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 Virus Live Security Platinum & pc démarre plus
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jocalta
  Posté le 29/08/2012 @ 10:31 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Hier soir j'ai choppé le virus Live Security Platinum....ici et la j'ai vu qu'il fallait que je télécharge et lance "RogueKiller", mais lorsque je souhaite lancer windows en mode sans échec, l'ordi éxecute les différents registre, et arrivé sur une ligne de commande, le système bloque et fait redémarrer le système.
J'ai également essayer de lancer Windows normalement, et impossible, l'ordi redémarre à chaque fois avant d'arriver sur le bureau d'accueil.
Et par conséquent, je n'ai plus d'accès au bureau, et donc je ne peux pas lancer RogueKiller pour tuer ce virus.

J'ai également souhaité faire une restauration du système, mais pareil, le systeme s'arrete en cours de traitement et redémarre!

Je ne sais plus trop quoi faire....et bien sur comme tout le monde je ne souhaite pas formater le PC sans récupérer les données présentes à l'intérieur.

Merci beaucoup d'avance pour vos aides.

PC portable Acer Windows 7

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Fill
 Posté le 29/08/2012 à 10:36 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Bonjour,

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
  • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
  • Pour me permettre d'établir un diagnositc, peux-tu suivre ces consignes et éditer le rapport ? https://forum.pcastuces.com/otlpenet_et_roguekiller-f31s65.htm
  • Si tu as des questions, n'hésite pas.

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 10:49 
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Petit astucien

Oui je suis d'accord, si tu m'aides à me sortir de ce merdier :)

- Oui j'ai ouvert des sujets similaires sur d'autres forums....afin d'avoir au moins une réponse.

Par contre, j'utilise un autre PC avec une connection internet différente, car mon PC ne se lance plus.

Donc pour le rapport, comment je fais en fait?

Merci d'avance

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 10:53 
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Groupe Sécurité

jocalta a écrit :

Oui je suis d'accord, si tu m'aides à me sortir de ce merdier :)

- Oui j'ai ouvert des sujets similaires sur d'autres forums....afin d'avoir au moins une réponse.

Par contre, j'utilise un autre PC avec une connection internet différente, car mon PC ne se lance plus.

Donc pour le rapport, comment je fais en fait?

Merci d'avance

Re,

Si tu poursuis ici, tu fermes les autres sujets ouverts. Inversement, si tu poursuis ailleurs, tu me le signales pour ne pas que je perde mon temps.

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 11:43 
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Petit astucien

Une autre question, est ce qu'il faut que je sois administrateur du PC ? car la pour communiquer, j'utilise un PC ou je ne suis pas administrateur.

merci encore

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 11:58 
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Groupe Sécurité

Salut,

Dans le lien que je t'ai donné, il faut un CD pour graver OTLPE et faire l'analyse.

Tu devras alors passer l'outil appelé rogue killer et éditer le rapport.

Il faut que tu sois administrateur sur le pc malade. Pour celui que tu utilises pour communiquer, ce n'est pas important.

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 14:09 
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Petit astucien

Ok d'accord, j'ai bien compris le truc, mais comme j'utilise l'ordi du boulot pour communiquer avec toi, je n'ai pas tous les droit sur ce poste, et pareil je ne peux pas graver de cd.

Par contre, dès ce soir j'utilise mon poste de bureau à la maison, et la je pourrais faire tout ce que je veux....si ca ne te dérange pas d'attendre jusqu'a ce soir ?:)

Encore une petite question, peut etre un peu bete, mais en suivant tes instructions, est ce que je vais perdre toutes les données présentes dans mon disque?? (photos, docs...)

Merci encore, et désolé pour ces questions, mais tu comprends, on laisse une partie de notre vie dans ces ordis :)

jacmax
 Posté le 29/08/2012 à 16:36 
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Petit astucien

Bonjour,

Si je puis me permettre, c'est simplement pour éclairer votre lanterne. A la suite d'une publication ici même sur PC Astuces faisant la promotion d'un CD de dépannage informatique : PC GLOBAL SERVICES, j'ai acheté ce CD. Pour avoir de plus amples informations sur l'usage du CD Je me suis rendu sur GOOGLE. Immédiatement à coté du site ci dessus nommé, figurait un autre site pratiquement semblable, j'ai cliqué sur ce site pensant être sur PC Global et aussitot s'est installé ce fameux programme dont Jocalta fait état.

J'ai tenté par tous les moyens d'éliminer ce prog, en vain, il bloquait absolument tout, sauf, et c'est une chance, je pouvais encore démarrer le PC Toutes les manip échouant, j'ai été contraint de formater, heureusement j'avais des sauvegarde sur disque externe.

