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 TOUCHES CLAVIER
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vivalimo
  Posté le 14/05/2011 @ 22:02 
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Nouvel astucien

Bonjour,

je posséde depuis peu un pc portable HP compaq 6710b, il y a la touche m qui s'écrit pas, sauf si juste avant j'appuie sur fn qui est écrit en bleu sur une touche clavier à côtés de ctrl. Avec open office si je n'appuie pas sur FN avant m, il y à en haut à gauche de l'écran la partie écrite Fichier qui se met en bleu comme si j'avais selectionné Fichier. Avec Mozilla Firefox, il y a des pointillés qui s'affiches autour du rectangle écrit: page de demarrage de Mozilla Firefox.

Aussi la touche à se met automatiquement à gauche en début de texte écrit.

Merci d'avance à ceux qui me consacrerons un peu de leurs temps.

VIVALIMO

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cosmao
 Posté le 14/05/2011 à 23:06 
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Astucien

c'est la journée ! pb de clavier et des HP !

Bonsoir, et bienvenue sur PCA ,

Vivalimo, tous les pb de clavier de ce genre peuvent avoir une origine d'infection, par logiciel espion, sur ce qui est tapé par l'utilisateur.

Alors commence par nous dire ce que donne un scan de ton antivirus ( lequel?) et un Scan COMPLET avec Malwarebytes, mis au préalable à jour. Si tu ne l'as pas, téléchargement possible ici :

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes

à plus et bonne soirée

vivalimo
 Posté le 15/05/2011 à 05:34 
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Nouvel astucien

Bonjour cosmao,

d'abord merci d'avoir répondu.

J'ai controlé avec avast: aucune infection, controlé avec malwarebytes: aucune infection.

Bonne journée.

VIVALIMO

cosmao
 Posté le 15/05/2011 à 08:26 
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Astucien

Bonjour,

tant mieux pour toi, ce serait donc un pb matériel :de paramètres, pilotes, interfaces , ...

* tu es sous quel OS ? (XP, Vista ...)

* as-tu vérifié l'état du matériel dans configuration ?

* travailles-tu avec touchpad ou souris ?

* as-tu essayé la manip. sous Internet explorer ?

* as-tu fait une restauration système à une date antérieure à ce dysfonctionnement, s'il est récent ? tu peux , maintenant que tu sais que l'ordi est clean ...

* as-tu consulté le forum HP ? tu as acheté l'ordi neuf ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=bfh06267

* as-tu déjà réalisé un chkdsk les deux cases cochées ?

à plus



Modifié par cosmao le 15/05/2011 08:27
vivalimo
 Posté le 15/05/2011 à 18:26 
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Nouvel astucien

Bonjour, j'utilise vista business 32bits, j'utilise touchpad, internet explorer idem, je possède l'ordinateur que depuis deux semaines et celui-ci a été acheté d'occasion avec les 2 anomalies clavier, dans panneau de configuration à emplacement clavier il y a 2 lignes:

celle du dessus: Periphérique clavier PIH, que je clique puis s'affiche standard clavier PIH, emplacement: HP Quick Launch Buttons, Pilote: Version 6.0.6001.18000, Date 21/06/2006. Ce périphérique fonctionne correctement.

Celle de dessous: Standard 101/102/Key or microsoft Natural PS/2 Keyboard With HP QLB, Date 21:04:2009, version du pilote 6.5.1.2, emplacement: branché dans le port clavier. Ce périphérique fonctionne correctement.

J'ai consulté plusieurs forums même HP mais rien comme résultat, par contre ce que j'ai écrit au dessus concernant ligne de dessus et ligne de dessous si c'est normal?

VIVALIMO

cosmao
 Posté le 15/05/2011 à 19:32 
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Astucien

Bonsoir,

cela me paraît étonnant d'avoir deux lignes pour désigner le clavier MAIS....

je ne connais pas HP et apparemment cela existe , la preuve (même si la page est ancienne!)...

http://www.memoclic.com/forum/98439-probleme-avec-le-clavier

Je te conseille :

- de chercher dans les sujets à droite dans la page du lien ce qui peut se rapporter à ta situation ;

- de ne rien modifier dans l'immédiat

- d'attendre un technicien ou un astucien ayant HP pour confirmer ou infirmer

Je continue à suivre le sujet quand même ...

à plus

vivalimo
 Posté le 15/05/2011 à 20:32 
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Nouvel astucien

Merci beaucoup cosmao pour tous les renseignements que vous m'avez communiqués. je consulte et interroge memoclic.

bonne soirée à vous aussi

VIVALIMO

cosmao
 Posté le 15/05/2011 à 20:57 
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Astucien

Re,

sur le site PC Astuces, on se tutoie ! {#}

Si tu n'as l'ordi que depuis 2 semaines, il serait intéressant de faire un chkdsk pour vérifier ton DD ( ça ne peut pas faire de mal! {#}) ... et on ne sait jamais ...

Ordinateur > clic DROIT disque dur >propriétés >

outils > Vérifier maintenant > cocher les DEUX cases (dans ton cas) > redémarrer > OK
Eteindre, redémarrer l'ordi ...
Laisser travailler longtemps peut-être ... les résultats s'afficheront.

(donc à faire à un moment où tu n'as pas à naviguer)

Ciao

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