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 Windows 10 et Cortana et Menu Démarrer de mes parentsSujet résolu
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fab@pca
  Posté le 01/02/2016 @ 20:31 
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Petit astucien

Bonsoir à tous

Mes parents ont un soucis avec Windows 10. Ils possèdent un PC de bureau Asus. Ce matin en l'allumant voici ce qu'ils ont découvert :

Ils ne peuvent plus rien faire !!!! A chaque fois qu'ils redémarrent le PC, ce message s'affiche.

A tous les experts de PC Astuces si vous avez déjà été confronté à ce problème. Merci de m'aider.

PS : Sur un forum ils ont trouvé cette procédure. Est-ce que cela marche vraiment car ils ne veulent pas endommager plus leur PC !!!

"Bonjour,

Depuis hier je suis passé à la mise à jour de WINDOWS 10 sur un pc version WINDOWS 7 et j'avais le message d'erreur "Erreur critique" démarrer et cortana ne fonctionnent pas. J'ai essayé plusieurs solutions proposées mais rien n'y faisait (branchement sur secteur et redémarrage - invite de commande Powershell).

J'ai trouvé la solution en supprimant la dernière mise à jour installée (ce qui n'a pas désinstallé WINDOWS 10)

Voici les différentes étapes que j'ai suivies :

- avec CTRL+ALT+SUPPR j'ai ouvert gestionnaire des tâches (car impossible d'aller dans le panneau de configuration autrement)
- sous l'onglet fichier j'ai exécuté une nouvelle tâche : control
et le panneau de configuration s'est ouvert
- aller sur programme
- ensuite dans programmes et fonctionnalités afficher les mises à jour installées
- et là j'ai sélectionné ma dernière mise à jour et je l'ai supprimé

et miracle pour moi tout à marché.

J'espère avoir été assez claire et que ça fonctionnera pour d'autres"

Dans l'attente de votre aide !!!!!

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leongka
 Posté le 01/02/2016 à 21:24 
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  Maître astucien

Que cela marche pour le PC de tes parents c'est pas dit.

Par contre tu peux toujours désinstaller la dernière mise à jour en passant par "programmes et fonctionnalités"

Il faut pour ce faire noter la "KB" et aller voir sur le net à quoi elle correspond.

@+

fab@pca
 Posté le 07/02/2016 à 16:18 
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Petit astucien

N'arrivant pas à trouver la mise à jour, et le PC étant toujours garanti, mes parents ont préféré passer par le service après vente

En tout cas merci pour ton aide !!!!

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