Bon courage à vous deux, et excusez mon intrusion.

Cordialement.

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 18:24 
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Groupe Sécurité

jocalta a écrit :

Ok d'accord, j'ai bien compris le truc, mais comme j'utilise l'ordi du boulot pour communiquer avec toi, je n'ai pas tous les droit sur ce poste, et pareil je ne peux pas graver de cd.

Par contre, dès ce soir j'utilise mon poste de bureau à la maison, et la je pourrais faire tout ce que je veux....si ca ne te dérange pas d'attendre jusqu'a ce soir ?:)

Encore une petite question, peut etre un peu bete, mais en suivant tes instructions, est ce que je vais perdre toutes les données présentes dans mon disque?? (photos, docs...)

Merci encore, et désolé pour ces questions, mais tu comprends, on laisse une partie de notre vie dans ces ordis :)

Re,

Je t'ai demandé de jouer franc-jeux : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1173720-virus-live-security-platinum-amp-pc-demarre-plus/

C'est ici ou là-bas, mais pas les deux

@Jacmax,

Cette infection peut être redoutable, mais on peut généralement éviter le formatage. Dommage.

Fill



Modifié par Fill le 29/08/2012 18:25
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jacmax
 Posté le 29/08/2012 à 19:21 
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Petit astucien

Fill,

Comment veux tu faire quand tout est bloqué, tous les prog étaient bloqués, le sans echec inoppérent, chkdsk que je ne pouvais actionner. Rien ne fonctionnait.

Je sais que c'est regretable le formatage, mais c'était la l'ultime recours. En 18 ans, hélas ce n'est pas la 1ère fois, et je suis persuadé que ce ne sera pas la dernière. Mais je suis d'accord avec toi, avant d'en arriver la, il faut tout tenter.

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 19:24 
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Petit astucien

Désolé, mais ça me fout tellement les boules ce virus, que j'avais besoin d'une réponse rapide.

Je vais fermer l'autre topic, car je vois que tu es plus pro, si tu veux bien continuer avec moi.

Jai récupéré OTLPE, il faut que je le grave, ou sur une clé USB ça peut le faire?

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 19:27 
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Groupe Sécurité

jocalta a écrit :

Désolé, mais ça me fout tellement les boules ce virus, que j'avais besoin d'une réponse rapide.

Je vais fermer l'autre topic, car je vois que tu es plus pro, si tu veux bien continuer avec moi.

Jai récupéré OTLPE, il faut que je le grave, ou sur une clé USB ça peut le faire?

Re,

C'est surtout une question de respect pour les gens qui interviennent bénévolement. En plus, si des éléments sont nettoyés sans que que l'on en soit informé, ça fausse le diagnostic et ça complique le nettoyage.

Pour OTLPE, ça doit être gravé, donc sur CD.

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 19:32 
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Petit astucien

Oui je comprend tout à fait.

Aujourdhui j'ai aussi récupéré Rogue Killer sur clé USB, car je vous que dans le lien que tu m'as donné, on utilise OTLPE pour le récupérer sur internet, est ce que je m'affranchir de cette manip, ou est ce que je suit de À à Z les étapes sur ton lien?

Merci encore

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 19:34 
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Groupe Sécurité

jocalta a écrit :

Oui je comprend tout à fait.

Aujourdhui j'ai aussi récupéré Rogue Killer sur clé USB, car je vous que dans le lien que tu m'as donné, on utilise OTLPE pour le récupérer sur internet, est ce que je m'affranchir de cette manip, ou est ce que je suit de À à Z les étapes sur ton lien?

Merci encore

Re,

Si tu l'as récupéré sur clé, c'est tout bon.

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 21:06 
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Petit astucien

Je viens de mettre le cd dans le Pc endommagé, fait un boot et appuyer sur F8, et la j'ai différentes options, "mode sans échec, mode sans échec avec réseau...." mais comment je fais pour lancer le cd?

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 21:09 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Si le pc ne démarre pas avec le pc, il faut modifier l'ordre de démarrage. Ca peut être dans le Bios ou indépendant.

http://www.commentcamarche.net/faq/18870-configurer-proprement-la-sequence-de-demarrage-dans-le-bios

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 21:26 
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Petit astucien

J'ai modifié la séquence Bios, mais rien n'y fait, ni le cd, ni la clé USB se lance, ou alors j'ai mal compris et mal appliqué le truc.

Le PC démarre, j'appuie sur F8, et toujours pareil, j'arrive sur le menu avec le mode sans échec...

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Fill
 Posté le 29/08/2012 à 21:30 
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Groupe Sécurité

Re,

Si tu parviens à démarrer en mode sans échec, peux-tu essayer de lancer rogue killer sur la clé ?

