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 utilisation des données
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morsois
  Posté le 05/01/2020 @ 16:56 
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Petit astucien

Bonjour et tous mes vœux,

Je voudrais savoir comment faire pour supprimer la limite de l'utilisation des données. J'ai 250 GO d'internet dans mon forfait et ma limite est à 29.68 GO. Je n'y comprends rien. J'ai un samsung galaxy A 8 208.

Merci pour votre aie et vos conseils

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poussebois
 Posté le 05/01/2020 à 17:26 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Quel forfait as-tu ?

Et chez quel opérateur ?

@ +

Le Marnais
 Posté le 05/01/2020 à 17:43 
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Astucien

à tous,

En passant par Paramètres - Connexions - Utilisation des données et Utilisation des données mobiles, tu dois avoir en haut à droite, une roue crantée qui te permet de modifier directement le plafond des données, et d'indiquer le cycle de facturation qui correspond à la date de renouvellement mensuel de ton forfait.

P.S : Ton sujet concernant un smartphone serait mieux sur la section "Mobilité"

A +



Modifié par Le Marnais le 05/01/2020 17:43
fgondard
 Posté le 05/01/2020 à 17:46 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Voir ici. La présentation peut varier d'un domaie à l'aure mais le principe est le même.

morsois
 Posté le 05/01/2020 à 17:59 
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Petit astucien

merci poussebois, j'ai un forfait orange open up 50 go plus mobile avec 200 go offerts par orange pour un dépannage réseau. Grand Maitre et le marnais, j'ai essayer mais je ne peux pas changer les plafonds, je ne sais pas pourquoi mais impossible, merci pour votre aide

Le Marnais
 Posté le 05/01/2020 à 19:35 
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Astucien

A quelle phase rencontres tu des problèmes pour modifier la valeur ?

En passant par Paramètres - Connexions - Utilisation des données et Utilisation des données mobiles, tu dois avoir en haut à droite, une roue crantée qui permet de modifier. (voir capture)

morsois
 Posté le 05/01/2020 à 20:43 
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Petit astucien

quand je suis a la roue crantée, je clic dessus et là j'ai : avertissement lié aux données avec une barre qui commence avec 2 go , en bas il y a annuler à gauche et régler à droite mais ces 2 go, je ne peux pas les bouger

pour limite des données, c'est pareil avec 5 go que je ne peux pas bouger

Le Marnais
 Posté le 05/01/2020 à 21:10 
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Astucien

Si tu as comme sur la capture ci-dessous, il suffit d'indiquer la valeur voulue en la composant avec le clavier qui s'active dès que tu te positionnes dans la zone et ensuite cliquer sur "RÉGLER"

Sur la partie droite tu peux aussi choisir à l'aide de la flèche entre Go et Mo.

Il te faut aussi pour cohérence, régler le cycle de facturation par rapport au renouvellement de ton abonnement. (voir ma capture précédente ou mon abonnement mensuel est renouvelé le 17 de chaque mois)

Bonne soirée.

morsois
 Posté le 05/01/2020 à 23:42 
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Petit astucien

ok, super, je n'avais pas compris qu'il fallait se servir du clavier pour changer les limites. C'est ce que je viens de faire, merci, bonne fin de soirée

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Le Marnais
 Posté le 06/01/2020 à 11:17 
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Astucien

Et bien voilà Impeccable

As tu aussi régler le cycle de facturation ?

Si tout est OK, et que ton sujet est Résolu, maintenant il te reste à l'indiquer en cliquant sur Marquer comme résolu en bas du dernier message, dans Options.

Bonne journée.



Modifié par Le Marnais le 06/01/2020 11:17
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