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 Virus Rocket pdf
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Trombone
  Posté le 19/01/2017 @ 11:13 
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Petit astucien

Bonjour

Depuis quelque temps, quand j'ouvre un document ou un fichier, notamment les photos, une fenêtre s'ouvre me disant qu'il s'agit d'une erreur Windows G508843G,

et me prie d'appeler le 01.86.26.58.69.

J'ai tapé ce numéro sur Google, et suis tombé sur un site qui dénonce cette arnaque.

Je dois tout fermer, me déconnecter et rouvrir pour reprendre mon travail.

Si j'ouvre à nouveau mon dossier de la même façon, le problème se représente, et je me suis aperçu que je l'ouvrais avec Rocket pdf.

J'ai donc essayé de faire autrement : "Ouvrir avec" .... en choisissant autre chose, et ça fonctionne.

Suis allé sur Google 'comment supprimer Rocket pdf", car il n’apparaît pas dans panneau de configuration / programmes.

J'ai scanné / corrigé avec Malwarebytes, ADW Cleaner, ZHP Cleaner, Junkware removal tool, Glary, mais rien n'y fait.

C'est ainsi que je me tourne vers vous, plein d'espoirs.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

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eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 11:17 
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Astucien

Vide tes caches de Navigateur pour commencer

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 11:22 
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Petit astucien

Bonjour et merci de la réponse.

Je m’attelle à la tache.

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 11:47 
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Petit astucien

Bonjour et merci de la réponse.

Voilà c'est fait !

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 11:49 
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Astucien

Demande quand même le transfert de ton sujet vers le forum " Sécurité "

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 11:53 
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Petit astucien

Excuse moi, mais ... Comment fait on ?

Merci

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 11:55 
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Astucien

Clic sur le triangle jaune au dessus de ton sujet :

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 11:57 
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Petit astucien

Merci

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 12:01 
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Petit astucien

Voilà c'est fait, merci de ton aide.

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pcastuces
 Posté le 19/01/2017 à 14:04 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 14:40 
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Astucien
Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 15:27 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 15:33 
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Petit astucien

Pour la suite, je ne peux pas télécharger le logiciel 64 bit, une pub apparaît, et une fenêtre s'ouvre, protection Windows.

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 15:47 
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Astucien

Il faut désactiver ton anti malware ( anti virus) le temps de télécharger les outils

Les helpers n'aiment pas ceci :

HKCU\SOFTWARE\eMule0.60

HKCU\SOFTWARE\eMuleTorrentVersion

O43 - CFD: 26/01/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\eMule0.60

O43 - CFD: 29/09/2016 - [0] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\eMule0.60

O43 - CFD: 26/01/2015 - [] D -- C:\Users\serge\AppData\Local\eMule0.60

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 16:57 
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Petit astucien

Je vois, mais c'était en 2015

pour 2016 je ne comprends pas.

Mon anti virus , c'est Avast

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 16:58 
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Astucien

Fais un clic droit sur son icône Désactiver pour 10 mn

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 17:19 
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Petit astucien

Fichier joint : Shortcut.txt

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Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 17:20 
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Petit astucien

Voilà, et pas sans mal !

J'espère que tu vas y voir clair

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 17:23 
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Astucien

C'est un membre du Groupe Sécurité qui va s'occuper de toi il faut les 4 rapports

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 17:26 
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Petit astucien

Dis moi ce que je dois faire pour les 4 rapports.

En tout cas Thank you Sir

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 17:28 
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Astucien

Tu n'as envoyé que 2 rapports /4

Manque :

Les rapports attendus:

1. ZHPDiag

2. Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt



Modifié par eliot3 le 19/01/2017 17:30
Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 17:39 
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Petit astucien

Fichier joint : Shortcut.txt

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 17:39 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 17:41 
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Petit astucien

Voilà les deux rapports, mais je te les avais déjà envoyés.

eliot3
 Posté le 19/01/2017 à 17:47 
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Astucien

Il manque ces deux :

Frst.txt // Addition.txt

Trombone
 Posté le 19/01/2017 à 18:07 
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Petit astucien

ok, je refais la procédure

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