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 virus et problème au démarrageSujet résolu
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nanou76
  Posté le 22/01/2014 @ 14:13 
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Petite astucienne

bonjour,

j'ai un petit souci depuis ce matin

quand j'ai démarré mon pc mon antivirus a détecté un virus qui a été mis en quarantaine et ce à deux reprises

"Vcm/alzEnginecm.dll"

j'ai fais un ccleaner, puis quand j'ai voulu ouvrir google d'habitude j'ai des petits onglets avec mes favoris et dossier la je suis obligée d'ouvrir un second onglet pour avoir ma page avec mes petits dossiers

j'ai donc voulu faire une restauration du point d'avant et depuis au démarrage j'ai une fenetre qui s'ouvre Winstatinstaller et la ça mouline en indiquant installation mais de quoi je ne sais pas . puis une seconde fenêtre s'ouvre pour installer media gallery .. mais au final cela indique " The feature you are trying to use is on a network ressource that is unavailable

click OK to try again, or enter an altemate path to a folder containing thz installation package " media gallery mergemodules x64.msi in the box below.

use source c:/Users/admini~1/AppData/local/temp/C5e .. après il y a une petite fenetre Brower et quand je clique dessus j'arrive dans ma bliblio mais quand je clique dessus ça me met fichier introuvable.

voilà en gros je ne comprends rien et je ne sais pas quoi faire

Merci de votre aide .

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clbugnot
 Posté le 22/01/2014 à 14:53 
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  Grand Maître astucien

Bonjour nanou76

Si tu penses que ton PC est infecté, fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

nanou76
 Posté le 22/01/2014 à 19:29 
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Petite astucienne

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.22.09

Windows 7 x64 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

Anne
ANNE-VAIO [administrateur]

22/01/2014 19:21:37

mbam-log-2014-01-22 (19-21-37).txt

Type d'examen: Examen rapide

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 211208

Temps écoulé: 4 minute(s), 52 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1

C:\Users\Anne\Downloads\PDFCreatorSetup.exe (PUP.Optional.Bundle) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

nanou76
 Posté le 22/01/2014 à 19:40 
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Petite astucienne

# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 22/01/2014 à 19:35:37

# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)

# Nom d'utilisateur : Anne - ANNE-VAIO

# Exécuté depuis : C:\Users\Anne\Downloads\adwcleaner.exe

# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager.1

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}

Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}

Clé Supprimée : HKCU\Software\Myfree Codec

Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar

Clé Supprimée : HKLM\Software\DeviceVM

Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\DeviceVM

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

-\\ Google Chrome v32.0.1700.76

[ Fichier : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1551 octets] - [22/01/2014 19:35:02]

AdwCleaner[S0].txt - [1369 octets] - [22/01/2014 19:35:37]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1429 octets] ##########

nanou76
 Posté le 22/01/2014 à 20:14 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

nanou76
 Posté le 22/01/2014 à 20:15 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

nanou76
 Posté le 22/01/2014 à 20:19 
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Petite astucienne

bonsoir,

j'ai suivi les instructions , posté les rapports

depuis ce soir je n'ai plus d'alerte de Avast en revanche j'ai toujours la fenêtre de windowinstaller qui se met pour installer mediagallery mais toujours le même descriptif que j'ai indiqué ci-dessus

je pense qu'il s'agit d'un autre souci qu'un éventuel virus mais je ne sais pas ce que c'est

merci

Billkool
 Posté le 23/01/2014 à 09:42 
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  Astucien

Bonjour,

Rien d'infectieux dans ton rapport ZHPDiag.

Ton PC est un VAIO de Sony ? http://www.sony.fr/support/fr/product/VPCEA2S1R_W/downloads/EP0000236841_5518

Essaye de faire la MAJ puis désinstalle le avec Révo Uninstaller ici si,tu ne l'utilises pas.

Fait les MAJ suivantes :

Adobe Flash Player
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
V12.0.0.43
Décocher avant le téléchargement => Mc Afee Security Scan Plus
Nota => Pour Windows 8, c'est une KB, qui fait la mise à jour


Java
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
Java Runtime Environnement--->JRE -> 7u51

***********Le point avec => Java // Oracle *************
...Java Runtime Environnement---> 7u51 à droite
Cclique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - -- -imagejre-7u51-windows-i586.exe
ou pour la version 64 Bits
Windows x64 Offline - -- - jre-7u51-windows-x64.exe
Installe le fichier téléchargé.
Désinstalle toutes les autres versions existantes si présentes sur ton pc dans => Ajout/Suppression de programmes ou => Programmes et fonctionnalités selon le système.
Nota=> Si votre votre navigateur IE est en 64Bits prenez le lien donné en 64bits

Adobe Reader 11.0.06
http://get.adobe.com/fr/reader/
Décocher Google Chrome , avant le téléchargement

Bonne journée.



Modifié par Billkool le 23/01/2014 09:43
nanou76
 Posté le 23/01/2014 à 13:46 
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Petite astucienne

j'ai fais l'installation comme vous m'avez indiqué ça a l'air de fonctionné car plus de fenêtre

mon adobe et java sont à jour.

tout à l'air d'être rentrer dans l'ordre

ais-je autre chose à faire ?

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nardino
 Posté le 23/01/2014 à 13:47 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Pour terminer, nous allons supprimer tout ce qui n'est plus nécessaire et qui nous a servi à mener à bien cette désinfection.

image Relance AdwCleaner par le bouton Désinstaller.

image Vide la quarantaine de Malwarebytes.
Ouvre l'onglet Quarantaine et clique sur le bouton Tout supprimer
Referme le programme.

image TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

image Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
image Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

image
delfix sur ton bureau en cliquant sur Télécharger.

Il ne nécessite pas d'installation
Il va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.

image Clique sur le fichier delfix.exe pour lancer l'outil.

Icône du fichier
image

image Coche la case Supprimer les outils
Puis clique sur le bouton Exécuter

image

image Passe la question en résolu
Clique surimage Marquer comme résolu en dessous du dernier message du topic.

Maintenant que nous avons remis le pc au clair, il serait judicieux de ne pas avoir à recommencer.
Je t'invite à lire ces pages; clique dessus pour les ouvrir.

Conseils à lire

Bloquer les publicités inacceptables sur le Web

Barres d'outils (Toolbars)

@+

nanou76
 Posté le 23/01/2014 à 14:03 
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Petite astucienne

Merci pour votre aide, vous êtes extra

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