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 WIN32:Dropper-Gen
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Crystalle
  Posté le 22/04/2014 @ 23:01 
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Petite astucienne

Bonsoir,

En faisant tourner mon antivirus avast il m'a trouvé le virus WIN32:Dropper-Gen quelqu'un pourrait m'aider pour voir si j'ai toujours ce virus?

Merci.

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Crystalle
 Posté le 22/04/2014 à 23:04 
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Petite astucienne

Crystalle
 Posté le 22/04/2014 à 23:08 
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Petite astucienne

Et voici une capture d'écran aussi de mon disque dur externe je pense que il y a un souci car je n'ai quasi plus de place alors que ça fait plus de 1 an au moins que je n'ai rien mis dessus.

merci d'avance pour votre aide.

clbugnot
 Posté le 23/04/2014 à 00:18 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir Crystalle

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

Crystalle
 Posté le 23/04/2014 à 00:36 
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Petite astucienne

Ok merci à toi ;)

Crystalle
 Posté le 23/04/2014 à 01:19 
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Petite astucienne

Re j'ai fait MB et il n'a rien trouvé,j'ai fait aussi adxcleaner mais ça ne marche pas ça bloque à la fin je comprends pas pourquoi ??? je ferais ZHPDiag de Nicolas Coolman un peu plus tard ;)

Crystalle
 Posté le 23/04/2014 à 12:48 
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Petite astucienne

Bonjour,

Bon je suis dégoûtée et inquiète car je ne peux pas lancer zgp diag j'ai un message d'avertissement et il indiqué aussi "il se peut que un pirate informatique essaye d'intercepter....je sais plus quoi" ça me fait flipper.

Donc j'attends que une personne vienne m'aider.

Merci.

Billkool
 Posté le 23/04/2014 à 22:04 
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  Astucien

Bonsoir,

Essaye de le faire passer en Mode sans échec,tapote la touche F8 au démarrage du Bios(important pour que cela marche). (F5 sur certain modèle de PC)

@+

Crystalle
 Posté le 24/04/2014 à 12:40 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai voulu réessayer de télécharger adwcleaner mais je n'ai pas pu j'ai eu un message de avast comme quoi la menace win32 dopper-gen a été détecté.

Billkool,je comprends pas quand tu dis au démarrage du bios,ça veut dire quoi?et comment faut-il faire?Et ça va me donner quoi le mode sans échec?c'est pour pouvoir télécharger adwcleaner?car il me semble que en mode sans échec on ne peut pas aller sur internet non?ou alors c'est pour voir si j'ai des virus?

Merci.

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Billkool
 Posté le 24/04/2014 à 13:08 
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  Astucien

Bonjour,

Télécharge adwcleaner ici :

http://www.pcastuces.com/logitheque/adwcleaner.htm

T'inquiète pas y'a pas de soucis.

@+

Billkool
 Posté le 24/04/2014 à 13:33 
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  Astucien

Crystalle
 Posté le 30/04/2014 à 17:05 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai beau essayer analyse des navigateurs et ré essayer pour adwcleaner mais quand je veux scanner ça bloque à analyse des navigateurs

Crystalle
 Posté le 30/04/2014 à 17:08 
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Petite astucienne

et j'ai réessayer aussi pour zhp diag mais j'ai une fenetre qui s'ouvre avec "Le certificat du site n'est pas approuvé..." http en rouge est barré

Crystalle
 Posté le 30/04/2014 à 17:20 
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Petite astucienne

Bon décidément je n'ai pas de chance j'ai réussi a mettre en allant sur un autre lien zhp diag mais ça bloque aussi :( décidément

Billkool
 Posté le 30/04/2014 à 18:51 
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  Astucien

Bonjour,

Essaye de passer les outils en mode sans échec

Redémarre en Mode sans échec en tapotant la touche F8F5 pour certains modèles au démarrage du Bios. (impératif pour que cela fonctionne.)

image

Pour valider clique sur entrée.

Crystalle
 Posté le 30/04/2014 à 19:34 
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Petite astucienne

help j'ai refait une analyse de mon dde et il me trouve a présent 4 virus :(

Ok billkool je vais essayer de faire ça meme si je comprends pas trop ce que veut dire au démarrage du bios enfin j'imagine que ça veut dire quand je demarre l'odi non?

Billkool
 Posté le 30/04/2014 à 19:36 
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  Astucien

Oui dés la première image,tu tapotes F8.

Tu es sur quel Windows ?



Modifié par Billkool le 30/04/2014 19:38
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Crystalle
 Posté le 30/04/2014 à 19:39 
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Petite astucienne

oui windows 7

Evasion60
 Posté le 01/05/2014 à 12:12 
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Groupe Sécurité

Bonjour Crystalle

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
  • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
  • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
  • Si tu as des questions, n'hésite pas.

Evasion60

En attente des deux premiers rapports =>
- MalwareBytes AM
- AdwCleaner (désactiver l'antivirus si problème)

Billkool
 Posté le 10/05/2014 à 19:07 
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  Astucien

Bonjour,

Si,tu penses avoir résolu ton problème fait nous le savoir.

@+

Evasion60
 Posté le 11/05/2014 à 17:43 
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Groupe Sécurité

Yep

Plus de suivis, sujet classé pour moi !

Crystalle
 Posté le 25/05/2014 à 19:01 
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Petite astucienne

Bonsoir,

désolé à tous mais j'ai un nouveau soucis je n'avais plus de pc mon écran scintille et ensuite l'ecran devient noir et plus rien ne marche.

J'ai passé mon pc a une personne qui me l'a analysé et rien trouvé,il me l'a defragmenté et tout.

Ce que je comprends pas c'est que le pc chez lui marche par contre on a pas testé la souris je sais pas si ça peut venir de ça.

Aujourd'hui ça a marché nickel pendant quelques heures et ça a recommencé,parfois je peux me connecter quelques heures parfois justes quelques minutes ou quelques secondes.

je ne sais pas d'ou ça vient ni quoi faire,là j'en profite tant que ça marche mais ça peut couper d'une seconde à l'autre.

Crystalle
 Posté le 25/05/2014 à 19:02 
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Petite astucienne

donc m'en voulez pas si vous avez plus de nouvelles mais si vous avez une idée de quoi ça peut venir ça serait top car je suis deseperée je sais pas quoi faire.

Merci.

Evasion60
 Posté le 26/05/2014 à 01:20 
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Groupe Sécurité

Crystalle a écrit :

donc m'en voulez pas si vous avez plus de nouvelles mais si vous avez une idée de quoi ça peut venir ça serait top car je suis deseperée je sais pas quoi faire.

Yep

Désolé, sujet du 22/04/2014 à 23H01

Classé pour moi
Je ne suis pas un HOD (Helper On Demand)

/!\ Passe par un professionnel, tu n'es plus à un mois près, pour avoir un PC stable et qui fonctionne
Si cela reste un problème de coupure/coonexion Web ADSL, passe par ton FAI, moi je ne m'occupe plus de ta machine

Bonne continuation

Crystalle
 Posté le 26/05/2014 à 08:16 
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Petite astucienne

Tant pis merci quand même,je pense que je vais l'amener là où je l'ai acheté pour voir si c'est une panne.

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