fait partie selon Google).

Si tu as "désactivé" (l'accès) pour ce paramètre, cela peut bloquer.

Pour activer l'accès :

- entre dans ta boîte GMAIL sur le serveur de GMAIL

- en haut à droite apparaît l'image d'un petit bonhomme (au-dessus de la roue crantée), clique gauche dessus et sélectionne "Compte"

- dans "Compte", en haut dans le menu, clique sur "Sécurité"

- dans "Sécurité", dans le paragraphe "Autorisations du compte", à la rubrique "Accès pour les applications moins sécurisées", si "Désactivé" est indiqué, clique sur "Paramètres" et clique sur "Activer"

A+

matoux
 Posté le 08/12/2014 à 15:08 
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Petit astucien

grrrrrrrrrr

J'ai bien la roue crantée, mais pas le bonhomme

Jedde
 Posté le 08/12/2014 à 16:28 
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Petit astucien

Chez moi c'est un petit bonhomme de couleur bleue, mais cela pourrait être ta photo si tu en as mis une sur ton compte Google.

Le lien suivant, devrais te donner la bonne page paramètres (mais connecte-toi d'abord à ton compte GMAIL) https://www.google.com/settings/security

A+

matoux
 Posté le 08/12/2014 à 16:51 
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Petit astucien

Merci Jedde et les autres, ça marche enfin

matoux
 Posté le 27/12/2014 à 20:14 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai me même problème avec une adresse Hotmail

Avez vous des idées ?

Jedde
 Posté le 28/12/2014 à 14:27 
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Petit astucien

Bonjour,

Si tu es en POP, il faut activer le protocole POP dans les paramètres d'outlook.com (ex Hotmail). Pour cela ouvre ta boîte Hotmail dans le webmail et va à cette adresse https://dub130.mail.live.com/mail/PopEnableDisableSettings.aspx?n=703120996

Pour l'IMAP, je n'ai rien vu de particulier dans les paramètres.

Mais s'agit-il d'un problème d'activation ? Quel est le message d'erreur ?

A+

matoux
 Posté le 28/12/2014 à 17:25 
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Petit astucien

Merci, maintenant, ça marche

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