Bonjour

Comme évoqué sur ce sujet non résolu https://forum.pcastuces.com/dongle_wifi_fait_freezer_mon_xp-f6s58958.htm?page=1&#4715563, j'ai toujours des problèmes avec le WIFI sur mon XP en utilisant le dongle Wifi que j'ai acheté pour ça il y a un an maintenant.

Je réexplique le souci : obligé d'utiliser le Wifi sur ma Freebox Revolution après l'installation de la fibre (n'ayant pas de carte wifi sur mon XP), j'ai pris ce dongle mais ça plante très, très souvent (gel complet du PC) et pour je ne sais quelle raison. ça peut planter au bout de 2 minutes comme après 3-4 heures.

Quand ça plante, l'écran et la souris sont "gelés" (figés) et je ne peux plus rien faire, à part faire un reset. Mais ce ne sont pas les seuls symptômes que je rencontre et qui m'empêchent de surfer sur internet correctement. Je me demande si c'est le dongle Wifi qui est incompatible avec mon XP, mes ports USB qui sont abimés ou si c'est un problème réseau ou autre chose.

Voici les problèmes que je peux rencontrer (de manière complètement aléatoire) en utilisant ce dongle Wifi :
- écran et souris figés (le dongle est aussi figé : sa lumière ne clignote plus)
- écran seul figé, souris active (mais impossible de cliquer quelque part avec l'écran gelé !)
- PC "gelé" au lancement du PC ou même avant l'affichage du bureau ! (ça ne le fait jamais quand le dongle n'est pas branché !)
- déconnexion puis reconnexion automatique (quelques secondes ou quelques minutes après)
- état de connexion réseau sans fil OK (130-144 Mb/s) mais pages qui ne s'affichent pas (ou alors quelques secondes/minutes après)
- en plein surf, l'écran se fige, mais pas la souris qui reste active, ni le dongle qui continue à clignoter
- le PC peut se figer (avec le dongle Wifi branché), même sans lancer un navigateur

Alors, je ne sais plus quoi faire pour trouver une solution, j'en ai répertorié quelques unes, dites-moi ce que vous en pensez SVP :
- faire installer une carte Wifi (mais si mon PC ne supporte pas le wifi, ça risque de faire comme avec le dongle, non ?)

- utiliser un le dongle Wifi que l'on trouve sur la boutique de Free
- utiliser un Freeplug Classic de Free pour passer par le CPL (en mode ethernet)
- utiliser le répéteur wifi n Netgear WN3000RP qui peut fonctionner en ethernet (http://syskb.com/amplifier-le-signal-de-votre-reseau-wifi-avec-le-repeteur-netgear-wn3000rp/)
- vérifier et/ou changer les ports USB (est-ce que ça pourrait venir de là ???)
- changer de PC car XP ne sera plus maintenu à jour dans quelques mois (avril 2014)

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,

Tu ne sauras sans doute jamais pourquoi tout d'un coup Windows à réclamé une ré-activation. J'ai eu moi-même une expérience troublante dans ce domaine. Après un changement de carte mère suite aux méfaits d'un orage et ré-installation de XP par dessus (à l'époque je ne connaissais pas FixHDC) contre toute attente je n'ai pas eu besoin de réactiver. Cette machine est revenue sur mon établi 2 ans plus tard. Après avoir seulement fait un sérieux nettoyage et remis de l'ordre, j'ai eu droit au couplet réactivation ! Vas donc y comprendre quelque chose.

Le passage de l'ADSL à la fibre n'a aucune incidence sur ton réseau local. Par contre tout changement de modem routeur impose de modifier la clé de cryptage : soit sur le modem routeur (remplacer la valeur par défaut par l'ancienne), soit au niveau de la connexion réseau sur le PC (mettre la nouvelle valeur par défaut).

Tes expériences montrent que le problème n'est pas lié à un adaptateur réseau Wifi particulier. S'il se manifeste aussi adapatateur non branché il n'est pas lié non plus au Wifi.

Sauf lecture trop rapide de ma part je n'ai pas l'impression que ce test ait été fait. Avant d'aller plus loin il faudrait que l'on soit sûr de son résultat.

