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 WD my Passport Ultra non reconnuSujet résolu
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sunfire
  Posté le 29/03/2014 @ 02:04 
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Astucien

Bonjour, un ami roule encore sous XP et l ne reconnait pas son disque externe. Est-ce qu`il a besoin d`un pilote ou il y a une solution simple?

merci

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ZenJP
 Posté le 29/03/2014 à 10:37 
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  Maître astucien

Prendre ici le driver 32 bits (marchera pour xp)

http://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/5912

sunfire
 Posté le 29/03/2014 à 12:21 
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Astucien

oui, il est tout neuf. Je lui avais conseillé de regarder pour un driver.

ZenJP
 Posté le 29/03/2014 à 13:21 
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  Maître astucien

sunfire a écrit :

oui, il est tout neuf. Je lui avais conseillé de regarder pour un driver.

Tu as appliqué ma solution ?

lop
 Posté le 29/03/2014 à 14:08 
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Astucien

il faut un câble très court!!

ZenJP
 Posté le 29/03/2014 à 14:39 
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  Maître astucien

lop a écrit :

il faut un câble très court!!

sunfire
 Posté le 01/04/2014 à 01:29 
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Astucien

bonjour, j`ai mis le pilote sur une clé USB pour mon ami, il devrait essayer sous peu. Je vous tient au courant.

sunfire
 Posté le 02/04/2014 à 01:37 
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Astucien

bonjour, il ne reconnait pas plus.

zeeping
 Posté le 02/04/2014 à 16:28 
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Petit astucien

il faut le formater si il est neuf pour qu'il soi reconnu.. il faut aller dans la gestion des disques

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sunfire
 Posté le 03/04/2014 à 00:42 
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Astucien

sur un ordi roulant sur Windows 7, aucun problème.

sunfire
 Posté le 04/04/2014 à 00:03 
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Astucien

sur son xp. même avec le pilote invisible. J`ai testé sur le mien qui est en seven, roule numéro 1

sunfire
 Posté le 05/04/2014 à 12:28 
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Astucien

bonjour, oui on l`entend tourner. La lumière flash et arrête. il a installé le pilote. Je lui ai mis sr une clé USB , le programme complet de WD qui est sur son disque. Il devrait réessayer ce week-end.

sunfire
 Posté le 29/04/2014 à 02:50 
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Astucien

il apparait pas. est-ce formater pourrait régler le problème.

spokastuces
 Posté le 29/04/2014 à 08:54 
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Astucien

sunfire a écrit :

il apparait pas. est-ce formater pourrait régler le problème.

salut,

je m immisce ...

s il n apparait pas dans la gestion des disques, ça va pas être facile de le formater ...

essaie de le brancher sur un autre port usb ...

quelle est la taille de ce disque ?



Modifié par spokastuces le 29/04/2014 08:57
jbryi
 Posté le 29/04/2014 à 15:53 
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Petit astucien

Bonjour


J'utilise de disques mobiles USB WD dont le dernier modèle My passeport Ultra USB3


Il faut vérifier que l'alimentation fournie par le port USB est suffisante.
C'est possible quand on utilise une rallonge de cable un peu longue
Il y a une diode de témoin de marche à côté de la prise du cable qui doit être allumée et clignote quand le disque est reconnu.


Ils sont livrés complets formatés et opérationnels avec des logiciels utilitaires
Le driver si nécessaire se trouve sur le disque
Dossier : extras\WD SES Device Driver

Je viens de vérifier sur XP il fonctionne est reconnu immédiatement au démarrage et le driver s'installe tout seul.

Si la diode ne s'allume pas vérifier le cable USB (c'est un cable USB3 assez court) - changer de port

A+ si nécessaire

sunfire
 Posté le 30/04/2014 à 02:20 
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Astucien

Bonjour, j`ai apporté son disque chez moi. Quand on joue avec la connexion, le disque s`allume et s`éteint. J`ai mis mon fil à moi, il roule numéro un. Le problème le fil.

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