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 Version Win. 1803 Norton perte d'un choix dans le menu contextuelSujet résolu
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Ekalb
  Posté le 05/05/2018 @ 18:27 
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Maître astucien

Bonsoir,

Concerne au moins Norton Security.

Après la mise à jour 1803, le menu contextuel obtenu après un clic droit sur un fichier, ne contient plus "Analyser avec Norton".

C'est en tout cas rapporté par plusieurs utilisateurs, dont moi.

Norton n'est peut-être pas le seul touché. A essayer avec votre logiciel.

Norton et Microsoft se concertent pour voir d'où vient le problème.



Modifié par Ekalb le 07/05/2018 15:29
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Daneel Olivaw
 Posté le 05/05/2018 à 18:54 
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  Maître astucien

Pas de problèmes avec Comodo.

Ekalb
 Posté le 06/05/2018 à 06:03 
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  Maître astucien

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

ROLL et ROCK,

Je connais suffisamment Norton pour savoir qu'il ne doit pas se désinstaller avec Revo Uninstaller (j'ai par ailleurs la version PRO) mais avec un outil spécial Norton Remove and Reinstall qui fait cela impeccablement.

D'autres ont déjà essayé cette désinstallation/réinstallation mais cela ne sert à rien. Norton est au courant du problème.

Mon message initial était donc une information plutôt qu'une demande d'aide.

rob26
 Posté le 07/05/2018 à 14:17 
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Petit astucien

Bonjour, je confirme que c'est également mon cas. De plus, en ouvrant Norton dans la rubrique sécurité, on n'a plus que le choix des analyses rapides ou complètes. Analyser un dossier ou un fichier n'est plus accessible. Il y a donc vraiment un problème de compatibilité.



Modifié par rob26 le 07/05/2018 14:18
Ekalb
 Posté le 07/05/2018 à 15:28 
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  Maître astucien

Bonjour,

en ouvrant Norton dans la rubrique sécurité, on n'a plus que le choix des analyses rapides ou complètes. Analyser un dossier ou un fichier n'est plus accessible. Il y a donc vraiment un problème de compatibilité.

Non, ce n'est pas ce que je constate:

Donc Sécurité > Analyse

Sélectionner Analyse personnalisée > Valider par OK et on arrive sur...

Cliquer sur Exécuter en regard d'analyse de dossier ou de fichier suivant les besoins.

On peut alors faire son choix (fichier / dossier).

Puis cliquer sur Analyser et l'analyse démarre.



Modifié par Ekalb le 07/05/2018 15:30
rob26
 Posté le 07/05/2018 à 18:26 
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Petit astucien

Bonsoir Ekalb et merci. Effectivement je viens de réessayer et ça marche. Je voyais que le carré permettant de sélectionner était grisé et donc pour moi inaccessible, mais effectivement comme tu l'indique si bien ça marche.

Désolé de mon intervention inexacte.

JR

Ekalb
 Posté le 04/06/2018 à 14:20 
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  Maître astucien

Bonjour,

Le correctif pour retrouver Norton dans le menu contextuel est sorti (passage à la version 22.14.2.13)

Il faut exécuter manuellement LiveUpdate.

Voir l'article https://community.norton.com/en/blogs/product-update-announcements/announcing-norton-2214213-update-windows

Tout est maintenant en ordre.



Modifié par Ekalb le 04/06/2018 16:31
rob26
 Posté le 05/06/2018 à 08:51 
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Petit astucien

Merci ELKAB, je vais faire le live update de suite.

Bonne journée.

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