FG

fgondard a écrit :

Bonjour,

Tu ne sauras sans doute jamais pourquoi tout d'un coup Windows à réclamé une ré-activation. J'ai eu moi-même une expérience troublante dans ce domaine. Après un changement de carte mère suite aux méfaits d'un orage et ré-installation de XP par dessus (à l'époque je ne connaissais pas FixHDC) contre toute attente je n'ai pas eu besoin de réactiver. Cette machine est revenue sur mon établi 2 ans plus tard. Après avoir seulement fait un sérieux nettoyage et remis de l'ordre, j'ai eu droit au couplet réactivation ! Vas donc y comprendre quelque chose.

Le passage de l'ADSL à la fibre n'a aucune incidence sur ton réseau local. Par contre tout changement de modem routeur impose de modifier la clé de cryptage : soit sur le modem routeur (remplacer la valeur par défaut par l'ancienne), soit au niveau de la connexion réseau sur le PC (mettre la nouvelle valeur par défaut).

Tes expériences montrent que le problème n'est pas lié à un adaptateur réseau Wifi particulier. S'il se manifeste aussi adapatateur non branché il n'est pas lié non plus au Wifi.

Sauf lecture trop rapide de ma part je n'ai pas l'impression que ce test ait été fait. Avant d'aller plus loin il faudrait que l'on soit sûr de son résultat.

FG

Merci.

Pour ce qui est de la réactivation, c'est réglé.

Concernant le dongle Wifi, non, le PC ne plante jamais quand le dongle n'est pas branché, et il n'a jamais freezé lorsqu'il marchait en ethernet

Quel gestionnaire de réseau Wifi utiises-tu ? Celui de Windows ou celui du constructeur de l'adaptateur ? Il est conseillé d'utiliser celui de Windows.

À quel niveau de MàJ de XP es-tu ? Le SP3 apporte des améliorations dans la gestion des réseaux Wifi.

FG

PS1 : un dongle est une clé de licence matérielle pour un logiciel, autrefois à connecter sur le port LPT1 et maintenant sur un port USB.

PS2 : pour faciliter la lecture de tes messages n'utilise les citations que si elle sont nécessaires à la compréhension et en ne gardant que la partie utile.

Salut,

As tu essayé ce dongle sur un autre PC voir si le soucis vient de lui ou non ?

Tu n'as pas l'obligation d'utiliser un dongle chez Free, moi même sur mon PC de bureau, j'utilise un acheter sur le Net et il fonctionne très bien.

Pour répondre à tous les 2 :

- je suis sous XP Home SP3

- non, ce n'est pas le dongle de la boutique de Free que j'ai (je pensais à l'acheter d'ailleurs pour voir si ça marchait mieux) mais un dongle Wifi Belkin Surf N300 que j'ai acheté exprès pour ça

Une brève recherche sur la toile à propos de pannes similaires donne deux pistes :
- alimentation du PC insuffisante ;
- conflit entre le gestionnaire de réseaux Wifi et celui du constructeur de l'adaptateur.

Quelle est la puissace de ton alimentation ?

Si tu as installé le logiciel constructeur, désinstalle le.

FG

je ne sais pas quelle est la puissance de l'alim

Pour le logiciel du dongle, je l'ai déjà désinstallé et n'utilise que le driver fourni avec

Bonjour

On m'a conseillé de vérifier la fonction économie d'énergie sur les ports usb qui est effectivement activée sur tous les ports USB (par défaut sur XP), j'ai donc désactivé l'économiseur d'énergie sur le port où je branche le dongle Wifi, mais je ne sais pas si ça changera quelque chose

thebloom a écrit : par défaut sur XP

Je ne me souviens pas d'avoir jamais touché à ce paramètre dont j'ignorais même l'existence. Chez moi c'est désactivé partout.

Pour savoir quele est la puissance de l'alim je ne connais pas d'autre solution que de regarder ce qui est écrit dessus, ce qui peut nécessiter son démontage (sans forcément débrancher quoi que ce soit).

FG

j'ai retrouvé la facture sur laquelle l'alim avait été changée : elle fait 480 W

Pour les ports USB, ça dépend des cartes mères, la mienne les laisse alimentées.

