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 win10 plante au démarrage
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segaros
  Posté le 03/10/2016 @ 00:06 
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Petit astucien

Bonjour,

Suite à un arrêt sur "plus de batterie" pendant une mise à jour, mon portable refuse de terminer le démarrage. J'ai la fenêtre win bleue, les petites boules qui tournent. Puis l'écran devient noir avec les boules qui tournent, la wifi est allumée mais rien ne se passe. Les boules tournent c'est tout.

J'ai essayé toutes les options de réparation, même la réparation avec perte des fichiers et application. Il me dit qu'une erreur l'empêche d'aller plus loin.

Par contre le mode sans échec avec prise en charge réseau fonctionne très bien. Mais je ne sais plus quoi faire dans ce mode.

J'ai fait un retour sur un point de restauration fonctionnel, pas de changement.

J'ai désinstallé les derniers programmes installés.

Je n'ai pas pu faire un Defrag avec l'application native, mais avec une appli téléchargée, ça a marché. Mais pas de changement. Le démarrage s'arrête toujours au même endroit.

Je ne voudrais pas tout réinstaller si c'est possible, mais que faire ?

ordi portable HP CORE I5, 6Go ram, 750Go disque

Merci d'avance pour votre aide

JP

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Wullfk
 Posté le 03/10/2016 à 00:24 
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Astucien

Suite à un arrêt sur "plus de batterie" pendant une mise à jour

C'est basique, mais quand on effectue des mises à jour sur un portable, il faut toujours faire en sorte de les faire avec le PC relié au secteur, et pas sur batterie.

Donc le mieux c'est de régler Windows Update sur "me prévenir des mises à jour à installer", et non sur automatique.

Vu que tu arrive à démarrer en mode sans échec avec prise ne charge réseau, recherche dans les mises à jour installées celle(s) qui sont en échec, ou mal installées, si nécessaire désinstallent les et essais de télécharger la/les KB qui ce sont mal installées via ce lien :

Windows 10 Update Archive

Afin d'effectuer une installation en mode autonome (manuel)

Pour l'installation manuel, en fonction de certaines KB, il faut préalablement désactiver la recherche Windows Update.

Clic droit sur le menu démarrer de Windows 10, sélectionne "Invite de commandes (admin)" puis copier/coller la commande suivante :

net stop wuauserv

Lance la KB téléchargée et laisse faire, normalement après installation la recherche Windows Update se réactive automatiquement, si ce n'est pas le cas, dans l'invite de commande copier/coller la commande suivante :

net start wuauserv

jeanlouishenry_pca
 Posté le 03/10/2016 à 00:31 
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Petit astucien

Bonjour,

Qu'est-ce que tu entends par "un point de restauration fonctionnel" ? Apres la restauration un message de confirmation OK ou pas est affiché...

Sinon il faudrait en choisir un à une date antérieure au plantage, au mieux la veille par exemple ou plus tard.

Voir aussi si le plantage n'a pas endommagé un ou plusieurs secteurs, pour cela en ligne de commande entrer "chkdsk c: /f (espace avant /f) si message d'alerte "voulez-vous programmer, etc..." répondre O(ui) et redémarrer.

@+

P.S. à faire alimentation branchée...



Modifié par jeanlouishenry_pca le 03/10/2016 00:33
jeanlouishenry_pca
 Posté le 03/10/2016 à 00:33 
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Petit astucien

Bonjour,

Qu'est-ce que tu entends par "un point de restauration fonctionnel" ? Apres la restauration un message de confirmation OK ou pas est affiché...

Sinon il faudrait en choisir un à une date antérieure au plantage, au mieux la veille par exemple ou plus tard.

Voir aussi si le plantage n'a pas endommagé un ou plusieurs secteurs, pour cela en ligne de commande entrer "chkdsk c: /f (espace avant /f) si message d'alerte "voulez-vous programmer, etc..." répondre O(ui) et redémarrer.

