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 Webcam Sony Vaio (Motion Eye)
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Letram
  Posté le 31/12/2009 @ 18:13 
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Nouvel astucien

J'ai un portable Sony Vaio modèle VGN-CR420D avec webcam (Motion Eye) intégré. Depuis que le système d'exploitation d'origine a dû être remplacé par une version générique de Windows Vista suite à un reformatage du disque dur, mon webcam ne fonctionne plus. Skype me donne un message de «erreur inconnue». Je fonctionne maintenant sous Windows 7. Ce dernier ne diagnostique aucun «problème matériel». Plusieurs vérifications avec Driver Genius Professionnal Edition me confirment que tous mes «drivers» sont à jour. Avez-vous une solution ? Merci de votre aide.
Letram

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mvedeel
 Posté le 26/06/2015 à 15:05 
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Petit astucien

Bonjour,

Mon épouse a le même pb avec son ordi portable SONY VAIO 17" sous WIN 7.

Le pb est survenu à la suite d'une tentative d'installation, via un câble sur port USB, d'une webcam ancien modèle CREATIVE LIVE! ULTRA que je pensais pouvoir lui installer afin qu'elle ne soit pas obligée de manipuler tout son ordi lorsqu'elle souhaite filmer qq chose pendant une conversation SKYPE par exemple.

L'installation de cette webcam CREATIVE a échoué. J'ai téléchargé 2 pilotes différents mais aucun n'est parvenu à prendre en charge la webcam en question.

J'ai donc supprimé ces 2 pilotes mais, depuis lors, WINDOWS ne parvient plus à détecter la webcam MOTION EYE.
Après maintes recherches sur le sujet, j'ai été téléchargé et installé une Màj de ARCSOFT WEBCAM COMPANION 3. Mais cette manoeuvre ne donne aucun résultat. J'obtiens toujours le même msg signalant que le système ne détecte aucune webcam.
J'ai contatcté le support de ARCSOFT qui m'a, rapidement, répondu qu'il n'était pas en mesure de résoudre ce pb et qu'il fallait me tourner vers le fabricant (SONY j'imagine ?).

Voici le lien vers la page du site d'ARCSOFT contenant ma question et la réponse fournie par le Support : http://www.arcsoft.com/support/customer_faq.asp?rid=3W20SGEHKN213DBIGO861187VXG5F7IG

J'espère qu'il y aura sur ce FORUM qqn susceptible de m'apporter la solution. D'avance je l'en remercie.

Cordialement,

Marc

mvedeel
 Posté le 28/06/2015 à 12:21 
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Petit astucien

Bonjour !

Eh bien pour moi le pb est résolu !
Ce matin, à l'occasion d'une conversation via SKYPE, celui-ci a (re)détecté la présence de la webcam Motion Eye !!!

Ne me demandez pas ce qu'il a pu se passer depuis mon post de ce 26/06, je n'en sais rien !
Cela tient du miracle car je n'avais, entre-temps, plus touché au portable de mon épouse.

Désolé donc pour Letram mais je n'ai pas de solution à lui proposer.

Une fois encore, les voies de l'informatique sont impémétrables !

Cordialement,
Marc

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