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 Win 10 ne veut pas mon Office 2010Sujet résolu
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Garcilaso
  Posté le 12/08/2015 @ 09:52 
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Petit astucien

Bonjour à tous les Astuciens,

Voici mon problème : en 2011 j'ai acheté chez darty OFFICE 2010 avec sa licence "ad vitam aeternam".

Lorsque je suis passé à WINDOWS 10, celui-ci me dit que j'ai Office 2014 valable un an et que la licence est finie. J'ai la clé de mon logiciel mais je n'arrive pas à l'introduire.

Comment faire? dois-je contacter MICROSOFT? mais comment? Il y a-t-il une manoeuvre à faire? Si oui, soyez gentils et donnez-moi la démarche détaillée car je suis assez faible en informatiqeue.

Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance à ceux qui me répondront.

cordialement.



Modifié par Garcilaso le 12/08/2015 18:16
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yves.vaissiere
 Posté le 12/08/2015 à 13:32 
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  Grand Maître astucien

Lorsque je suis passé à WINDOWS 2010

Connais point, on n'en est encore qu'à Windows 10.

Bonjour, c'est donc 10 qui te dit que tu as Office 2014 ? Ou Office 2010 quand tu l'installes, ou quand tu entres la clé ?

Garcilaso
 Posté le 12/08/2015 à 18:21 
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Petit astucien

Grand Maître , c'est bien WINDOWS 10 qui me dit que j'ai office 2014 et qu'il est arrivé à échéance. Donc l'accès à ce logiciel est impossible. Office 2010 est installé sur le PC depuis 2011 quand je l'ai acheté chez Darty.

Je m'étais trompé en écrivant et donc j'ai corrigé mon message qui prêtait à confusion. Ta remarque était pertinente. Merci.

yves.vaissiere
 Posté le 12/08/2015 à 18:41 
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  Grand Maître astucien

J'étais sous 8, où j'ai eu quelque mal à installer Word, PowerPoint et Excel 2000 (il m'a fallu tout mettre, à commencer par l'installation, en tant qu'administrateur).

Mais la migration n'a rien changé. Vois dans Programmes et fonctionnalités ce qu'il est dit de ta version d'Office.

Garcilaso
 Posté le 12/08/2015 à 20:58 
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Petit astucien

GRAND MAITRE, merci pour ta réponse et grâce à elle j'ai résolu mon problème. Je précise que j'avais Win 7 et pas 8. Donc en essayant de réproduire ce que tu as fait, je suis allé sur "toutes les applications", j'ai cliqué sur Office 2010, et là, miracle, j'ai lu "clé numérique d'activation", je l'ai donc je l'ai introduite etWin 10 met un message que tout est enregistré, j'ai essayé Pover Point, Excel, etc. et tout fonctionne.

Je tiens à te remercier car le simple fait d'avoir vu que quelqu'un s'intéressait à mon cas, m'a donné le courage de continuer mes essais.

Merci!

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