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 Posté le 28/08/2019 @ 11:49 |
Petit astucien
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Posté le 28/08/2019 à 13:40 |
| Bonjour Ohaio,
Je vais te prendre en charge, j'examine tes rapports et je reviens pour la suite
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Posté le 28/08/2019 à 15:10 |
Petit astucien
| Bonjour liza33,
Merci de te pencher sur le sujet.
Je dois m'absenter je vois çà ce soir. |
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Posté le 28/08/2019 à 15:26 |
| TU va passer ces 3 logiciels dans l'ordre
 Tu vas passer Malwarebytes AdwCleaner
- Télécharge Malwarebytes AdwCleaner sur ton bureau et pas ailleurs
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau
- Dans cette fenêtre, clique surJ'accepte
- Ensuite tu clique sur Analyser Maintenant
- Dans la fenêtre Resultat de l'analyse, si des élements ont été trouvés, clique sur Nettoyer et Reparer
- Puis clique sur Nettoyer et redémarrer maintenant
- Une fois le nettoyage terminé, clique surVoir le rapport
- Enregistre le sur le bureau et héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
 Tu vas passer ZHPCleaner
- Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
- Ferme ton navigateur
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur
- Accepte les conditions d'utilisation
- Clique sur Options
- Clique sur Tout cocher puis sur Fermer
- Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer
Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).
- Là trois boutons sont disponibles,
- Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
- Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
- Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.
Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
- Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
- Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T
 pour le récupérer
N'oublie pas de réactiver ton antivirus.
Tu vas passer Malwarebytes
- Télécharge Malwarebytes
- Procède à l'installation de celui çi
- Pour désactiver l'essai Premium, clique sur l'onglet Paramètres, puis sur Mon compte et ensuite clique sur Désactiver l'essai Premium
- Une fenêtre comme ci dessous s'ouvre et tu clique sur OK
- Une autre fenêtre s'ouvre en bas à droite, coche Conserver la version actuelle et clique sur OK
- Clique sur l'onglet Paramètres puis sur l'onglet Protection, il faut que les deux cases soient activées
- Clique sur l'onglet Analyse
- Sélectionne Analyse des menaces
- Clique sur Lancer l'analyse
- Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvées, clique sur Quarantaine
- Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
- Le rapport est disponible dans l'ongletComptes-rendus
- Coche la case en face de Compte rendu d'analyse
- Clique sur Afficher le compte rendu
- Une autre fenêtre s'ouvre ou tu clique sur Exporter puis sur Fichier texte
- Renomme le en MBAM.txt
- Enregistre le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici
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Posté le 28/08/2019 à 20:43 |
Petit astucien
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Posté le 29/08/2019 à 09:06 |
| Bonjour Ohaio,
Tu as bien travaillé 
Tu va refaire un scan avec ZHPDiag pour vérifier s'il y a des restes
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Posté le 29/08/2019 à 09:33 |
Petit astucien
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Posté le 29/08/2019 à 10:10 |
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Posté le 29/08/2019 à 11:06 |
Petit astucien
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Posté le 02/09/2019 à 13:12 |
| Bonjour,
Excuse pour le retard
Le rapport de ZHPDiag est propre
Comment se comporte le pc ?
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Posté le 02/09/2019 à 15:00 |
Petit astucien
| Bonjour liza33,
Pas de souci, il faut prendre le temps de vivre.
pour mon pc, il fonctionne à merveille.
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Posté le 02/09/2019 à 15:04 |
| C'est parfait
On va finaliser la désinfection
Suppression des outils
 Nous allons supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection.
KPRM va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection
KPRM va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre
- Désactive temporairement ton antivirus
- Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau : KPRM
- Informations + Téléchargement : KPRM
- Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Coche les cases : comme sur l'mage ci dessous
- Clique sur [Exécuter]...laisse travailler jusqu'au message indiquant la fin des opérations
- Un rapport kprm.txt se trouve sur le bureau
- Héberge le sur Cjoint
- Donne le lien créé dans ta réponse
Quelques conseils et préventions pour l'avenir:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation
Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Ton PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée
Prudence avec tes Mails et pièces jointes que tu recois, ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que tu ne connais pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimer le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)
Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
IMPORTANTSauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, tes données ne seront pas perdues.
Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Voila, bonne lecture.
Bonne continuation et surtout, prudence et bon surf.
 Modifié par liza33 le 02/09/2019 17:59 |
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Posté le 02/09/2019 à 15:41 |
Petit astucien
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Posté le 02/09/2019 à 15:48 |
| C'est OK pour le rapport
Bonne continuation
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Posté le 02/09/2019 à 19:47 |
Petit astucien
| liza33,
Je tiens à te remercier pour ton aide
Bonne continuation à toi aussi.
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Posté le 27/11/2020 à 09:55 |
Nouvel astucien
| Bonjour
Kaspersky Total Security vient de détecter Trojan.Multi.BroSubsc.gen Mais impossible de le supprimer. Puis-je avoir de l'aide? Merci! |
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Posté le 27/11/2020 à 11:34 |
| Kris77 a écrit :
Bonjour
Kaspersky Total Security vient de détecter Trojan.Multi.BroSubsc.gen Mais impossible de le supprimer. Puis-je avoir de l'aide? Merci!
Bonjour
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Trojan.Multi.BroSubsc.gen
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