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 TouchPad Asus qui ne fonctionne plus sous Win 10
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pierre c
  Posté le 01/09/2019 @ 17:53 
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Astucien

Bonjour,

Je viens de constater que le Touchpad ne fonctionne plus sur mon PC Asus R301L sous Win10

J'ai supprimé Asus Spart Gesture comme indiqué sur certains sites, réinstallé, il apparait bien dans le panneau de configuration/Matériel & audio, semble activé tout est coché.

Pour autant, impossible de faire quoi que ce soit avec le Touchpad, et la touche fnF9 bien qu'elle semble répondre (il y a un petit cercle qui apparait en l'actionnant) rien n'y fait.

Auriez vous une idée pour le faire fonctionner à nouveau?

Merci à vous,

Pierre

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pierre c
 Posté le 01/09/2019 à 18:27 
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Astucien

C'est une bonne idée, mais je ne sais pas de quand date la dernière fois que je me suis servi du Touchpad. Entre temps j'ai fais la dernière MAJ de Windows (1903) entre autre.

Je ne prend pas le risque d'avoir à tout réinstaller, juste pour le Touchpad (dont je ne me sers pas très souvent) j'utilise plutôt la souris!

Hyportatif
 Posté le 01/09/2019 à 18:39 
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  Grand Maître astucien

Télécharge, puis installe ATKPackage

Redémarre le PC ensuite



Modifié par Hyportatif le 01/09/2019 18:40
Hyportatif
 Posté le 01/09/2019 à 18:49 
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  Grand Maître astucien

Debrief a écrit :

Mouais, avant toute manip créée un point de restauration manuel.

Tu n'as pas trouvé la touche BONJOUR

Hyportatif
 Posté le 01/09/2019 à 20:11 
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  Grand Maître astucien

C'est de l'humour, ne le prends pas mal, il faut bien rigoler un peu. Aller sans rancunes. Bonne soirée à toi

PS: j'ai supprimé l'image va



Modifié par Hyportatif le 01/09/2019 20:12
pierre c
 Posté le 01/09/2019 à 20:53 
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Astucien

, J'ai installé ATKPackage puis SmartGesture pour Win10 64, mais le touchpad ne fonctionne pas pour autant.

Bonne soirée également,

Hyportatif
 Posté le 01/09/2019 à 20:56 
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  Grand Maître astucien

pierre c
 Posté le 02/09/2019 à 09:20 
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Astucien

Oui, comme tu dis, c'est bizare. Les idées fraiches, j'ai fait tout comme il a dit dans le tuto que tu as mis en lien, j'ai bien l'application dans le panneau de configuration, tout est coché, mais le pad ne fonctionne toujours pas.

A vous lire,

Pierre

Hyportatif
 Posté le 02/09/2019 à 10:28 
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  Grand Maître astucien

Va dans le gestionnaire de périphérique, sous Souris et autres dispositifs de pointage, fait un clic droit sur ton TouchPad, désinstaller, ensuite redémarre le PC

pierre c
 Posté le 02/09/2019 à 10:35 
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Astucien

Je n'ai que ça!



Modifié par pierre c le 02/09/2019 10:39
Hyportatif
 Posté le 02/09/2019 à 11:54 
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  Grand Maître astucien

Non tu n'as pas fait comme sur le TUTO mis plus haut, car il te faut faire clic droit sur Asus Smart Gesture, et cliquer sur réparer, suis le tuto comme il faut, je te le remets de nouveau

https://www.commentcamarche.net/faq/45333-asus-smart-gesture-apres-mise-a-jour-vers-windows-10

PS: Vu ta capture du gestionnaire de périphérique smartgesture écrasé.

pierre c
 Posté le 02/09/2019 à 16:40 
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Astucien

J'ai tout refait comme indiqué sur le tuto, dans "matériel et audio, j'ai bien "Asus Smart Gesture" et le dossier a bien été recréé (à 16h28!)

Mais avec la souris je n'ai rien de plus.

Hyportatif
 Posté le 02/09/2019 à 16:50 
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  Grand Maître astucien

Qui te parle de matériel et audio ?

