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dom77
  Posté le 09/11/2016 @ 20:59 
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Astucienne

bonjour

Une de mes amies a ce soir comme message sur son ordi que windows a détecté un virus ref B2957E

Elle doit appeler le 09 75 18 82 63

à la lecture des messages sur google je lui ai dit de ne pas téléphoner

elle a dû éteindre son pc à la sauvage

que doit elle faire ?

merci pour elle

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Georges78660
 Posté le 09/11/2016 à 21:31 
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Astucien

Bonsoir,

Il s'agit d'une arnaque; tant que ton amie n'a pas autorisé une personne à prendre le contrôle de son PC à distance, elle ne risque rien.

Pour info : http://www.signal-arnaques.com/scam/view/38878

Pour contrôle, fais tout de même la procédure suivante :

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Si un Assistant du Forum Sécurité pouvait y jeter un oeil, ce serait mieux pour rassurer ton amie.

poussebois
 Posté le 09/11/2016 à 21:56 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Tentative d'arnaque bien connue.

Direction poubelle, sans autre forme de procès !!!!!!!!!!!!!

@ +

capoucci
 Posté le 10/11/2016 à 20:45 
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Petit astucien
Message original par dom77 lle a dû éteindre son pc à la sauvage

que doit elle faire ?

Bonjour,

Pourquoi elle a éteint son PC a la sauvage?

Même avec le navigateur bloqué par l'infection, il est possible de le fermer et revenir au bureau simplement.

Pour cela:

  • Appuie sur les touches Ctrl + Alt + Suppr
  • Ouverture d'une fenêtre avec plusieurs choix:
  1. Verrouiller
  2. Changer d'utilisateur
  3. se déconnecter
  4. Gestionnaire des tâches
  5. Arrêt
  • Cliquer sur Gestionnaire des taches
  • Sélectionner le navigateur en cause (Google, ou autre)
  • Cliquer sur Fin de tâche.
  • Le navigateur se ferme.

C'est tout simple non?

Cordialement.

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