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 TOUCHPAD cassé après ouverture ?
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julienpre
  Posté le 31/08/2019 @ 17:47 
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Petit astucien

Bonjour,

Je viens d'acquérir un disque SSD pour accélérer mon pc portable.

En voulant l'installer je me suis rendu compte que les ingénieurs ASUS ont trouvé sympa l'idée de ne pas mettre de trappe d'accès. Donc j'ai dû ouvrir le capot. J'ai essayé de tout faire proprement mais n'étant pas habitué à ouvrir un pc portable (plus habitué aux pc fixes ou à accéder aux trappes des portables), je n'ai pas fait gaffe et ce fut le drame (?) : Une nappe s'est fait un peu arraché dans l'opération.

J'ai tenté de la rebrancher en remarquant qu'il s'agissait de celle du TOUCHPAD. Depuis celui-ci ne réagit plus à l'écran. J'ai débranché, rebranché plusieurs fois dans l'espoir que mon erreur était de l'avoir mal positionné mais rien n'y fait.

Conclusion pour moi : La nappe est morte.

J'en ai commandé une autre chez ASUS, mais même constat.

Donc il me reste quelques pistes :

- Les broches côté carte mère ont été abîmées (donc j'oubli l'idée de réparer)

- Les broches côté TOUCHPAD ont été abîmées (je me poserai la question si c'est utile de réparer)

- C'est software et il faut donc faire une manip pour retrouver mon TOUCHPAD

- La nappe envoyée par ASUS est morte aussi (ce serait une sacré coïncidence).

En tout cas visuellement les broches ont l'air en bon état. Je fais donc appel à votre expertise et j'ai 2 questions :

1> J'ai reçu la nappe ASUS pliée (voir bas de l'image), peut-elle être abîmée ?

2> Peut-on de manière fiable déterminer si un périphérique est HS physiquement ou si cela est purement software ?

Merci :)



Modifié par julienpre le 31/08/2019 17:48
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capitainekirk
 Posté le 31/08/2019 à 19:10 
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  Astucien

pour mettre ce genre de nappe, il faut soulever un petit clapet avec un petit tournevis et enfoncer la nappe . refermer le clapet

bonjour,



Modifié par capitainekirk le 31/08/2019 19:10
julienpre
 Posté le 31/08/2019 à 19:31 
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Petit astucien

Bonjour et merci capitainekirk, tout à fait.

Je l'ai enfoncé jusqu'à la délimitation noire.

Debrief
 Posté le 31/08/2019 à 20:59 
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Astucien

Curieusement, j'ai eu un problème similaire sous Windows 8.1 il y a 2 semaines. https://forum.pcastuces.com/erreurs_sfc__scannow_windows_81-f7s8072.htm?page=1&#6051983

En ouvrant le capot, la nappe du Touchpad est sortie une peu "à l'arrache" du connecteur.
L'ensemble ne semblait pas endommagé mais par acquis de conscience j'ai commandé cette même nappe sur le site d'ASUS (17 € quand même !).

Le Touchpad ne fonctionnait toujours pas avec le nouvelle nappe. Il faut savoir qu'il y a une touche de fonction pour activer / désactiver le Touchpad (<Alt> + F9) (<Fn> + F9 , corrigé grâce à capitainekirk ci-dessous) à vérifier.

Au final, ce sont peut-être (?) les mises à jours de Windows Update ou peut-être (?) la manip indiquée par Pat6868 qui ont réglé le problème.

La séquence:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

Cordialement,
D.



Modifié par Debrief le 31/08/2019 21:23
capitainekirk
 Posté le 31/08/2019 à 21:03 
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  Astucien

Salut debrief,

C est fn+f9

julienpre
 Posté le 01/09/2019 à 13:11 
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Petit astucien

Hello,

Merci pour vos réponses. J'ai essayé le raccourci, ça n'a rien fait. Dans les paramètres souris je n'ai pas vu de TOUCHPAD non plus.

Je vais tenter de remettre l'ancien DD il n'est pas encore formaté, mais je suis pris d'un doute, à force de mettre et remettre je doute du sens de la nappe ...

