Depuis 1 h du matin, j'ai reçu plus de 11 messages m'informant d'un virus dans chacun de ces messages, virus du nom de ..... Exploit.PDF-9669....Tous ces messages ont été détruit et le gros problème est que je ne peux donc ouvrir aucun de ces messages parmi lesquels se trouvent des réponses importantes que j'attends. Merci d'avance pour votre aide et vos idées à ce sujet. A titre d'information, je travaille sur un PC neuf sous win7 équipé de Norton antivirus 2010 et je suis client SFR/neuf box. Ma messagerie est Thunderbird V3.

Nota : exemple de message reçu ce matin

Bonjour,

Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous était destiné.

Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par le virus suivant : Exploit.PDF-9669
Le virus a été détruit ainsi que le cas échéant les pièces jointes infectées.

L'expéditeur déclaré pour ce message est neobounces@rueducommerce.com.
Pour plus de sécurité, nous vous invitons à le prévenir des virus détectés.

Merci de votre confiance,

Le service technique SFR

Slt à tous

même chose pour moi

je suis sur sfr neuf box je n'est pas anti virus chez eux mais AVAST meis les message vienne de sfr

messagerie incredimail

merci

Salut,

pareil pour moi chez sfr, mon antivirus est eset nod 32 et ma messagerie incredimail

merci ;)

Bonjour

Pareil pour moi je suis maintenant chez bouygue telecom mais j'ai toujours mon ancienne adresse de courrier club-internet

Bonjour

J'ai le même problème

Je viens de faire une recherche avec google, il apparait que ce probleme est mondial

Suis tombée sur des forums aux Etas-Unis...et en Chine....

A notre niveau je ne pense pas que nous puissions faire quoique ce soit

Bonne journée

Marithy

j'ai le même problème tous mes mails depuis ce matin, je suis également chez SFR avec également mon adresse chez club-internet

Même chose pour moi, mais bizarrement j'ai plusieurs adresses et le problème ne se produit que sur cegetel.net, alors que hotmail.fr et gmail.com reçoivent les message correctement.

Bonjour à tous,

Idem pour moi, je suis sur SFR avec une neufbox. Tous les emails que je reçois ne passent pas.

Par compte sur mon compte wanadoo et hotmail c'est bon.

je suis nouveau et j'ai essayé de m'inscrire via sfr avec le même pb!, j'ai donc fait mon inscription via wanadoo

@+ si quelqu'un à une info

Bonjour à tous,

J'arrive sur ce site ce matin pour le même problème que vous : tous les mails sont supprimés d'office, ils ont paraît-il un virus "exploit.PDF-9669"

En savez-vous plus sur ce problème ? Un peu novice en informatique, je crains pour mon portable, que dois-je faire ??? Je suis sous windows xp et chez neuf.fr, cela vient-il de chez eux ?

Merci de vos réponses, munette

Bonjour,

Merci à tous les amis qui m'ont répondu au sujet de ce soit disant "virus". J'ai contacté Club-internet/Neuf Box/SFR et j'ai eu un accusé de réception. SI j'ai une réponse rapide, je la transmettrai ici pour vous tenir informé de la suite de cette affaire. Curieusement, avec Gmail, no problème et comme par hasard, je suis ancien club-internet, passé Neuf Box puis SFR ... comme beaucoup d'entre vous !!!!!

Encore merci et à bientôt pour d'autres infos plus encourageantes !!!!

j'ai aussi ce problème depuis ce matin, et effectivement les adresses hotmail fonctionnent....A l'aide générale....S.O.S

Bonjour

PCA ne peux rien pour nous les amis.....

le problême concerne ce pin de FAI le neuf/SFR......qui a une version beta de son courielleur

Virus exploit.PDF-9669 - Recherche Google

bonne journée

Même chose pour moi, depuis hier soir 23h environ, tous mes mails (environ 50) avec ce message

Bizzarement, en me connectant à ma messagerie en ligne http://webmail-adsl.sfr.fr/webmail/mailbox.html l'anti-virus mail a déjà pris la place de l'expéditeur !

