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 Tutoriel - Kaspersky et infectionsSujet résolu
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Anonyme
  Posté le 14/02/2009 @ 15:48 
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Nouvel astucien

Mis a jour le 23/02/2010



Kaspersky et infections

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Parfois, même les utilisateurs expérimentés ne se rendent pas compte que leurs ordinateurs sont infectés.

En effet,

le but d'une menace aujourd'hui n'est plus de supprimer pour le plaisir vos données mais de se rendre le plus discret possible et ainsi obtenir le contrôle de l'ordinateur sans éveiller les soupçons de l'utilisateur.

Ainsi, certaines menaces vont se cacher parmi les nombreux fichiers du système d'exploitation, ou se masquer complètement du système de fichier (rootkit).

Le but de ce document est d'effectuer une liste des symptômes d'infection par une menace inconnue, de l'isoler et de la neutraliser



1) Signes d'une infection :

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Il existe toute une série d'indices qui peuvent indiquer l'infection de l'ordinateur par exemple:

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  • L'affichage à l'écran de messages ou de dessins inhabituels

  • L'émission de sons étranges

  • L'ouverture et la fermeture inattendue du lecteur de CD-ROM

  • Le lancement aléatoire d'une application quelconque sans l'intervention de l'utilisateur

  • L'affichage par le pare-feu de messages d'alerte annonçant qu'un logiciel installé sur l'ordinateur tente de se connecter à Internet sans que l'utilisateur soit à l'origine d'un tel comportement

  • Vos amis ou vos connaissances parlent de vos messages alors que vous ne leur avez rien envoyé

  • La boîte aux lettres contient énormément de messages sans objet et sans adresse d'expéditeur.

  • Gel et échecs fréquents dans le fonctionnement de l'ordinateur

  • Lenteur au moment du lancement des logiciels

  • Impossibilité de charger le système d'exploitation

  • Disparition de fichiers et de répertoires ou altération de leur contenu

  • Requêtes fréquentes vers le disque dur (la petite lampe sur la tour clignote fréquemment)

  • Microsoft Internet Explorer "gèle" ou se comporte bizarrement (ex.: impossible de fermer les fenêtres du logiciel).


*

Même si ces symptômes ne sont pas nécessairement la manifestation d'une infection, il est fortement conseillé de procéder à une analyse complète de l'ordinateur dès qu'ils se manifestent.

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2) Que faire lorsque les symptômes d'une infection sont présents ? :

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Lorsque l'ordinateur a un comportement suspect :

Il faut éviter de paniquer! La règle d'or dans ce type de situation est de garder son calme afin d'eviter de supprimer des données importantes.

  • 1.Installez Kaspersky si cela n'a pas encore été fait, téléchargez les mises a jour,
  • 2. Déconnectez l'ordinateur d'Internet.
  • 3. Le cas échéant, déconnectez l'ordinateur du réseau local.
  • 4. Si le symptôme observé empêche de démarrer l'ordinateur depuis le disque dur (un message d'erreur apparaît lorsque vous allumez l'ordinateur), démarrez en mode Sans échec.
  • 5. Avant d'entamer quoi que ce soit, il est recommandé de faire une copie des données importantes sur une clé USB, une disquette, un CD, une carte Flash, etc.
  • 6. Activer la détection des Riskwares
  1. - Ouvrez Kaspersky
  2. - Cliquez sur Configuration
  3. - Sélectionnez Menaces et exclusions
  4. - Cliquez sur Configuration
  5. - Cochez Autres programmes (riskwares, ...)
  6. - Puis validez la configuration
  • 7. Enfin Lancez l'analyse complète de l'ordinateur par Kaspersky en mode normal via l'interface du programme
  • (en mode sans echec, pour lancer l'analyse => Démarrer >Tout les programmes > kaspersky)

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3) Si des menaces sont trouvées après analyse :

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Un bon Anti-Virus vous avertira que des menaces ont été trouvées pendant l'analyse, et offrira plusieurs options pour le traitement des objets infectés.

Dans la grande majorité des cas, les ordinateurs personnels sont infectés par des vers (worm), des chevaux de Troie (trojan) ou des virus.

Dans la plupart des cas, la perte de données peuvent être récupérées avec succès.

  1. Kaspersky offrira la possibilité de désinfecter des objets infectés, de mettre en quarantaine les objets susceptibles d'être infectés et de supprimer les vers, les chevaux de Troie, etc... Toute action sera consignée dans le rapport du logiciel.

  2. Dans certains cas, des objets malveillants ne peuvent être traités. Il est possible que la menace soit protégée de sa suppression.

  3. Dans cas, vous devez absolument démarrer l'ordinateur en mode sans échec=> une fois le chargement du Bios terminé, un écran noir apparait...Tapotez sur la touche F8 (ou F5) jusqu'a l'affichage du menu des options avancées de Windows.En utilisant les touches du curseur sélectionnez "Mode sans échec" et appuyez sur [entrée]

  4. Puis effectuez une analyse complète de l'ordinateur en lançant kaspersky a partir du menu démarrer >> Tout les programmes >> kaspersky.(l'analyse est trés longue, soyez patient)


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4) Si les soucis persistent :

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  • Vous pouvez "autoriser" l'installation des programmes proposés dans les éventuelles fenêtre d'alerte de Kaspersky (en particulier pour Malwarebytes)


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Une fois ceci fait;

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vous "créer une nouvelle discussion" sur le "Forum Sécurité" en mettant un titre explicite pour votre sujet et vous attendez s'il vous plait l'arrivée d'un(e) GS (groupe sécurité) qui vous prendra en charge du début a la fin,

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L'australien

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Modifié par Anonyme le 16/10/2010 22:00
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