Bonsoir à tous

Mes parents ont un soucis avec Windows 10. Ils possèdent un PC de bureau Asus. Ce matin en l'allumant voici ce qu'ils ont découvert :

Ils ne peuvent plus rien faire !!!! A chaque fois qu'ils redémarrent le PC, ce message s'affiche.

A tous les experts de PC Astuces si vous avez déjà été confronté à ce problème. Merci de m'aider.

PS : Sur un forum ils ont trouvé cette procédure. Est-ce que cela marche vraiment car ils ne veulent pas endommager plus leur PC !!!

"Bonjour,

Depuis hier je suis passé à la mise à jour de WINDOWS 10 sur un pc version WINDOWS 7 et j'avais le message d'erreur "Erreur critique" démarrer et cortana ne fonctionnent pas. J'ai essayé plusieurs solutions proposées mais rien n'y faisait (branchement sur secteur et redémarrage - invite de commande Powershell).

J'ai trouvé la solution en supprimant la dernière mise à jour installée (ce qui n'a pas désinstallé WINDOWS 10)

Voici les différentes étapes que j'ai suivies :

- avec CTRL+ALT+SUPPR j'ai ouvert gestionnaire des tâches (car impossible d'aller dans le panneau de configuration autrement)
- sous l'onglet fichier j'ai exécuté une nouvelle tâche : control
et le panneau de configuration s'est ouvert
- aller sur programme
- ensuite dans programmes et fonctionnalités afficher les mises à jour installées
- et là j'ai sélectionné ma dernière mise à jour et je l'ai supprimé

et miracle pour moi tout à marché.

J'espère avoir été assez claire et que ça fonctionnera pour d'autres"

Dans l'attente de votre aide !!!!!

Que cela marche pour le PC de tes parents c'est pas dit.

Par contre tu peux toujours désinstaller la dernière mise à jour en passant par "programmes et fonctionnalités"

Il faut pour ce faire noter la "KB" et aller voir sur le net à quoi elle correspond.

@+

N'arrivant pas à trouver la mise à jour, et le PC étant toujours garanti, mes parents ont préféré passer par le service après vente

En tout cas merci pour ton aide !!!!