C'est mieux si je charge le téléphone ou la tablette, je peux le faire le PC éteint.

Papounet17000 a écrit :

C'est mieux si je charge le téléphone ou la tablette, je peux le faire le PC éteint.

Ceci n'a rien à voir avec la gestion de l'alimentation des ports USB dans Windows. C'est un paramètre du Bios et pour mettre en œuvre cette fonction il faut disposer d'une alimentation capable de fournir un débit suffisant sur la tension de veille.

480W devraient suffire sauf carte graphique de course.

FG

@ fgondard : je te rassure, je n'ai pas une carte graphique de course, juste une carte très basique :)

Sinon, on m'a aussi suggéré que plusieurs appareils branchés en usb sur le pc peuvent (peut-être) perturber l'énergie du dongle.

en USB, j'ai ceci qui est branché :
- souris
- scanner
- disque dur externe
- dongle Wifi

J'ai débranché le scanner pour voir

Chaque port USB est sensé pouvoir délivrer 500mA sous 5V. Sur certaines cartes mères le contrôleur de ports USB peut être un peu poussif.

Je n'ai pas d'adapteur Wifi USB mais j'ai un adaptateur radio USB pour mon couple clavier-souris sans fil et l'autre jour, quand j'ai jeté un coup d'œil sur cette histoire de limitation d'alimentation dont il a été question, j'ai vu qu'il consommait 96 mA. J'ignore si c'est du même ordre de grandeur pour un adaptateur Wifi.

Si ton disque externe n'est pas alimenté de manière indépendante c'est un gros consommateur qui nécessite généralement 2 ports USB. Est-ce le cas ?

Une scanner est lui généralement alimenté par le secteur et ne consomme donc pas grand chose ou rien sur le port USB.

Par contre clavier et souris sont suceptibles de consommer. As-tu essayer en les débranchant ?

As-tu essayé de chercher et d'installer les dernier pilote disponibles, sur le site des constructeurs respectifs, tant pour le jeu de puces (chipset) de ta machine que pour tes adaptateurs réseau ?

Sur un PC de bureau il est préférable d'adjoindre une carte Wifi PCI ou PCIe dont l'antenne extérieure, éventuellement remplaçable par un modèle plus performant, aura toujours un meilleur rendement que celle incorporée à un adaptateur USB.

La solution CPL est une alternative au Wifi. Elle n'est pas toujours applicable en fonction de l'installation électrique. Dans ton cas ce serait un contournement du problème qui semble plutôt lié au comportement de la machine. Par ailleurs les résultats en matière de débit sont quelques fois décevants.

Utiliser la fonction pont ethernet d'un répéteur, pourquoi pas même si ça semble saugrenu de prime abord. Là encore c'est du contournement.

FG

mon disque dur externe est continuellement branché sur un seul port USB : il me sert pour mes sauvegardes.

Sinon, j'hésite entre faire installer une carte Wifi ou utiliser le CPL en commandant chez Free un Freeplug Classic dont voici la présentation :

Il permet de relier par CPL à 200 Mbps tout équipement informatique (PC, ordi portable) avec la Freebox équipée d'une alimentation Freeplug

thebloom a écrit :

mon disque dur externe est continuellement branché sur un seul port USB : il me sert pour mes sauvegardes.

Sinon, j'hésite entre faire installer une carte Wifi ou utiliser le CPL en commandant chez Free un Freeplug Classic dont voici la présentation :

Il permet de relier par CPL à 200 Mbps tout équipement informatique (PC, ordi portable) avec la Freebox équipée d'une alimentation Freeplug

Ce qui ne dit pas s'il est alimenté par le secteur ou non. Vraisemblablement oui sinon il est probable qu'il aurait 2 prises USB. Tu peux quand même le déconnecter le temps d'un test.

utiliser le CPL en commandant chez Free un Freeplug Classic

Un boîtier CPL ne fonctionne pas tout seul. Il en faut au minimum deux dont un à connecter à la Freebox.

faire installer une carte Wifi

Il n'y a pas vraiment besoin d'aide extérieure pour ajouter une carte Wifi. C'est à la portée de toute personne sachant se servir d'un tournevis. Il suffit d'en posséder un du bon modèle (Philips n°2), d'ouvrir le boîtier, de regarder de quels connecteurs libres on dispose (PCI ou PCIe), d'acheter une carte au format approprié, de l'insérer après avoir fait sauter l'obturateur puis d'installer le pilote fourni avec. C'est plus compliqué de décrire l'opération que de la réaliser.

