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 Virus? Ordi gèle, blocage de l'antivirus, plus d'I
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mimile5
  Posté le 17/05/2012 @ 02:32 
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Petite astucienne

Bonjour, donc le problème à commencer par mon ordi qui gelait au 5 minutes, après, mon antivirus n'arrivait plus à démarrer. J'ai donc décidé de le supprimer pour pouvoir le réinstaller mais lorsque je suis arrivé pour le réinstaller, je n'arrivais plus à ouvrir Internet. Pourtant il est bien marqué que mon ordi est connecté mais c'est toujours la page qui me dit que Internet Explorer ne peut pas afficher la page web. J'ai du me servir d'une clé USB pour faire la mise à jour de malware anti-malware.

Est-ce que quelqu'un reconnait ce problème?

Merci de votre aide.



Modifié par mimile5 le 17/05/2012 02:37
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mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 02:38 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.Txt

mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 02:38 
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Petite astucienne
mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 02:39 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[R1].txt

aug
 Posté le 17/05/2012 à 11:39 
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Astucien

Bonjour,

Pour la problème d' affichage des sites web, outils, paramètres d'affichage de compatibilité, cocher la dernière phrase " Afficher tous les sites web dans affichage de compatibilité".

Si çà na marche toujours pas, vérifier si infection il y a.

mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 13:17 
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Petite astucienne

Je te remercie aug mais le problème est toujours là.

philae
 Posté le 17/05/2012 à 15:27 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

pour ADWCleaner il faut faire "suppression" également

edite :; supprime également le log de P2P il devient pénible de nettoyer des ordis qui reviennent régulièrement pour les mêmes infections.

Ton pc est infecté, repasse ADWcleaner



Modifié par philae le 17/05/2012 15:34
nardino
 Posté le 17/05/2012 à 15:54 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Quand tu auras supprimer avec AdwCleaner, tu établiras,un nouveau rapport ZHPDiag que tu enverras comme le précédent

@+

mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 16:52 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S2].txt

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mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 16:53 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag2.Txt

mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 16:55 
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Petite astucienne

Bonjour, je viens de poster plus haut les nouveaux rapport adwcleaner et zhpdiag. Par contre, Philae, je n'ai aucune idée comment supprimer le log P2P, en fait je n'ai aucune idée de ce que c'est, désolé

nardino
 Posté le 17/05/2012 à 19:10 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code

[HKCU\Software\BearShare]
[HKCU\Software\Radialpoint Malware Removal Tool]
[HKLM\Software\Radialpoint Malware Removal Tool]
[HKLM\Software\TENCENT]
C:\Program Files\Ad-Remover
C:\Documents and Settings\Caroline\Application Data\bsbandmltbpi
C:\Documents and Settings\Caroline\Application Data\Radialpoint
C:\Documents and Settings\Caroline\Local Settings\Application Data\Symantec
C:\Program Files\BearShare Applications
Emptytemp
EmptyFlash



image Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
image Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

image
image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

image

image Remarque.
Renomme le fichier ZHPFixReport en ajoutant 1 par exemple, avant de relancer l'outil en cas de nécessité.

image Nettoyage
Pour nettoyer les outils, ouvre ZHPFix et clique sur l'icône A rouge - nettoyeur d'outils et clique sur le bouton Nettoyer.
Supprime le rapport ZHPFixReport.txt enregistré sur le bureau après me l'avoir communiqué.

image **Passe la question en résolu**
Clique surimage Marquer comme résolu en dessous du dernier message du topic.

CONSEILS POUR SECURISER UN ORDINATEUR.

*Tenir à jour le système d'exploitation
En activant les mises à jour automatiques de Windows.
Il est possible de choisir le moment où elles seront installées.

*Tenir à jour la suite bureautique
Microsoft Office ou Open Office, par exemple.

*Tenir à jour le ou les navigateurs
Internet Explorer 9 - Mozilla Firefox - Opéra - Chrome - Safari , etc.
Faire un clic sur le navigateur pour ouvrir la page de téléchargement.
Pour Windows XP Internet Explorer version 8 est la dernière disponible. Choisir la langue du système et cliquer sur Télécharger

*Tenir à jour les programmes antivirus et antimalwares
En activant les mises à jour automatique ou en lançant régulièrement une recherche pour les logiciels comme Malwarebytes en version gratuite.

*Java Runtime Environment
image Ouvre cette page
Clique sur Windows Hors ligne (32 bits), taille du fichier : 20.1 MB
Installe le fichier téléchargé : jre-7u4-windows-i586.exe
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et
Il existe une version pour les programmes 64bits du système.

