bonjour à tous

depuis quelques temps mon portable Compag 6715b équipé de Vista Professionnel me donne quelques soucis

d'abord au démarrage j'ai ceci:

HP ProtectTools Sécurity Module

Resource File<C_SpURsDll> not found

PSD Rutime Application

Resource File<C_SpURsDll> not found

en cliquant sur sur l'avertissement celui ci disparait alors que veut dire ces fenêtres est ce qu'il manque des fichiers? de toute façons Vista est devenu instable il lui arrive ouvent de récupérer une erreur sérieuse alors comment remédier à tout ceci pour que Vista fonctionne de nouveau correctement

merci

bonjour

pourquoi pas essayer une reinstal, ou plutot une restauration systeme?

bonjour et merci tailhardas la restauration j'ai déja fait c'est limité à quelques jours c'est que cela ne va pas assez loin en arrière et la réinstall je ne sais pas si cela va fonctionner car déja à la mise en route du l'ordi c'est à dire quand je l'ai eu tout neuf,j'ai voulu faire des cd de sauvegerde et il n'a jamais accepté mes cd de marque Verbatim qui sont en plus de la meilleur qualité

donc comme j'ai peur de me planter j'ai besoin j'ai d'être guidé afin que je ne mette plus en panne encore l'ordi

je suis novice en informatique mais je crois qu'il doit me manquer une dll, est ce qu'il serait possible de la télécharger et de la réinstallé mais je ne connais pas la procédure

merci de pouvoir m'aider

Bonjour,

As-tu vérifié la présence ou non de la dll indiquée dans c:\windows\system32\ ?

[Pour vérifier, afficher les fichiers et dossiers cachés et les fichiers protégés du système d'exploitation].

bonjour et merci bien ferrand,donc j'ai contrôlé dans le système 32 et je n'ai pas trouvé de"PsdRsDll" ni de"SpURsDll"

tu n'as pas de cd de vista si je comprend bien, meme pas ceux de la sauvegarde de ton pc pour le remettre d'origine?

si normalement sur le pc quand j'ai fait la sauvegarde pour des cd j'ai une nouvelle partition F ou il ya HP Recorvery il fait 7,74 Go mais je ne peux pas l'ouvrir ni voir ce qu'il ya dedans

Bonsoir,

Vois donc par là: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=3356624&lang=fr&cc=fr&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3368540&taskId=135

Tu devrais trouver HP Protect Tools correspondant à ton OS.

que t'indique l'ecran de demarrage avant le screen de windows

F...?

oui ,qu'est tu entends par screen "car moi l'anglais"

Bonjour manu,
"car moi l'anglais"

regarde par ici: http://forums11.itrc.hp.com/service/forums/bizsupport/questionanswer.do?admit=109447626+1259466179545+28353475&threadId=1077991

Pas de panique :

Exécuter "regedit", dérouler HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Infenion\TPM -->Clic droit sur TMP-->Créer une nouvelle valeur de chaîne nommée "C_SpURsDll" avec le contenu "C:\Program Files\ProtectTools\Embedded Security Software\IfxSpURs%s.dll" (les deux sans le "")--> redémarrer.

manu44 a écrit :

oui ,qu'est tu entends par screen "car moi l'anglais"

ecran, il doit y avoir plusieurs ligne d'ecrites

merci Donquichante j'ai réussi à créer une nouvelle valeur de chaine sans problème après ca ce corse je ne sais plus trop!

depuis mon dernier post j'avais quand même trouver la solution mais cela ne change rien au problème

je cherche également comment insérer une copie d'écran sur le forum merci

je cherche également comment insérer une copie d'écran sur le forum merci;

https://forum.pcastuces.com/image_avatar_lien_miniature_capture_ecran-f20s324.htm?page=1#600473

voici ce que j'ai inséré dans la base des registres

" border="0" />

donc ce n'est pas encore au point mes copies d'écran

voici ce que j'ai inséré dans la base des registres

et cela n'a rien changé au problème merci

Bonsoir manu44,

regarde par ici: http://www.hp.com/canada/portal/smb/dm/security-solutions/files/ProtectTools_Security_Manager_2.0_FR.pdf

 ta place, je désactiverais ce service ---> (Démarrer-->Exécuter-->Msconfig):



