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 vente forcer
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patricelehmann
  Posté le 14/09/2016 @ 20:01 
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Nouvel astucien

bonjour

le pc portable de mon beau frère s est bloque plus moyen de l arrêter puis un numéro de téléphone est apparu

celui a appelé ,un technicien se présente de la part de Microsoft a pris la main sur l ordi

et lui a fait prendre un abonnement de 199 euros pour un an

après recherche la société est support pc365 de paris

pensez vous a une vente forcer?

MERCI DE VOS RÉPONSES

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jujube2
 Posté le 14/09/2016 à 20:11 
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  Maître astucien

je pense à une arnaque du style de https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=77521

et si il a pris la main, gros danger !!!!!!

lis bien le lien et tous les conseils et fais en part à ton beauf.

bye

patricelehmann
 Posté le 14/09/2016 à 20:35 
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Nouvel astucien

merci jujube2

c est quand mémé une société qui est sur le net avec une adresse réel et un téléphone valide

sixgosses
 Posté le 14/09/2016 à 20:40 
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Petit astucien

ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!

Comme dit jujube........s' il a pris la main......bonjour les dégâts!!!!

secujac
 Posté le 14/09/2016 à 20:49 
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Astucien

Bonsoir,

Facile à comprendre.

Comment penses-tu qu'une entreprise de dépannage informatique sait que: Tiens, on va aller voir ici si il n'y a pas un ordinateur bloqué, et si oui, on lui donne notre No de téléphone...

Donc vous avez payé pour qu'ils réparent le problème qu'ils ont bien volontairement créé.

Mais comme te disent les autres, il y a ce que tu as vu, mais très certainement beaucoup d'autre chose.

En ayant la main, ils ont pu faire N'IMPORTE QUOI sur la machine: enregistreur de mots de passe, détournement d'internet, vol de données diverses.

Très IMPORTANT de suivre le lien donné par Jujube, et surtout ne pas effectuer de transaction bancaire avant que tout soit contrôlé et réglé.

Egalement changer tous tes mots de passe APRES, si cochonnerie installée cela ne sert à rien de les changer maintenant, ou alors avec un autre ordinateur.

Bonne chance.

patricelehmann
 Posté le 14/09/2016 à 21:07 
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Nouvel astucien

bonsoir tout le monde je vais lui faire part de vos remarque

VINROUGE
 Posté le 15/09/2016 à 16:17 
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Petit astucien

Bonjour Patricelehmann. Bonjour à tous.

Quand ça arrive (navigateur internet bloqué), voici ma solution :

- aller sur Gestionnaire des tâches (clic droit en bas à gauche sur windows, ou ctrl altgr suppr - les 3 ensemble -

- dans l'onglet processus, clic droit sur le navigateur internet, choisir fin de tâche et le navigateur s'arrête.

Un petit coup de CCLEANER ; c'est comme la tisane, si ça ne fait de bien au moins ça ne fait pas de mal

Je fais redémarrer l'ordi même si c'est pas nécessaire semble t-il.

A ta place, je ferais analyser l'ordi par tous les antivirus qui proposent une analyse gratuite, plus un scanner de ports http://www.inoculer.com/scannerdeports.php

Si ton beaufrère a donné son RIB ou son numéro de CB, voir auprès de la banque. Si un prélèvement se présente demander le rejet (il n'a rien signé). S'il a donné son numéro de CB, demander un nouvelle CB (voir pour les frais). Si un prélèvement CB est déjà effectué, demander le rejet (il s'agit de ce que l'on appelle une "vente à distance") et qui plus est une arnaque.

Et en plus il bénéficie d'un délai de rétractation

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/demarchage-a-domicile-ou-contrats-hors-etablissement

http://www.notretemps.com/droit/conso/vente-a-distance-ou-demarchage-14-jours-pour-se-retracter,i56514

Salut.

clbugnot
 Posté le 15/09/2016 à 18:01 
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  Grand Maître astucien

Bonjour patricelehmann, bienvenue sur PC Astuces !

Demande à ton beau-frère de faire la première partie de cette procédure (ZHPDiag) en suivant bien les indications fournies et de publier le rapport demandé avec Cjoint.

Cordialement.

jeanlouishenry_pca
 Posté le 16/09/2016 à 02:31 
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Petit astucien

Bonjour,

C'est une arnaque de hacker qui s'est introduit sur l'ordi de ton beau frère à l'insu de son plein grès, c'est assez courant selon les sites visités ou les téléchargements effectués ...

Il y a des recours mais c'est pas gagné

@+

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janmari
 Posté le 16/09/2016 à 11:03 
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Astucien

grosse arnaque bien connue sur le net tu surf et tout à coup tu as un message avec un numéro de téléphone soit disant de Microsoft

il ne faut jamais appeler

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