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 Une aide pour remettre mon PC portable en état de fonctionnement SVP...Sujet résolu
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xray160
 Posté le 05/07/2016 à 20:52 
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Astucien

Luberon-84
 Posté le 06/07/2016 à 17:43 
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Petit astucien

Bonsoir.

Si vous êtes disponible, merci par avance de me venir en aide, je ne sais plus que faire.

Dans l'attente...

Bonne soirée.

liza33
 Posté le 06/07/2016 à 18:22 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Luberon-84,

image Je m'appelle Joseph, je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

  • Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
  • Si tu as des logiciels de P2P, tu les supprimes
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes.
  • Si tu as un Windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.


La désinfection comprend :

  • Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
  • Le recours à d'autres outils si nécessaire
  • Un nettoyage par script au besoin
  • La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...

  • Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
  • Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.



xray160
 Posté le 06/07/2016 à 18:25 
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Astucien

YOUPI

liza33
 Posté le 06/07/2016 à 18:31 
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Groupe Sécurité

Tu vas commencer par supprimer via le Panneau de configuration le logiciel suivant

  • Google Update Helper

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récuperer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

Luberon-84
 Posté le 06/07/2016 à 21:12 
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Petit astucien

Bonsoir liza33 et merci de cette prise en charge.

  • un sujet sur un autre forum... NON
  • des logiciels de P2P... NON
  • des cracks ou des keygens... NON
  • j'ai un Windows officiel.
  • Je poursuis jusqu'au bout. OK.
  • Je te signale que je suis obligé de dialoguer à partir de mon PC de bureau, car impossible pour le moment depuis le portable.


    Luberon-84
     Posté le 06/07/2016 à 21:27 
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    Petit astucien

    Voici le rapport ZHPCleaner.

    http://www.cjoint.com/c/FGgtyzK7tKI

    Je n'ai pas trouvé Google Update Helper.

    liza33
     Posté le 07/07/2016 à 07:43 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour Luberon-84,

    ZHPCleaner n'a rien trouvé

    image Tu vas passer AdwCleaner

    • Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau
    • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
    • Dans cette fenêtre, clique sur J'accepte

      image
    • Clique sur Scanner et patiente le temps du scan

      image
    • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
    • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt



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    Luberon-84
     Posté le 07/07/2016 à 12:28 
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    Petit astucien

    Bonjour.

    Voilà le rapport AdwCleaner :

    http://www.cjoint.com/c/FGhkyXs4LQI

    Par contre, je ne sais s'il est complet, car la fenêtreAdwClean inscrit "En attente. Veuillez décocher les éléments que vous ne souhaitez ps supprimer".

    J'ai tout de même cliqué sur Rapport.

    liza33
     Posté le 07/07/2016 à 12:41 
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    Groupe Sécurité

    Oui le rapport est complet, tu as très bien fait

    Maintenant, tu vas supprimer les nuisibles qu'il à trouvé

    • Relance AdwCleaner en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
    • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

      image
    • Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer.

      image
    • Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt


    Luberon-84
     Posté le 07/07/2016 à 13:01 
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    Petit astucien
    liza33
     Posté le 07/07/2016 à 13:43 
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    Groupe Sécurité

    Bien travaillé avec AdwCleaner

    image Tu vas passer Malwarebytes

    • Télécharge Malwarebytes
    • Procède à l'installation de celui çi
    • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
    • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

      image
    • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

      image
    • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

      image
    • Clique sur Examen (en haut)

      image
    • Sélectionne Examen "Menaces"
    • Clique sur Lancer l'examen
    • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

      image
    • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
    • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

      image

      image
    • Renomme le en MBAM.txt
    • Enregistre le rapport sur le bureau, heberge le sur Cjoint (diffusion : Privée et durée : 21 jours) et poste le lien fourni ici


    Luberon-84
     Posté le 07/07/2016 à 14:24 
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    Petit astucien

    Le rapport Malwarebytes :

    http://www.cjoint.com/c/FGhmwdoPDEI

    liza33
     Posté le 07/07/2016 à 15:25 
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    Groupe Sécurité

    Le rapport est propre

    Refait une analyse avec ZHPDiag et poste le rapport

    Luberon-84
     Posté le 07/07/2016 à 15:57 
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    Petit astucien
    liza33
     Posté le 07/07/2016 à 16:21 
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    Groupe Sécurité

    Je t'ai préparé un script que tu va passer avec ZHPFix

    imageAttention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

    • Télécharge ZHPFix sur ton bureau

      Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icône image Executer en tant qu'administrateur

      Lance le en faisant un clic droit sur l'icône image Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur Importer

      image
    • Clique sur OK

      image
    • Sélectionne les lignes en gras ci-dessous et copie les dans la fenêtre de ZHPFix qui s'ouvre

