Bonjour pour savoir ou j'en suis

voici les rapports requis

https://www.cjoint.com/c/KAAkoiIxFnb

https://www.cjoint.com/c/KAAkpX5dxyb

https://www.cjoint.com/c/KAAkrut4HNb

https://www.cjoint.com/c/KAAkthyAqcb

j'ai fait quelque chose que je n'aurais peut etre pas du faire il y a quelques jours :

j'ai passé Malwarebytes

merci de m'en excuser

Bonjour

Quelques bricoles et fichiers superflus (PUP -SUP)

Souhaitez vous que nous nettoyons ce PC ?

Inutile de garder la version premium de MBAM, je vous indiquerai comment passé à la version Free, ou mieux le désinstaller carrément.

A vous lire

bonjour et merci de vous occuper de mon cas

OK pour le nttoyage

A+

Je reviens en fin d' aprés midi

Diagnostic:

Pas mal de fichiers indésirables. Beaucoup de superflus et programmes inutiles !

Trop de sécurité ! Mais comme vous avez la sécurité Orange qui est Kaspersky, gardez le, il est trés bon ! par contre Avast et MBAM sont à désinstaller

*****

Programme:

Nous allons alléger la machine en désinstallant des programmes inutiles, et utiliser des outils pour éliminer les superflus et indésirables.


*****

Questions:

Quels sont les problémes que vous rencontrez ?

Quel est le navigateur utilisé ?

******

Début du nettoyage:

.


Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées, jusqu'au terme de ma prise en charge.


Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


Pour Avast ouvrir l interface d'avast, onglet dépannage , décocher l 'autodéfense puis quitter le programme
Puis désinstallez le avec cet outil : https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


Puis


Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant notre intervention, ceci afin d' éviter des interférences avec les outils

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-5/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis sur Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI

A vous lire

Bonjour et merci

Questions:

Quels sont les problémes que vous rencontrez ?

Quel est le navigateur utilisé ?

Tres lent a l'ouverture et parfois de fausses routes

je reviens pour le reste du travail de nettoyage a faire.

Trés bien, suivez toutes les procédures comme indiqué, voici la suite:

Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK

***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

bonjour

Rapports demandes

ZHPDiag:

https://www.cjoint.com/c/KBbqmtqcHgb

https://www.cjoint.com/c/KBbqnozc4Eb

Adwcleaner

https://www.cjoint.com/c/KBbqtwNPahb

https://www.cjoint.com/c/KBbqqRT1PKb

MBAM

https://www.cjoint.com/c/KBbqB5ZyIYb

excusez-moi de ce retard j'ai ete derrangé plusieurs fois et comme je ne suis pas trop a l'aise j'espere que je n'ai pas melangé les rapports et que tout y est quand meme !

A+

Parfait

Pourquoi ne pas avoir accepté le point de restauration avec ZHPCleaner ?

Pour la suite , pouvez vous refaire un ZHPsuite et un FRST64

4 rapports sont attendus

parce que je suis passé a coté sans le voir .

je prépare les rapports et je reviens

A+

bonjour et encore merci

voila les deux premier rapports (j'ai peur de les perdre)

ZHPFix.txt: https://www.cjoint.com/c/KBcjZjILl8b

ZHPDiag.txt https://www.cjoint.com/c/KBcj2ZsWk5b

Je reviens avec les deux autres des que j'arrive a les trouver

A+

Pour FIRST64 voila ce que j'ai

trois rapports:

https://www.cjoint.com/c/KBckeYsySnb

https://www.cjoint.com/c/KBckh2DODdb

https://www.cjoint.com/c/KBckkRSRENb

A vous lire

ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.

Ne passer qu'une fois le correctif !


Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/KBcmEspsJo2_Fixlist.txt

Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur puis validez le Disclaimer par "Ok"



Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps.

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====



.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

Bonjour et merci

https://www.cjoint.com/c/KBdkxtnLnwb

la machine semble (a mes yeux) se comporter normalement.

puis-je creer un point de restauration ?

Ma mission se termine

Videz la Corbeille


.......................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version uniquement Portable ( Zip )



Nettoyage personnalisée / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" ( premieret second onglet) surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => KpRm
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Puis

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur Paramétres Windows Update, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre et optimisée, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.


Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.

En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html

.

Bonjour et merci pour votre patience

https://www.cjoint.com/c/KBek2PjavEb

A+

De rien

Bonne fin de semaine

Je clos le sujet