utilisation aide en ligne orange impossible.

marie-odile

Posté le 26/12/2013 @ 18:56

Bonjour , je n'arrive plus a obtenior de l'aide en ligne chez orange car je ne peux plus compléter les fiches de demandes, les touches de l'écran sont inactives, de même que le ichat, , j'inscrit les renseignements et lorsque je clique sur entrée, voilà ce que j'obtiens :Détails de l’erreur de la page Web

Agent utilisateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Wanadoo 6.0; BTRS100127; GTB7.5; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C)
Horodateur : Thu, 26 Dec 2013 17:49:40 UTC

Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 393
Caractère : 16
Code : 0
URI : http://assistance.orange.fr/min/?g=JS_Commun&v=g1r6c5p5

Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 386
Caractère : 105
Code : 0
URI : http://assistance.orange.fr/min/?g=JS_Commun&v=g1r6c5p5

Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 376
Caractère : 53
Code : 0
URI : http://assistance.orange.fr/min/?g=JS_Commun&v=g1r6c5p5

Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 463
Caractère : 113
Code : 0
URI : http://assistance.orange.fr/min/?g=JS_Commun&v=g1r6c5p5

Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 449
Caractère : 37
Code : 0
URI : http://assistance.orange.fr/min/?g=JS_Commun&v=g1r6c5p5

Message : Cet objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode
Ligne : 16
Caractère : 1
Code : 0
URI : http://assistance.orange.fr/min/?g=contact_commercial_JS_Specific&v=g1r6c5p5

Il y a un triagle jaune en bas à gauche qui s'affiche .

Qui peut m'aider, merci!!!!!

Hyportatif

Posté le 26/12/2013 à 19:57

Grand Maître astucien

marie-odile

Posté le 26/12/2013 à 20:04

mimi32140 a écrit :

Essaye avec IE

C'est ça qui est bizarre car j'ai vu qu'il est indiqué mozilla alors que j'utilise toujours IE 8.

Hyportatif

Posté le 26/12/2013 à 20:07

Grand Maître astucien

Tu dois avoir Mozilla comme navigateur par défaut non, si c'est le cas met IE par défaut

marie-odile

Posté le 26/12/2013 à 20:12

mimi32140 a écrit :

Re

Tu dois avoir Mozilla comme navigateur par défaut non, si c'est le cas met IE par défaut

Ben non, je n'ai jamais utilisé mozilla, c'est IE qui est par défaut.

clbugnot

Posté le 26/12/2013 à 22:35

Grand Maître astucien

Bonjour marie-odile

Si les réponses déjà fourniesne résolvent pas ton problème, clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Internet et réseaux puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces

Posté le 27/12/2013 à 13:00

Equipe PC Astuces

Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

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