      Code
      Script ZHPFix
      [MD5.053EEEE1ABAE53F044F1E386E22AE525] [APT] [GoogleUpdateTaskMachineCore] (.Google Inc..) -- C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [144200] (.Activate.) =>.Google Inc®
      [MD5.053EEEE1ABAE53F044F1E386E22AE525] [APT] [GoogleUpdateTaskMachineUA] (.Google Inc..) -- C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [144200] (.Activate.) =>.Google Inc®
      O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineCore - (.Google Inc..) -- C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job [1066] =>.Google Inc®
      O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineUA - (.Google Inc..) -- C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job [1070] =>.Google Inc®
      O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineCore - (.Google Inc..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore [3814] =>.Google Inc®
      O39 - APT: GoogleUpdateTaskMachineUA - (.Google Inc..) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA [4066] =>.Google Inc®
      O3 - Toolbar: 0xE3EFEB7F196B494398D2FFB09D4B49CA003A050000 - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} . (...) -- (.not file.)
      O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>Heuristic.Suspect
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>Heuristic.Suspect
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} =>Heuristic.Suspect
      EmptyFlash
      EmptyTemp
      EmptyCLSID
      FirewallRAZ
      EmptyPrefetch


      image
    • Si ca ne marche pas, fait un copié/collé.
    • Si le script n'est pas conforme un message d'exemple s'affiche.

      /!\ IMPORTANT /!\ Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t'ai donné.
    • Puis Clic sur "GO"
    • Confirme les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.



    image Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici.

    image

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    Luberon-84
     Posté le 07/07/2016 à 19:08 
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    Petit astucien

    Fichier ZHPDiag :

    http://www.cjoint.com/c/FGhrcip6VQI

    Fichier ZHPFixReport :

    http://www.cjoint.com/c/FGhreeLqf2I

    Fichier ZHPFix :

    Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015

    Fichier d'export Registre : C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-07-07-2016-18-51-01.txt

    Run by Moi-même at 07/07/2016 18:50:51

    High Elevated Privileges : OK

    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    Corbeille vidée (00mn 08s)

    Dossier Prefetcher vidé

    ========== Logiciels ==========

    SUPPRIMÉ: Google Update Helper

    ========== Clés du Registre ==========

    SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}]

    ========== Valeurs du Registre ==========

    Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

    Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

    ========== Dossiers ==========

    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

    ========== Fichiers ==========

    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (153) (82 312 896 octets)

    ========== Tache planifiée ==========

    SUPPRIMÉ: GoogleUpdateTaskMachineCore

    SUPPRIMÉ: GoogleUpdateTaskMachineCore

    SUPPRIMÉ: GoogleUpdateTaskMachineUA

    ========== Récapitulatif ==========

    1 : Clés du Registre

    2 : Valeurs du Registre

    1 : Dossiers

    2 : Fichiers

    1 : Logiciels

    3 : Tache planifiée

    End of clean in 00mn 21s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========

    C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30/05/2016 15:01:13 [770]

    C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 30/05/2016 15:04:26 [749]

    C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 30/05/2016 15:04:59 [805]

    C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 30/05/2016 15:05:09 [887]

    C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R5].txt - 30/05/2016 20:01:33 [1871]

    C:\Users\Moi-même\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R6].txt - 07/07/2016 18:51:00 [1677]

    liza33
     Posté le 07/07/2016 à 20:22 
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    Groupe Sécurité

    OK, maintenant tu fait un scan avec FRST en le paramétrant comme ci dessous

    Luberon-84
     Posté le 07/07/2016 à 21:04 
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    Petit astucien
    liza33
     Posté le 08/07/2016 à 10:14 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour,

    Tu vas passer ce script avec FRST

    imageAttention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

    • Télécharge le fichier attaché fixlist.txt et enregistre-le sur le Bureau.

      https://1fichier.com/?8hazgljpzg


      • Fait un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisi Exécuter en tant qu'administrateur (Sous Windows XP fait un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert). Quand l'outil démarre, clique sur Oui si tu accepte les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).




        NOTE: Il est important que les deux fichiers, FRST.exe et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

        image

      • Exécute FRST.exe, clique une seule fois sur le bouton Corriger et attend.
      • Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
      • Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copie/colle ce rapport dans ta réponse.

    image Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici.

    image

    Luberon-84
     Posté le 08/07/2016 à 10:49 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    Je ne pense que cette manip ait réussi car en fin d'analyse de FRST, je n'ai pas de rapport Fixlog.txt, mais les 3 rapports (FRST, Addition, Shortcut)...

    Luberon-84
     Posté le 08/07/2016 à 10:53 
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    Petit astucien

    J'ai bien téléchargé le fichier attaché fixlist.txt https://1fichier.com/?8hazgljpzg

    Ensuite, je suis obligé de le copier sur une clé USB pour pouvoir le recopier sur mon portable.

    Luberon-84
     Posté le 08/07/2016 à 10:57 
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    Petit astucien

    J'exécute FRST.exe, mais je ne vois pas le bouton Corriger.

    liza33
     Posté le 08/07/2016 à 11:03 
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    Groupe Sécurité

    Il faut que FRST.exe et le fichier fixlist.txt soient au même endroit, sur le bureau par exemple

    Luberon-84
     Posté le 08/07/2016 à 11:56 
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    Petit astucien

    C'est ma faute, je n'avais pas vu l'onglet "Corriger" sur la droite du cadre...

    Le rapport Fixlog :

    http://www.cjoint.com/c/FGij2Tl1GWI

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