MB et TB. Lequel est pour la Carte mère, lequel est pour le TOUCHPAD ?

capitainekirk
 Posté le 01/09/2019 à 13:23 
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  Astucien

salut,

je dirais M comme motherbnoard

et T comme touchpad

mais je ne vois pas pourquoi il y aurais un sens ....

edit le bleu vers le haut ...



Modifié par capitainekirk le 01/09/2019 13:26
Debrief
 Posté le 01/09/2019 à 16:26 
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Astucien

Je vois pas non plus pourquoi il y aurait un sens. C'est une nappe à 8 broches.

Je sais qu'un coté de la nappe qui a un replis sur elle même pas très loin du son extrémité va au fond sur la carte mère. Ce replis est sensé donner un peu de mou. Mais le mou on l'obtient aussi et surtout en évitant de coller le double face de cette partie qui va vers le fond sous le clavier. L'autre coté on est un peu obligé de coller le double face car ça contourne la zone de Touchpad.

Edit: Quel version d'OS as-tu ? Est-ce que toutes les MAJ Windows Update ont été effectuées (même après une série de MAJ il faut rechercher encore des MAJ qui peuvent venir par petits groupes).



Modifié par Debrief le 01/09/2019 16:31
julienpre
 Posté le 01/09/2019 à 17:41 
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Petit astucien

Hello,

J'ai remis l'ancien DD pour voir si cela fonctionnait encore avec. La réponse est également non. Le TOUCHPAD ne fonctionne donc plus depuis qu'il a été débranché.

Je suis sous W10, il reste 2/3 mises à jour, on verra ce qu'il se passe ensuite. J'ai également tenté la combinaison Fn+F9, mais cela ne fonctionne pas non plus.

Dans la Gestion des périphériques, je ne vois même pas le TOUCHPAD (j'ai uniquement la souris que j'ai branché) :

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Debrief
 Posté le 01/09/2019 à 18:07 
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Astucien

J'avais le même phénomène. Plus de Touchpad dans les périphériques, disparu corps et biens. Pat6868 également. Ça a l'air d'être une particularité ASUS.

J'avais fait comme toi, en réinstallant le DD qui était en place avant le SSD. Et comme ça ne donnait rien, j'avais remis le SSD.

C'est revenu sans que je comprenne vraiment pourquoi et comment. Utilise la souris en attendant, en étant optimiste, après quelques reboots, ça reviendra peut-être...

Edit: on dirait une épidémie, un sujet vient d'être créé TouchPad Asus qui ne fonctionne plus sous Win 10



Modifié par Debrief le 01/09/2019 18:13
julienpre
 Posté le 01/09/2019 à 18:50 
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Petit astucien

Ah tiens ... J'espère que c'est une coïncidence pour moi. En tout cas s'il y a de l'amélioration je viendrais donner des nouvelles.

Donc selon vous, une nappe ne s'abîme pas lorsqu'elle se retrouve pliée ?

Debrief
 Posté le 01/09/2019 à 19:10 
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Astucien

C'est comme les billets de banque, on peut les plier... enfin jusqu'à un certain point.

Suis je sujet mentionné, peut-être que des suggestions qui y sont faites pourraient t'intéresser.

D.

julienpre
 Posté le 01/09/2019 à 20:14 
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Petit astucien

Ca marche ! Car j'ai remarqué qu'en refermant le capot, ça plie un peu les nappes.

En tout cas, merci beaucoup à toi Debrief et au capitaine également.

Je vais essayer tout ça et essayer de corriger mon problème !

capitainekirk
 Posté le 01/09/2019 à 20:29 
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  Astucien

salut

le peripherique du touchpad est en defaut (cf capture)

donne le numero d identification du materiel de ce peripherique

clic droit dessus

propriété

donne le ven et le dev

ou donne la reference de ton asus

julienpre
 Posté le 01/09/2019 à 21:03 
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Petit astucien

Hello, donc mon PAD est toujours dans le coin :)

Il s'agit de : ACPI\VEN_FTE&DEV_1001

capitainekirk
 Posté le 01/09/2019 à 22:24 
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  Astucien

je ne trouve pas ...

fais clic droit

mettre à jour le pilote

choisir parmi une liste

selectionne donc "peripherique l2c"

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