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 Voyants telephonie éteints sur BboxSujet résolu
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goofyto8
  Posté le 25/03/2016 @ 13:11 
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Astucien

Bonjour,

Ma ligne Bbox est théoriquement activée depuis aujourd'hui (bien que je n'ai toujours pas reçu le SMS de confirmation d'activation sur mon mobile).

J'ai branché ma Bbox et tous les voyants se sont allumés au vert et l'accès internet par ADSL fonctionne parfaitement.

Mais j'ai un petit souci car les deux voyants telephonie restent éteints et, bien entendu, j'entend le message "Ligne indisponible" en décrochant le telephone fixe branché sur la Bbox.

Est-ce normal que l'accès internet fonctionne mais pas la téléphonie ?

D'autre part quand je compose (par exemple, depuis un mobile) le nouveau numéro de téléphone correspondant à ma ligne Bbox qui figure dans mon contrat, j'ai le message "Ce numéro n'est pas attribué".

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w36xb2w
 Posté le 25/03/2016 à 13:18 
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  Astucien

Bonjour

Ta ligne n'est pas encore officiellement attribuée même si tu as l'adsl

J'ai eu la même chose avec virgin.

goofyto8
 Posté le 25/03/2016 à 13:22 
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Astucien
w36xb2w a écrit :

Bonjour

Ta ligne n'est pas encore officiellement attribuée même si tu as l'adsl

J'ai eu la même chose avec virgin.

Merci pour faire partager ton expérience avec un autre FAI.

Est-ce qu'il faut attendre longtemps, à partir du moment où on a l'activation de la ligne ADSL avant d'avoir la téléphonie ?

w36xb2w
 Posté le 25/03/2016 à 17:48 
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  Astucien

Bonjour

j'ai attendu une bonne semaine.

Le courrier adressé était clair à ce sujet avec le colis de la box, il était indiqué profitez dés aujourd'hui de votre adsl.

Je l'ai connectée et ca a fonctionné de suite sauf le téléphone qui n'avait pas de tonalité.

leongka
 Posté le 25/03/2016 à 18:35 
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  Maître astucien

Oui de même, sauf que ma téléphonie est arrivée le lendemain, cela dépend de beaucoup de paramètres et des FAI.

@+

goofyto8
 Posté le 26/03/2016 à 10:52 
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Astucien

Merci pour vos réponses.

Mon problème est résolu.

Voici les délais que j'ai constaté pour mon cas personnel Migration Dartybox vers Bbox (cause arrêt définitif du FAI Dartybox).

- sms de Dartybox me prévenant de l'arrêt prochain de leurs services et me conseillant (avec avantages financiers) de contacter Bouygues Telecom.

J - prise en compte telephonique de mon désir de migration vers Bbox

J+4 reception de la Bbox (dans un point-relais)

J+15 coupure de ma ligne ADSL Dartybox puis ligne ADSL Bbox opérationnelle pour l'accès internet dans l'heure qui suivait

J+16 mise en service effectif de la télephonie sur la Bbox

w36xb2w
 Posté le 26/03/2016 à 11:31 
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  Astucien

Bonjour

Tout est bien qui fini bien, ce qui est désolant c'est de ne pas être informé de cette méthode pour le téléphone.

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