*Acrobat Reader X
image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.4
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe

*Adobe Flash Player
image Ouvre cette page
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_flashplayer11x64_mssa_aih.exe

*Un travail collectif à lire attentivement pour une bonne sensibilisation aux problèmes posés sur Internet.
image Prévention et sécurité

*Les comportements à risque
Les dangers du P2P
Le P2P et ses conséquences
Le danger des cracks
Le danger des cracks

*Les programmes d'optimisation et nettoyeurs de registre
Problème avec CCleaner 1
Problème avec CCleaner 2
Article de Mikiemoes
Article de Stephane Ruscher
Article de Malekal
Généralités
Microsoft
Témoignage 1
Témoignage 2
Et bien d'autres en cherchant sur Internet.

*Les programmes d'installation et les "sponsors"
Il n'est pas nécessaire à de rares exceptions près d'installer les sponsors avec un logiciel gratuit, d'essai ou commercial.
Dans la grande majorité où l'installation est pré-cochée, il suffit de décocher et pour cela de bien lire toutes les pages qui se succédent lors de l'installation.
Lire le CLUF (Contrat de licence à l'utilisateur final) est hautement conseillé afin d'éviter certains désagréments.
Exemple de CLUF
Liste des programmes et de leurs sponsors

*Nettoyage des caches des navigateurs
Quand la navigation commence à rencontrer des difficultés, le premier réflexe est de nettoyer le cache du navigateur.
Voici une page qui recense toutes les solutions en fonction de chacun d'entre eux.
Comment vider le cache de votre navigateur

Ce qui est en jaune te concerne particulièrement.

@+

mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 22:50 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

mimile5
 Posté le 17/05/2012 à 22:53 
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Petite astucienne

Bonjour, je poste le rapport ZHPFix. Mon ordinateur ne semble plus geler, par contre je ne peux toujours pas acceder à Internet. L'icone m'indique pourtant que je suis connecté et que la connection est très bonne mais lorsque je tente d'accèder à Internet je tombe toujours sur la page Internet Explorer ne peut pas afficher la page web...

nardino
 Posté le 18/05/2012 à 09:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.

-Au prompt tu copies-colles par clic droit
ipconfig /all > %userprofile%\desktop\ipconf.txt & start notepad %userprofile%\desktop\ipconf.txt
Tu envoies une copie du rapport qui s'ouvre.
Il sera enregistré sur le bureau sous ipconf.txt

@+

mimile5
 Posté le 18/05/2012 à 14:16 
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Petite astucienne

Il m'inscrit: le chemin d'accès spécifié est introuvable

nardino
 Posté le 18/05/2012 à 15:42 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Dans l'invite de commande, tape ipconfig /all et valide par Entrer .

Fais une copie d'écran du résultat et tu l'héberges sur Cjoint

@+

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mimile5
 Posté le 19/05/2012 à 19:11 
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Petite astucienne

Il est inscrit: cette demande n'est pas prise en charge

nardino
 Posté le 19/05/2012 à 20:52 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Peux-tu vérifier que tu ne travailles pas Hors connexion avec Internet Explorer.

@+

mimile5
 Posté le 23/05/2012 à 14:14 
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Petite astucienne

Je te remercie nardino, je n'avais même pas pensé de vérifier ça mais ce n'est pas ça:(

aug
 Posté le 23/05/2012 à 14:51 
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Astucien

Bonjour,

AS tu essayer en désactivant les modules complémentaires ( outils, gérer les modules complémentaire)?

Si le problème persiste , essaye de désactiver( momentanément, juste le temps d'essayer) le pare-feu.

Enfin ce problème se produit il uniquement avec IE ou également avec un autre navigateur?

mimile5
 Posté le 12/06/2012 à 19:19 
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Petite astucienne

Je te remercie mais ça ne règle pas le problème c'est comme si je n'avais plus d'adresse ip ou qq. chose comme ça

aug
 Posté le 12/06/2012 à 21:21 
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Astucien

Bonsoir,

Le problème vient il uniquement de IE?

Ton antivirus peut il faire sa mise à jour?

Si tu clique droit sur l'icône de la connexion dans la barre des taches et que tu choisis "Réparer", que se passe t'il?

Sur quel système d'exploitation est tu,

Connexion internet par wifi ou cable éthernet?

Peut-être créer une nouvelle connexion internet.

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