Donc le message est infecté avant d'arriver sur mon pc. Ne serait-ce pas SFR qui a un problème ???

Effectivement c'est sfr/neuf le pb

Ils espèrent pouvoir réparer le problème dans la journée...

On m'a dit qu'il faudrait les rappeler ensuite pour avoir un remboursement / geste commercial pour le préjudice subi

Re

Merci barbizouille , je penssais bien que SFR bloquait tous le emails quelque soit leur provenance.

@+

je viens d'avoir un technicien de chez SFR, il s'agit bien d'un problème de chez eux ils sont en train de voir à rétablir tout cela....

Re bonjour

cela avais deja commencer depuis quelque temps avec mon compte paypal dont il bloquais les courrier par se soit disant virus

@+

Même problème. Lamentable qu'il ne soit possible d'activer ou désactiver l'option anti-virus. Je m'en fous moi de leur anti-virus, j'ai le mien. On n'est pas gogols au point de ne pas savoir activer ou désactiver. Courrier perso, administratif et tout, poubelle ce matin. Bravo le fournisseur d'accès.

j'ai appeler le 1077, mais je suis tombé je ne sais dans quel pays et pas facile de se faire comprendre ni d'avoir de réponse positive, je ne sais pas si ils se rendent compte des problèmes que cela va engranger mais moi aussi j'attendais des mails qui ont étés supprimés par leur " anti virus " Alors : question : pourquoi leur anti virus supprime les messages plutôt que le virus ? et les nôtres d'anti virus se croisent les bras en attendant que le leur laisse passer nos messages.....Comment estimer ce préjudice....en plus auprès de qui demander ? Faire une pétition générale , nous sommes nombreux dans ce cas et je pense qu'il doit y avoir des entreprises aussi bien que des particuliers comme nous, alors faisons quelque chose tous , moi j'attends celui qui lancera ce combat contre ceux que nous empêchent de tourner " rond "

bonjour,

je confirme il y a un problème chez sfr, je viens de changer mon adresse mail chez pc astuce, donc nouvel opérateur sfr, et le message de confirmation de pc astuce a été bloqué avec le message suivant :

Bonjour,

Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous était destiné.

Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par le virus suivant : Exploit.PDF-9669
Le virus a été détruit ainsi que le cas échéant les pièces jointes infectées.

L'expéditeur déclaré pour ce message est forum@pcastuces.com.
Pour plus de sécurité, nous vous invitons à le prévenir des virus détectés.

depuis hier ralentissement internet et encore message "foto" sur msn

Merci de votre confiance,

Le service technique SFR

depuis hier ralentissement internet et encore message "foto" sur msn

bonne année 2010

depuis hier ralentissement internet et encore message "foto" sur msn

Bonjour

J'ai contacté SFR ce matin a 8heures

Apres divers tests effectués avec eux, il lance une expertise, et me previenne.

Je pense qu'ils feront un message general

re

C'est bizarre il n'en parle pas sur leurs portail SFR

@+

Re bonjour,

Je viens d'avoir SRF. Effectivement le problème est connu et est imputable uniquement à SFR (SFR est très attaqué ces derniers temps par des messages "bidons", ceux qui sont chez eux ont dû en recevoir du style : mise à jour de votre compte etc etc etc !!!). Ces derniers travaillent dessus et il est conseillé de ne rien faire et d'attendre la solution qui viendra de chez eux ... mais dans un délai le plus rapide possible mais indéterminé à cette heure ...

Bonne chance à tous et merci pour vos courriers

Il s'agit bien d'un problème GENERAL !!

Il m'a été indiqué que l'on peut désactiver l'antivirus en question en allant sur : securite.sfr.fr !!!

J'y vais !!

Bonjour à tous

il semblerait que neuf/SFr fasse du zèle

Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous était destiné.

comme si on choisissait leur antivirus "maison"

à suivre ...

pas possible de les joindre par téléphone, ils sont certainement débordés,

pas de messagerie et bloquée par la neige yes !