FG

:) je suis très gauche avec mes mains donc c'est pour ça que je préfère faire installer une carte wifi par un spécialiste même si pour toi ça te parait facile (car tu dois manipuler du hardware fréquemment :) )

Tu penses que la crte wifi sera plus performante et plus stable que le dongle ?

Pour le CPL, bien sûr que j'ai d'autres Freeplugs : j'en ai 2 branchés et installés avec la Freebox Revolution

Concernant le DD externe, oui il est branché sur le secteur (plus port USB bien sûr)

thebloom a écrit :

Tu penses que la crte wifi sera plus performante et plus stable que le dongle ?

On préconise une carte plutôt qu'un adaptateur USB pour des raisons de performance au niveau du signal radio (antenne plus efficace). Dans ton cas ce n'est pas là le problème.

Un défaut (matériel, logiciel ?) provoque un gel du PC quand on y connecte un adaptateur Wifi USB. Une carte ne permettrait que de masquer un éventuel problème de gestion des ports USB. Si la cause est ailleurs il est possible que ça ne résolve rien du tout.

FG

fgondard a écrit :

thebloom a écrit :

Tu penses que la crte wifi sera plus performante et plus stable que le dongle ?

On préconise une carte plutôt qu'un adaptateur USB pour des raisons de performance au niveau du signal radio (antenne plus efficace). Dans ton cas ce n'est pas là le problème.

Un défaut (matériel, logiciel ?) provoque un gel du PC quand on y connecte un adaptateur Wifi USB. Une carte ne permettrait que de masquer un éventuel problème de gestion des ports USB. Si la cause est ailleurs il est possible que ça ne résolve rien du tout.

FG

aie ! tu penses vraient que c'est mon PC qui bugue plutôt que le dongle ? Moi je pense le contraire car mon ordi ne plante qu'avec le dongle , jamais avec les autres appareils branchés en USB

Je viens de reparcourir ce fil ainsi que l'autre et je ne sais pas pourquoi je m'étais mis dans la tête que tu avais essayé avec un autre adaptateur USB. En fait tu as échangé le premier pour le même.

On ne peut donc pas en déduire grand chose. Si ce n'est qu'un appareil peut présenter un défaut mais 2 du même modèle il y a peu de chances.

Le seul test déterminant aurait été celui suggéré par Papounet : l'essayer sur une autre machine.

Cet adaptateur est en 802.11.n et je suppose que ta Freebox l'est aussi. Il serait intéressant que tu ailles dans ses menus de configuration et que tu la forces à travailler en g. Tu ne pourrais plus exploiter pleinement le débit que t'apporte la fibre (56 Mbits/s maxi en n) mais on verrait si le problème persiste dans ce cas.

FG

Du nouveau, et ce ne sont pas de bonnes nouvelles : hier soir, j'ai allumé le PC et j'ai eu tout de suite un bruit de mobylette, du coup je viens d'amener l'ordi chez mon réparateur-assembleur qui va regarder ça
j'en ai profité pour parler du problème du wifi, je leur ai laissé le dongle wifi pour qu'ils testent et je leur ai demandé de m'installer une carte wifi.
Mais, vu que XP ne sera plus mis à jour dans 5 mois, je me demande si je ne ferai pas mieux d'installer windows 7 ou de changer d'ordi, mais ça me ferait râler de jeter cet ordi alors qu'il marche encore (même s'il est vieux)

L'arrêt de publication de nouvelles MàJ pour Windows XP ne signifie pas qu'on ne pourra plus s'en servir ni même que les MàJ déjà publiées ne seront plus disponibles via Windows Update. Ils n'y a guère qu'un ou deux ans que celles pour Windows 98 ne le sont plus.

