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 Une lettre ne fonctionne pas sur mon clavier.Sujet résolu
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gerardo66
  Posté le 13/06/2020 @ 08:29 
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Astucien

Bonjour à tous.

La lettre "Ku" ne fonctionne pas sur mon clavier. u'en pensez-vous ? ue faut-il faire ?

Merci de votre aide.

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Banzaiii
 Posté le 13/06/2020 à 08:33 
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  Maître astucien

Slt

La lettre "Ku" ???

gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 08:39 
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Astucien

Oui, je l'écris en phonétiue puisue mon clavier ne fonctionne pas pour cette lettre.

poussebois
 Posté le 13/06/2020 à 08:41 
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  Maître astucien

Bonjour ,

[ Si tu avais écris la lettre "Q", on aurait aussi bien compris ] compris après coup le pourquoi

Peut-être une saleté sous la touche qui empêche le contact de se faire.

Essaie de le secouer et/ou de passer un coup de soufflette dessous la touche : bombe à air, ...

C'est un PC portable ou de bureau ?

@ +



Modifié par poussebois le 13/06/2020 09:09
gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 08:44 
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Astucien

Bonjour poussebois.

"Si tu avais écris la lettre "Q", on aurait aussi bien compris" : le problème est ue je ne peux pas taper cette lettre.

C'est un PC de bureau.

Papibois
 Posté le 13/06/2020 à 09:33 
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Astucien

Bonjour gerardo66

  1. Après avoir nettoyé comme te le dis Poussebois, tu peux aussi essayer de débrancher, rebrancher le clavier.
  2. Tu peux également désinstaller le clavier pour que Windows le réinstalle automatiquement au prochain redémarrage : Gestionnaires de périphériques>Claviers>Ton modèle>clic droit>Désinstaller l'appareil
  3. Essayer un autre clavier aussi si tu as en a un sous la main.
  4. Et pour te dépanner utiliser le clavier tactile : Sur Win 10 , clic droit sur la barre des taches >afficher le bouton clavier tactile
lop
 Posté le 13/06/2020 à 13:00 
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Astucien

En dépannage, la touche Alt enfoncée puis 113 ou 81:

Alt 113 >q
Alt 81 >Q

fgondard
 Posté le 13/06/2020 à 13:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Sans doute effectivement un mauvais contact sur cette touche. En principe sur un clavier indépendant les touches sont simplement clipsées par le milieu et peuvent être extraites pour nettoyer en dessous. À défaut de l'outil spécial soulever avec un petit tounevis de chaque côté. Ce type de clavier se démonte complètement pour un nettoyage en profondeur.

gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 15:58 
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Astucien

Merci pour tous vos conseils.

Dans un premier temps, j'ai complètement démonté le clavier. Tout est nickel à l'intérieur. Il s'agit d'un circuit imprimé sur du plastique très fin et rien n'est anormal. Pour la forme, j'ai donné un coup de soufflette mais toujours le même problème.

Débrancher et rebrancher n'a servi à rien.

Je vais essayer les autres options.

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gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 16:08 
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Astucien

Alt 113 et Alt 81 ne fonctionnent pas.

gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 16:11 
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Astucien

Le clavier tactile est parfait pour dépanner.

gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 16:16 
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Astucien

Le clavier et la souris sont sans fil et fonctionnent ensemble avec le même pilote. Si je désinstalle le clavier, la souris va également être désinstallée.

gerardo66
 Posté le 13/06/2020 à 16:19 
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Astucien

J'ai un autre clavier identique (celui d'un autre ordi identique situé dans le même bureau) et que je n'utilise pas car il y a des interférences entre les deux.

Par contre je ne parviens pas à l'installer pour remplacer le clavier posant problème.

fgondard
 Posté le 13/06/2020 à 16:57 
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  Grand Maître astucien

Alt 113 et Alt 81 ne fonctionnent pas.

Il faut utiliser Alt et non AltGr et le pavé numérique.

Il n'y a aucune chance que ce soit un problème logiciel. Bien nettoyer avec un solvant doux les parties qui viennent en contact pour cette touche.

Par contre je ne parviens pas à l'installer pour remplacer le clavier posant problème.

Peut-être un appairage à effectuer. Sous le mien (Logitech) il y a bouton reset.



