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 trojean qui veut pas partir,
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biscottee
  Posté le 26/02/2017 @ 12:02 
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Astucienne

bonjour,

je viens pour l'ordi de ma soeur, elle a un trojan qui a été détecté par windows defendeur,

et elle ne sait pas comment faire pour l'enlever, je vous met la capture d'écran,

elle sous windows 7, merci de votre aide



Modifié par biscottee le 26/02/2017 12:04
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Billkool
 Posté le 26/02/2017 à 12:22 
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  Astucien

TURCOS
 Posté le 26/02/2017 à 12:38 
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Petit astucien

Bonjour,

Il y a aussi l'option de supprimer tous le jeux HP pré-installés, ceux-ci étant bien souvent inutiles et d'utilisation limitée.

rihen
 Posté le 26/02/2017 à 13:31 
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Petit astucien

biscottee

ou mettre une exception a WD

excuse ,je croyais que c'était pour W8

http://www.malekal.com/tutoriel-windows-defender/



Modifié par rihen le 26/02/2017 13:36
Pierre95
 Posté le 26/02/2017 à 13:37 
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Groupe Sécurité

Bonjour Martine,

ou changer MSE par un antivirus gratuit ou payant

Pierre

El Magnifico
 Posté le 26/02/2017 à 13:42 
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Groupe Sécurité

Sous W7, Defender n'est pas très productif, Pierre a raison de dire d'installer un Anti Malveillant tiers, comme Avira par exemple (gratuit)

Bon Dimanche à tous(tes)

Ekalb
 Posté le 26/02/2017 à 14:19 
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  Maître astucien

Bonjour,

Content de voir la réaction d'El Magnifico et de Pierre95.

Cela change de certains membres de PC-Astuces qui conseillent de garder ce Windows Defender alors que sa protection n'est que moyenne sous prétexte que s'ils sont prudents il n'y aura pas de problème.

Quand on demande en quoi être prudent est contradictoire avec avoir une bonne protection, pas de réponse évidemment.

Certains veulent essayer de fourguer leur choix même si celui-ci est irrationnel.

Être "prudent" (encore faudrait-il que l'utilisateur "prudent" ait un minimum de connaissances) ne dispense pas d'avoir une protection parmi les meilleures et pas parmi les protections tout au plus moyennes.



Modifié par Ekalb le 26/02/2017 14:19
TURCOS
 Posté le 26/02/2017 à 14:45 
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Petit astucien

Amen.

biscottee
 Posté le 26/02/2017 à 15:11 
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Astucienne

bonjour,

donc je vois qu'il n'y a rien à faire, que cela vient de WD, et qu'il faudrait qu'elle

change son anti-virus plus töt.

merci de votre aide

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El Magnifico
 Posté le 26/02/2017 à 16:34 
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Groupe Sécurité

biscottee

Tu as bien lu

Mais fait ceci également pour verif

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez ICI sur ce lien officiel( Enregistrer sous => Bureau )

Téléchargement de secours : Blog US ou ToolsLib

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Telecharger ! " sous le compteur.

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Cliquer sur J’accepte

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l’interface du logiciel s’ouvre

Cliquer en bas à droite sur le bouton « Options »

Dans le menu "Options" cliquez sur "Tout cocher"puis "Valider" puis "Fermer".

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport est sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer , en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur bureau.

<= clic dessus

biscottee
 Posté le 26/02/2017 à 18:21 
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Astucienne

El Magnifico, elle est repariei avec son ordi,

quand j'irai la voir, je ferais ce que tu me dis je te tiens au courant quand c'est fait, merci à toi

El Magnifico
 Posté le 26/02/2017 à 18:31 
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Groupe Sécurité

OK , bonne semaine

biscottee
 Posté le 26/02/2017 à 18:53 
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Astucienne

merci à plus

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