Là tu le décoche et du "Démarrage" et des "Services" et redémarre...

bonjour Donquichante il semblerait que la manip que tu conseillée de faire fonctionne, au démarrage je n'ai plus le avertissement que j'ai cités dans premier post

par contre lorsque je fais un clic droit sur un dossier j'en encore ceci:PSD Shell Extention "C_<PsdRsDll> not found"

et depuis hier soir quand j'arrête l'ordi je passe par un écran bleu ou la page en anglais disparait rapidement et qui paele de crash dump, l'ordi ne se ferme pas complétement et redémarre normalement pour me dire ceci:

voila encore un nouveau problème que je suis pas capable de résoudre

je te remercie pour tes réponses

bonsoir ce matin cétait la galère, à la mise en route du pc il me demandait le mot de passe alors que je n'en ai jamais mis

donc après avoir utilisé les outils de réparations disponibles qui d'ailleurs n'ont rien solutionnés j'ai été dans l'obligation de reinstaller Vista avec les deux dvd de sauvegarde que j'ai fais il y a trois jours donc formatage et réinstall ce qui à résolu tous mes problèmes maintenant cela refonctionne normalement avec un tout petit bémol l'ordi est devenu très lent à démarrer 4 mn environ il était beaucoup plus rapide avant

merci beaucoup pour l'aide que vous m'avez apportée pour résoudre mes problèmes

manu,

tant mieux

Pour accélérer le démarrage de windows, essaie d'abord avec le configurateur en exécutant "msconfig"...

bonsoir,

encore un nouveau problème mon portable plante plusieurs fois par jour c'est à dire écran noir plus de fonctions, pour pouvoir s'en sevir je suis obligé d'appuyer quelques secondes sur le bouton M/A et ensuite je démarre normalement.

je suis allé voir dans le journal des évenements et voici ce que jai trouvé:

est ce que cela à un rapport avec le plantage merci pour vos réponses.

bonjour

mon portable viens encore de planter voici ce que dit l'observateur d'évemements

est ce que ce type d'évenements vous dit quelque chose et que peut on faire pour que le plantage ne reproduise plus

merci pur os réponses

manu44 a écrit :

bonsoir,

encore un nouveau problème mon portable plante plusieurs fois par jour c'est à dire écran noir plus de fonctions, pour pouvoir s'en sevir je suis obligé d'appuyer quelques secondes sur le bouton M/A et ensuite je démarre normalement.

je suis allé voir dans le journal des évenements et voici ce que jai trouvé:

est ce que cela à un rapport avec le plantage merci pour vos réponses.

apperement, mise a jour du driver de la carte ethernet

laquelle, par ce que le portable est raccordé en Wifi?

bonjour j'ai dit une bêtise car je n'ai qu'une carte Ethernet sur cet ordi,donc Windows à rechercher un pilote sur le net pour me dire que le pilote installé sur la carte est le dernier et le meilleur par conséquent qu'est ce que je peux faire autrement?

merci pou vos réponses

comme tu viens de faire une reinstal, as tu toutes les mises a joçurs de faites que ce soit de windows ou de tes drivers?

touslesdriverscom

microsoft windows update

laisser le PC faire ses mises a jour windows sans le couper par le bouton arret

en gros j'ai 150 mise à jour c'est énorme je trouve mais mon problème de plantage date depuis que j'ai eu leportable comme il plantait environ une fois par mois cela ne m'a pas inquiété à l'époque a part cette semaine ou il à planté quatre fois dans la journée

peut être que le driver de la carte éthernet est défectueux c'est tout de même curieux car je ne travaille quand wifi donc je ne sers pas de la carte réseau en résumé je ne sais plus trop quoi pensé?

manu44 a écrit :

en gros j'ai 150 mise à jour c'est énorme je trouve mais mon problème de plantage date depuis que j'ai eu leportable comme il plantait environ une fois par mois cela ne m'a pas inquiété à l'époque a part cette semaine ou il à planté quatre fois dans la journée

peut être que le driver de la carte éthernet est défectueux c'est tout de même curieux car je ne travaille quand wifi donc je ne sers pas de la carte réseau en résumé je ne sais plus trop quoi pensé?

faire ce que j'ai dis dans le precedent post, et nous tenir au courant