Modifié par fgondard le 13/06/2020 18:41
lop
 Posté le 13/06/2020 à 17:21 
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Astucien
gerardo66 a écrit :

Alt 113 et Alt 81 ne fonctionnent pas.

ça fonctionne toujours!

Papibois
 Posté le 13/06/2020 à 18:46 
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Astucien

gerardo66 a écrit :

Le clavier et la souris sont sans fil et fonctionnent ensemble avec le même pilote. Si je désinstalle le clavier, la souris va également être désinstallée.

Tu veux dire que dans le gestionnaire de périphériques clavier et souris sont dans le même onglet ? Peux-tu mettre une copie d'écran ?

De toutes façons Windows les réinstallera au redémarrage.

J'ai eu un problème analogue avec 5 touches inopérantes et c'est en installant réinstallant le clavier que j'ai remis en fonction ces touches

Papibois
 Posté le 13/06/2020 à 18:49 
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Astucien

lop a écrit :
gerardo66 a écrit :

Alt 113 et Alt 81 ne fonctionnent pas.

ça fonctionne toujours!

Oui, ça fonctionne toujours ! gerardo, es-tu sur d'avoir le pavé numérique activé ?

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gerardo66
 Posté le 14/06/2020 à 08:40 
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Astucien

Bonjour à tous.

Non, je confirme que Alt113 et Alt81 ne fonctionnent pas sur le pc avec le clavier défectueux. Par exemple, si je tape Alt113, c'est "113" qui s'écrit. Le pavé numérique est bien activé.

Je viens d'essayer sur ce pc sur lequel je suis en train de rédiger ce message et là aucun problème.

Je vais envoyer dans un moment la copie d'écran demandée par Papibois.

gerardo66
 Posté le 14/06/2020 à 08:52 
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Astucien

Voici la capture d'écran. Je précise donc ue le clavier et la souris sont sans fil et sont connectés tous les deux à la même clé usb.

Papibois
 Posté le 14/06/2020 à 08:54 
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Astucien

gerardo66 a écrit :

Non, je confirme que Alt113 et Alt81 ne fonctionnent pas sur le pc avec le clavier défectueux. Par exemple, si je tape Alt113, c'est "113" qui s'écrit. Le pavé numérique est bien activé.

Ce qui tend à faire penser que tu n'as pas que la touche "q" qui ne marche plus mais également "Alt" et peut-être même d'autres... Du coup je pense qu'il faut vraiment que tu tentes la désinstallation/réinstallation du clavier comme je te le disais.

gerardo66
 Posté le 14/06/2020 à 08:55 
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Astucien

OK Papibois. J'essaie.

Papibois
 Posté le 14/06/2020 à 09:01 
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Astucien

gerardo66 a écrit :

Voici la capture d'écran. Je précise donc ue le clavier et la souris sont sans fil et sont connectés tous les deux à la même clé usb.

OK donc je pense qu'il te faut cliquer sur "désinstaller" dans la fenêtre clavier et redémarrer.

Au préalable, essaye, si tu ne l'as pas déjà fait, de brancher ton USB clavier/souris sur un autre port pour t'assurer que ce n'est pas ce port qui est défectueux

gerardo66
 Posté le 14/06/2020 à 09:10 
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Astucien

J'ai désinstallé et redémarré, j'ai changé de port et toujours le même problème.

Je vais réessayer avec l'autre clavier sans fil mais je n'y étais pas parvenu la dernière fois où j'avais essayé.

Papibois
 Posté le 14/06/2020 à 09:26 
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Astucien

Désolé pour toi mais ça ne coutait rien d'essayer

Je vois que tu as déjà essayé d'installer ton second clavier identique et que ça n'a pas marché mais peux-tu essayer de cette manière

  • Désinstalle à nouveau le clavier défectueux par le gestionnaire de périph
  • Choisis redémarrer et branche le nouveau clavier avant que le PC ne redémarre
gerardo66
 Posté le 14/06/2020 à 09:38 
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Astucien

Le nouveau clavier ne connecte pas, même si j'utilise le bouton "Connect" situé au dos.

Papibois
 Posté le 14/06/2020 à 09:45 
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Astucien

Et il marche sur un autre PC ?

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