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Louise21
  Posté le 19/07/2015 @ 18:34 
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Astucienne

bonjour, depuis ce matin mon pc est fou, je suis incapable d'ouvrir un seul fichier à la fois, il les sélectionne tous, même chose pour les images et autres. Si j'essaie d'ouvrir firefox il me dit réparer firefox ou ouvrir en mode sans échec? si je clique sur un lien dans mes courriels ils ouvrent avec internet explorer que je n'utilise plus depuis un bon moment, tous mes liens étaient ouverts avec firefox....

j'ai fait ccleaner, j'ai fait malware anti malware il a trouvé 2 dossiers infectés que j'ai supprimé, là je fais antivirus en ligne avec secuser, mon avira n'a rien trouvé

J'ai réussi à ouvrir google chrome pour faire ce message, mais je n'ai plus aucun de mes favoris, j'espère réussir à venir lire votre réponse, vraiment besoin d'aide svp, merci

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clbugnot
 Posté le 19/07/2015 à 19:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Louise21

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

Louise21
 Posté le 19/07/2015 à 21:44 
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Astucienne

Merci je vais commencer, mais l'orage arrive pas certaine de tout finir aujourd'hui.

Par contre après avoir fait ce que je vous ai dit; malware antimalware, ccleaner et antivirus secuser et le avira, on dirait qu'il est presque revenu à la normale, sauf peut-être un peu lent?

Louise21
 Posté le 19/07/2015 à 21:47 
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Astucienne

oups, ZHPDIAG de Nicolas Coolman
est maintenant différent du tutoriel???

Billkool
 Posté le 19/07/2015 à 21:54 
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  Astucien

Louise21 a écrit :

Merci je vais commencer, mais l'orage arrive pas certaine de tout finir aujourd'hui.

Par contre après avoir fait ce que je vous ai dit; malware antimalware, ccleaner et antivirus secuser et le avira, on dirait qu'il est presque revenu à la normale, sauf peut-être un peu lent?

Bonjour,

Le mieux est de suivre la procédure demandée par Claude , il doit surement rester des traces de nuisibles.

Louise21 a écrit :

oups, ZHPDIAG de Nicolas Coolman
est maintenant différent du tutoriel???

La procédure n'est pas mise à jour.

Cliquer sur Scanner un rapport s'affichera sur le bureau poster le lien, faire la même chose pour les autres rapports.

Bonne soirée.

Louise21
 Posté le 19/07/2015 à 21:55 
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Astucienne

Louise21
 Posté le 19/07/2015 à 22:37 
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Astucienne

Louise21
 Posté le 20/07/2015 à 22:28 
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Astucienne

bonjour la gang, est-ce que quelqu'un pourra vérifier svp, je pense que tout est ok maintenant car mon pc va mieux mais on ne sait jamais, merci

clbugnot
 Posté le 20/07/2015 à 23:22 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Louise21

Je te suggère de contacter un membre du Groupe Sécurité par Message Privé en cliquant sur l'icône en-dessous de son pseudo. Tu lui indiques l'adresse de ce sujet et lui dis que tu attends de l'aide.

Cordialement.

Louise21
 Posté le 21/07/2015 à 00:38 
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Astucienne

Merci beaucoup, je fais cela

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