Met une nouvelle capture du dispositifs de pointage dans le gestionnaire de périphérique STP

pierre c
 Posté le 02/09/2019 à 17:10 
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Astucien

Parce que c'est à cet endroit là (voir image ci dessous) qu'on peut gérer le pavé, donc je suis allé vérifier qu'il y était bien.

Bon, si on n'y arrive pas, ce n'est pas très grave, c'est pour ma fille, lorsqu'elle veut utiliser mon ordinateur (de temps en temps). Perso, j'utilise la souris... (plus très jeune!!)

Hyportatif
 Posté le 02/09/2019 à 17:37 
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  Grand Maître astucien

Tu n'as pas suivi le tuto non, il te faut aller dans panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, et désinstaller Asus Smart Gesture, ensuite tu redémarres le PC, et tu vérifies ton TouchPad sans brancher une souris externe

Et tu remets la capture du gestionnaire ( souris )

PS: Tu peux vérifier ça aussi dans panneau de configuration ,souris ( voir capture )



Modifié par Hyportatif le 02/09/2019 17:41
pierre c
 Posté le 02/09/2019 à 18:06 
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Astucien

je te remercie pour ta patience et ta ténacité, j'ai refais à nouveau la procédure, en retirant la souris avant de réinstaller le driver. Rebooté, sans souris mais après, je n'ai plus de pointeur. => bien obligé de rebrancher ma souris! (amazon Basics sans fil)

Hyportatif
 Posté le 02/09/2019 à 19:55 
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  Grand Maître astucien

Tes captures me font penser à un PC de bureau , et non pas ton portable ASUS, on ne vois pas ToucPad sur tes captures

Voir ICI: https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1009613/



Modifié par Hyportatif le 02/09/2019 20:18
pierre c
 Posté le 02/09/2019 à 21:52 
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Astucien

je t'assure que c'est bien un ordi portable, je peux t'envoyer la photo!!

Je regarde l'article demain, à tête reposée.

Bonne soirée,

Pierre

Hyportatif
 Posté le 02/09/2019 à 22:08 
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  Grand Maître astucien

Donc fait ce qu'on te dit à la lettre, au lieu d'écrire des choses qui n’ont rien a voir avec la demande, comme ça on éliminera à fur et à mesure, si non on va pas s'en sortir. Si ça te fait rire à toi, et bien à moi aussi



Modifié par Hyportatif le 02/09/2019 22:10
pierre c
 Posté le 03/09/2019 à 08:02 
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Astucien

Bonjour,

Je ne comprend pas trop ton dernier message. Je fais bien ce qui est indiqué ou demandé de faire. Désolé si le résultat n'est pas celui attendu.

J'ai lu l'article que tu m'as envoyé mais cela ne m'avance pas beaucoup plus.

J'en viens à me demander si ce n'est pas tout simplement mécanique.

Je crois que je vais en rester là. Comme indiqué plus haut, je ne m'en sers quasiment pas. Donc je ne vais pas y passer des heures non plus.

Encore merci pour ton aide,

Pierre

Hyportatif
 Posté le 03/09/2019 à 08:08 
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  Grand Maître astucien

Tu peux vérifier ça aussi, va dans les paramètres, mise à jour et sécurité, sur le panneau de gauche, clique sur Résolution des problèmes , et tu cliques sur clavier

pierre c
 Posté le 03/09/2019 à 10:22 
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Astucien

j'ai été voir comme tu l'indiques. Sur la partie gauche, je n'avais rien de signalé. J'ai quand même activé l'utilitaire de résolution de problèmes mais ça n'a rien donné.

Ce qui est tout de même curieux, c'est que, lorsque je cliques sur fnF9, il se passe quelque chose (un petit rond bleu furtif) qui confirmerait la commande.

A+ Pierre

Hyportatif
 Posté le 03/09/2019 à 13:20 
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  Grand Maître astucien

Fait ceci:

Fait un clic droit sur Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin).

Tape les commandes suivantes, appuie sur la touche Entrée après chaque commande :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

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