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irina
  Posté le 30/04/2011 @ 12:28 
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Petite astucienne

bonjour

voila j'ai un problème avec une imprimante hp psc 1310 séries. je viens de changer les cartouches et j'ai voulu imprimer.

la feuille qui sort toujours quand on change les cartouches sort normalement.

par contre dans la file d'attente des documents en cours d'impression j'en ai un qui ne veut pas du tout s'annuler. Je pense qu'il doit bloquer l'impression de la page test qui me confirmerait que la liaisons e fait bien avec l'ordi.

avez vous s'il vous plait une idée pour enlever ce document?

Merci de vos réponses

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qmike549
 Posté le 30/04/2011 à 13:13 
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  Maître astucien

bonjour

arrete de spooler de la façon suivante

http://michel.vergriete.perso.sfr.fr/197xp.html

supprimer le fichier présent dans la file d'attente$

er relance le spooleur

popup
 Posté le 30/04/2011 à 13:24 
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Astucien

bonjour

essaies en désactivant le spouleur d'impression et en le réactivant :

clic sur démarrer puis un clic droit sur le poste de travail/gerer un clic sur le + devant services et applications puis services et clic droit sur spouleur.../propriétés et désactives,arretes le (peut-etre redémarrer le pc).

meme opération et tu le réactives. ou plus simple

via un invite de commande tu colles

net stop spooler enter
puis

net start spooler enter

damed encore grillé,manque d'actualisation.



Modifié par popup le 30/04/2011 13:26
Constance
 Posté le 30/04/2011 à 13:55 
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  Astucien

Yaupe .o/

popup a écrit :
[...]
damed encore grillé,manque d'actualisation.

C'est pas bien grave dans la mesure où le lien qui a été donné avant ton message comporte une erreur de taille : la commande donnée dessus pour arrêter le service d'impression y est erronée.

irina
 Posté le 01/05/2011 à 17:49 
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Petite astucienne

{#}merci pour vos messages. j'ai suivi la procédure pour désactiver le spooleur et maintenant mon imprimante imprime... je vous remercie vraiment.

popup
 Posté le 01/05/2011 à 18:23 
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Astucien

bonsoir

je suis content pour toi.

merçi pour le retour et bonne continuation



Modifié par popup le 01/05/2011 18:24
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