@+

segaros
 Posté le 03/10/2016 à 07:06 
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Petit astucien

Wullfk,

Message d'erreur quand je veux installer la mise à jour:

"Programme d'Installation de windows update en mode autonome

L'installateur a rencontré une erreur 0x8007043c

Ce service ne peut pas démarrer en mode sans échec"

jeanlouishenry_pca

Message du powershell :

"CHKDSK ne peut pas s’exécuter parce que le volume est utilisé

par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit

vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)"

J'ai répondu oui et je vais redémarrer

segaros
 Posté le 03/10/2016 à 08:27 
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Petit astucien

Bonjour,

jeanlouishenry_pca

Le chkdsk s'est bien exécuté au démarrage mais le problème reste le même...

Pour ce qui est de la restauration, j'ai bien choisi un point antérieur au plantage et il m'a bien répondu OK après la restauration.

Merci pour votre aide

segaros
 Posté le 03/10/2016 à 08:53 
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Petit astucien

Bonjour Wullfk,

J'ai bien exécuté la commande "net stop wuauserv" et il m'a confirmé que c'était bon.

Comme windows intaller ne marche pas quand on est en mode sans échec, J'ai pu mettre "windows intaller" grace à un petit soft que j'ai trouvé : safemsi.exe

Par contre la commande "net start wuauserv" ne fonctionne pas en mode sans échec !

Merci pour ton aide

Wullfk
 Posté le 03/10/2016 à 08:59 
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Astucien

Réinitialise Windows Update : Réinitialiser Windows Update

et/ou Reset Windows Update Agent

segaros
 Posté le 03/10/2016 à 11:24 
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Petit astucien
Tilde a écrit :

Salut tlm,

Je ne voudrais pas tout réinstaller si c'est possible, mais que faire ?

Je crois bien !

Salut Tilde

La réinitialisation ne fonctionne pas avec message après préparation des fichiers genre : Erreur inattendue l'ordi n'est pas modifié...

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segaros
 Posté le 03/10/2016 à 11:47 
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Petit astucien
Wullfk a écrit :

Réinitialise Windows Update : Réinitialiser Windows Update

et/ou Reset Windows Update Agent

Salut Wullfk

Quand je lance Winupdate.bat j'ai :

Forum Zebulon : http://forum.zebulon.fr/astuce-reinitialiser-windows-update-t213315.html

Rappel: Sur Vista/7/8/10, le script doit ├¬tre lanc├® par un clic droit puis ex├®cuter en tant qu'administrateur

Appuyez sur une touche pour continuer...

Le service Windows Update n’est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

Le service Services de chiffrement s’arrête..

Le service Services de chiffrement a été arrêté.

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan n’est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

Le service Windows Installer n’est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

Le nom de fichier existe déjà, ou le fichier

est introuvable.

Le nom de fichier existe déjà, ou le fichier

est introuvable.

L’erreur système 1084 s’est produite.

Ce service ne peut pas être démarré en mode sans échec

Le service Services de chiffrement démarre.

Le service Services de chiffrement a démarré.

L’erreur système 1084 s’est produite.

Ce service ne peut pas être démarré en mode sans échec

Le service Windows Installer démarre.

Le service Windows Installer a démarré.

Veuillez red├®marrer l'ordinateur

Appuyez sur une touche pour continuer...

...............................................................................................

Quand je lance ResetWUeng.cmd j'ai :

Microsoft Windows [version 10.0.14393]

Reset Windows Update Components Tool.

Microsoft Windows detected . . .

Sorry, this Operative System is not compatible whit this tool.

An error occurred while attempting to verify your system.

Can this using a business or test version.

If not, verify that your system has the correct security fix.

Press any key to continue . . .

segaros
 Posté le 05/10/2016 à 16:42 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Je n'ai toujours pas trouvé de solution pour installer la mise à jour en mode sans échec. (C'est le seul mode qui fonctionne).

J'ai une erreur 1084 ou bien 0x807043c

Si vous aviez une solution...

Merci d'avance

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