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 Ventilo qui tourne à 3500 RPM... sans activité ! (PC Portable)
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Eael
  Posté le 03/03/2018 @ 05:53 
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Petit astucien

Bonjour, les Astuciens !

Je me tourne vers vous car le comportement d'un tout nouveau PC portable (HP) que je viens d'acquérir m'intrigue, voire m'inquiète... (au point que je songe à le renvoyer).

En effet, alors qu'il est censé être tout neuf, et avoir de bonnes caractéristiques, il est plutôt bruyant, et asmathique ! Il ventile beaucoup, pour rien (même sans activité ou avec seulement deux fenêtres ouvertes) et en continu.

Cela fait un étrange contraste avec mon précédent PC (HP aussi), vétéran de 9 ans, qui pourtant ne ventile que peu (quand c'est nécessaire) et sait rester discret malgré son âge et son état.

J'ai fini par procéder à des tests avec Speedfan, en comparant "au repos" les stats des deux ordis (le neuf et l'ancien), et le contraste est assez saisissant :

Alors que le vieux HP affiche seulement le chiffre dérisoire de 190 RPM (inactif, sur bureau), mon autre PC tout neuf affiche... 3500 RPM, et jusqu'à 4200 si... j'ouvre une page Internet ! O.o Et le pire, c'est que tout en ventilant comme un dingue, il trouve le moyen d'atteindre les 60° ! Serait-ce le processeur qui est d'une folle gourmandise ?

Je ne suis pas très connaisseur, simple utilisateur quotidien comme tant d'autres, mais ces résultats me préoccupent.

Je ne sais pas trop quoi faire, ou plutôt s'il y a quelque chose à faire, ou si je dois le rendre au magasin. C'est pourquoi je me tourne vers vous et préfère avoir vos lumières sur la situation avant de décider quoi que ce soit ! En vous remerciant d'avance pour l'aide et les conseils que vous voudrez bien m'apporter ! :)

Voilà les configs du HP neuf :

RAM : 8go

Mémoire : 2To

Processeur AMD A12-9720P

Carte graphique : Radeon (R7)

Configs de l'ordi précédent :

RAM : 4Go

Mémoire 300Go

Processeur : Intel Core I3

Carte graphique : Nvidia

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Jean_Aymard
 Posté le 03/03/2018 à 08:08 
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  Astucien

Bonjour

Tu l'as acheté chez qui ? Cdiscount ou un autre vendeur en ligne ?

Regarde si tu n'as pas des programmes qui ont été installés, si ce PC a déjà servi.

Si tu ne sais pas :

Charge un ZHPDiag : https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/

lance le, poste le rapport ici avec Cjoint : https://www.cjoint.com/

Tu crées un lien et tu le postes



Modifié par Jean_Aymard le 03/03/2018 08:09
Scapo
 Posté le 03/03/2018 à 08:24 
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  Astucien

Slt,

je ne poserais pas tant de questions, il est neuf , il mal fonctionne --->retour au vendeur.

El Magnifico
 Posté le 03/03/2018 à 10:19 
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Groupe Sécurité

TLM

Pas de stress, il recherche les mises à jour , tout simplement !

Regardez avec Windows Update

Eael
 Posté le 04/03/2018 à 02:21 
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Petit astucien

Bonjour, messieurs ! ^^

Merci pour vos réponses & vos conseils, et navré pour le temps de réaction, je n'était pas en mesure de poster.

@Jean_Aymar Non, je l'ai même pas acheté sur CDiscount ! Je l'ai acheté dans un Espace Culture Leclerc tout juste ouvert !

J'ai supposé qu'il avait pu avoir déjà servi et avoir été juste remis à neuf l'air de rien... Quand je me suis rendu dans l'outil de formatage, j'ai vu qu'on me proposait de revenir à Windows 7, mais je crois que c'est normal, et que ça ne veut pas qu'il était sous 7 avant...

J'ai tenté de télécharger le programme que tu m'as filé (que je connais), mais "Windows Defender Smart Screen" me l'a bloqué >< J'ai bidouillé dans les paramètres Windows Defender, le Pare Feu et le McAfee fourni par HP, mais pas moyen - même en désactivant le Pare-Feu - d'obtenir le programme, il me le bloque, ce con.

@Scapo Oui, en effet, j'ai un droit de rétractation donc, dans l'absolu, libre à moi de le rendre. Après, j'aurais évidemment aimé éviter... Et les vendeurs, que je suis allé voir, avaient l'air de douter de ma parole et voulaient des preuves de ce que je disais en vérifiant l'ordi, donc va falloir que je sois convaincant sur les problèmes de l'ordi, mais les stats Speed Fans parlent d'elles-mêmes.

@El Magnifico J'aimerais bien, vraiment. Si ça ne pouvait être que ça... Mais Windows Update ne fonctionne pas en continue, si ? L'ordi s'est mis à jour pendant 12h, 20h-8h, lors de son premier démarrage, et depuis, il me dit que l'ordi est à jour, et la recherche ne dure pas longtemps. J'ai l'impression malheureusement que ça ne vient pas de ça...

A titre d'exemple, voilà les résultats de SpeedFan au moment où je vous écris avec SEULEMENT Google Chrome d'ouvert, rien d'autre.

El Magnifico
 Posté le 04/03/2018 à 08:05 
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Groupe Sécurité

J'ai supposé qu'il avait pu avoir déjà servi et avoir été juste remis à neuf l'air de rien... Quand je me suis rendu dans l'outil de formatage, j'ai vu qu'on me proposait de revenir à Windows 7, mais je crois que c'est normal, et que ça ne veut pas qu'il était sous 7 avant...

Pas Sûr du tout que ce soit normal .

Retour au SAV, illico presto !

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