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 Touchpad pas dans le gestionnaire de périphSujet résolu
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rhenslegers_pca
  Posté le 26/11/2019 @ 12:34 
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Petit astucien

Bonjour, depuis le remplacement du ventilateur du processeur mon touchpad ne marche plus. J'ai désinstallé les pilotes et réinstallé pas de résultat.

J'ai vérifié les nappes qui vont du touchpad à la carte mère: ils semblent bons.

Mon pc est un portable HP notebook G7-2248sb

Je suis allé sur le site du support HP mais lors du scan de mon pc il me dit qu'il n'y a pas de pilotes pour celui-ci.

A l'origine l'os était Windows 8.1 qui est passé en Windows 10 home premium via les updates Microsoft.

J'au un point d’exclamation sur l'icône du PC. Cela m'indique erreur 0x8000FFF.

J'ai cherché sur le net sans résultat pour régler ce problème également

sfc /scannow m'indique aucun problème.

Scan adwcleaner et zhpcleaner bons.

Pour finir, j'ai réinstallé Windows 10 et toujours pas de touchpad

Ça fait 2 jours que je cherche. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

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rhenslegers_pca
 Posté le 26/11/2019 à 12:46 
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Petit astucien

Rebonjour, je viens de redémarrer sur un cd et là le toucchpad fonctionne.

Donc ça vient de windows ou des pilotes.

Une idée?

rhenslegers_pca
 Posté le 26/11/2019 à 14:19 
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Petit astucien

Rebonjour, je viens de scanner le pc avec Bitdefender et il m'a trouvé :

application.keygen.GA et Gen.Trojan.Heur.FU;gu2@ayKPMKoi

Bidefender n'arrive pas à désinfecter le second virus.

Je mets ce sujet dans virus.

rhenslegers_pca
 Posté le 26/11/2019 à 16:10 
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Petit astucien

Problème résolu en éliminant le cheval de Troie.

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