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 21:31 
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Petit astucien

J'ai refait un démarrage simple, et la au lancement il me demande de retirer les disques.

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 21:35 
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Groupe Sécurité

Re,

Tu remettras dans ce cas la clé quand tu auras démarré en mode sans échec.

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 21:35 
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Petit astucien

Même en mode sans échec le PC ne veut pas démarrer. Lors des chargements de fichiers Windows, il bloque sur un fichier, et redemarre....je sais plus quoi faire la

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 21:40 
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Groupe Sécurité

Re,

Ton pc utilise quelle version de windows ?

Quelle est sa marque ?

Fill

jocalta
 Posté le 29/08/2012 à 21:41 
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Petit astucien

Je suis sur Windows 7.

Acer Aspire 5732ZG

Fill
 Posté le 29/08/2012 à 21:49 
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Groupe Sécurité

Re,

Si tu ne parviens à démarrer sur le cd, c'est embêtant. As-tu essayé les touches Suppr, Esc, F2 au démarrage ?

On va tenter ceci :

Exécution de FRST :
Pour les systèmes x32 (x86) bit téléchargez Farbar Recovery Scan Tool et enregistrez-le sur une clé USB.
Pour les systèmes x64 bit téléchargez Farbar Recovery Scan Tool x64 et enregistrez-le sur une clé USB.

Branchez la clé USB dans le PC infecté.

Ouvrez les Options de récupération système.

Pour ouvrir les Options de récupération système depuis les Options de démarrage avancées:

  • Faites redémarrer le PC.
  • Dès que le BIOS est chargé, commencez à tapoter sur la touche F8 jusqu'à l'apparition des Options de démarrage avancées.
  • Utilisez les flèches du clavier pour sélectionner l'élément de menu Réparer l'ordinateur.
  • Choisissez vos paramètres de langue et de clavier, puis cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez le système d'exploitation à réparer, puis cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez votre compte d'utilisateur et cliquez sur Suivant.


  • Pour ouvrir les Options de récupération système en utilisant le disque d'installation Windows:

  • Insérez le disque d'installation.
  • Faites redémarrer le PC.
  • A l'invite, cliquez sur une touche pour faire démarrer WIndows depuis le disque d'installation. Si votre ordinateur n'est pas configuré pour démarrer depuis un CD/DVD, vérifiez les paramètres du BIOS.
  • Cliquez sur Réparer l'ordinateur.
  • Choisissez vos paramètres de langue et de clavier, puis cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez le système d'exploitation à réparer, puis cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez votre compte d'utilisateur et cliquez sur Suivant.


  • Dans le menu Options de récupération système vous verrez les options suivantes:Réparation du démarrage
    Restaurer le système
    Restauration de l'ordinateur Windows
    Outil Diagnostics de la mémoire Windows
    Invite de commandes

  • Sélectionnez Invite de commandes
  • Dans la fenêtre de commande, saisissez notepad puis appuyez sur Entrée.
  • Le Bloc-notes s'ouvre. Dans le menu Fichier, sélectionnez Ouvrir.
  • Cliquez sur "Poste de travail", cherchez la lettre associée à votre clé USB et fermez le Bloc-notes.
  • Dans la fenêtre de commande, saisissez e:\frst.exe (pour la version x64 bit, tapez e:\frst64) puis appuyez sur Entrée
    Note: Remplacez la lettre e par la lettre de lecteur associée à votre clé USB.
  • L'outil va commencer à s'exécuter.
  • Au démarrage de l'outil, à l'affichage du message "Disclaimer of warranty" cliquez sur Oui.
  • Cliquez sur le bouton Scan.
  • Ceci va créer un rapport d'analyse (FRST.txt) sur la clé USB. Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.
  • Fill



    Modifié par Fill le 29/08/2012 21:49
    jocalta
     Posté le 29/08/2012 à 21:55 
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    Petit astucien

    Je viens de me rendre compte que sur le cd, le .exe est dans un dossier, et pas directement accessible, tu crois que ça peut venir de ça?

    Et pour la clé USB, je n'ai pas utilisé WintoFlash, je pense que c'est à cause de ca

    Fill
     Posté le 29/08/2012 à 22:00 
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    Groupe Sécurité

    Re,

    Pour le CD, la gravure iso se fait toute seule, donc le CD doit être bootable. Si ça ne démarre, c'est que le choix du périphérique de démarrage n'est pas bon, ou que la gravure s'est mal passée.

    Si on n'y parvient pas, il est possible qu'on ne puisse pas désinfecter le pc ni sauver les données qui s'y trouvent.

    Fill

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