Rester sous XP n'est pas un mauvais choix. Le principal problème concerne les pilotes de périphériques. Lorsqu'ils mettent sur le marché un nouveau matériel les fabricants sont peu enclins à développer des pilotes pour de vieux systèmes d'exploitation.

FG

fgondard a écrit :

L'arrêt de publication de nouvelles MàJ pour Windows XP ne signifie pas qu'on ne pourra plus s'en servir ni même que les MàJ déjà publiées ne seront plus disponibles via Windows Update. Ils n'y a guère qu'un ou deux ans que celles pour Windows 98 ne le sont plus.

Rester sous XP n'est pas un mauvais choix. Le principal problème concerne les pilotes de périphériques. Lorsqu'ils mettent sur le marché un nouveau matériel les fabricants sont peu enclins à développer des pilotes pour de vieux systèmes d'exploitation.

FG

oui mais pour les nouvelles menaces, ce ne sont pas les anciennes MAJ qui feront l'affaire :) ! donc question sécurité, c'est pas le top de garder XP

Suite et, malheureusement, pas fin de mes problèmes Je désespère :(

Voilà les news : j'ai récupéré lundi mon ordi qui était chez le réparateur (ils l'ont gardé 10 jours !). Ils m'ont installé une carte Wifi TP-Link et j'ai tout rebranché, ça a bien marché lundi et mardi matin, mais hier soir, la catastrophe ! je démarre l'ordi, tout se charge , sauf que sur le bureau je ne peux cliquer sur rien
si je vais dans la barre des tâches, rien n'est accessible et un sablier apparait, et pour les icônes du bureau, aucune n'est cliquable (le clic droit non plus ne marche pas). J'ai fait plusieurs tentatives avec toujours le même résultat :(

J'ai réussi en mode sans échec à aller dans l'observateur d'évènements et là, j'ai plein de messages d'erreur que j'essaye de vous retranscrire ici (impossible d'imprimer ou d'envoyer le texte des messages) :
Message 1 :
------------
Source de l'événement : Dhcp
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1003
Description :
Votre ordinateur n'a pas pu renouveler son adresse à partir du réseau (à partir du serveur DHCP) pour la carte réseau dont l'adresse réseau est F81A677AB5AB.

Message 2 :
------------
Source de l'événement : Service Control Manager
ID de l'événement : 7001
Description : le service assistant TCP/IP NetBIO dépend du service AFD qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement

Message 3 :
------------
Le service client DNS dépend du service Pilote du protocole TCP/IP qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement

Message 4 :
------------
Le service client DHCP dépend du service NetBS qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement


Alors, que se passe-t'il bon sang ?? je croyais que l'installation d'une carte Wifi allait résoudre le problèmes mais je me retrouve avec d'autres soucis et l'impossibilité d'utiliser mon PC et d'aller sur internet.

Pourrait-il y avoir conflit entre la carte wifi installée et la carte ethernet d'origine ? dois-je désactiver cette dernière ? ou bien désactiver la carte wifi et redémarrer ensuite pour voir si le PC fonctionne correctement (ce qui dans ce cas, prouverait que ça vient de la carte wifi) ? J'ai regardé dans Système, aucun périphérique n'est marqué avec le point d'exclamation jaune, tous fonctionnent correctement

D'après tous ces messages, pensez-vous que ça vienne de cette nouvelle carte wifi ou de la Freebox ? (mon netbook, mon smartphone et ma tablette fonctionnent très bien en wifi depuis le réseau de la Freebox). J'ai besoin de vos réponses pour savoir quoi faire avant de le ramener au réparateur, merci

Merci d'avance

bon j'ai comme l'impression que ça vient de la Freebox car j'ai réussi temporairement à déplacer l'ordi dans le salon et à le brancher sur la Freebox Server en ethernet et j'ai exactement les mêmes symptômes : sur le bureau je ne peuxd cliquer sur rien !!
alors pourquoi internet à partir de la Freebox fonctionne très bien sur le netbook, la tablette et le smartphone, mais pas sur le PC ? ???

Que faire sur la Freebox pour trouver l'énigme ? c'est une question de DHCP ?

Merci à vous