Bonjour,

À toutes fins utiles, je pose quand même la question, mais j'ai bien peur qu'il n'y ait qu'une seule solution.

Mon épouse utilise depuis trois ans un portable équipé de Windows 10. Elle ne l'utilise que pour aller sur sur Facebook, pour voir si l'un de nos enfants ou petits-enfants a posté quelque chose ou pour regarder sur les chaînes de télévision, en replay, un épisode qu'elle n'a pas pu regarder en direct.

Avant-hier soir, elle veut éteindre le PC et comme cela arrive (trop souvent) il est écrit sur l'écran de ne pas éteindre, bien sûr en principe, pour une mise à jour.

Et le lendemain plus rien, plus d'accès au disque C. Dans "propriétés", onglet "Sécurité" rien non plus, même pas "Trusted Installer". Je tente par hasard d'accéder à Internet, et là : miracle Firefox se lance et on a bien l'accès ce qui prouve que le dossier "Program files" (et les autres), sont bien là et conformes.

L'accès au Panneau de configuration, au paramètre et d'autres ne sont plus accessibles et l'accès au compte affiche bien le nom, ainsi que la mention "Administrateur", mais rien n'est modifiable et même pas accessible.

Voilà j'arrête là, je pense que ça suffit, alors s'il n'y aucune autre idée, j'ai une question : est-il possible de supprimer Windows 10 et d'installer Windows 7, qui suffira amplement. Depuis 1985 avec le Dos 3 jusqu'au Windows 7 ou 8, en ce qui me concerne, tout va bien, mais personnellement je n'utiliserai jamais Windows 10.

Si quelqu'un a une réponse à me proposer, je l'en remercie d'avance.

Salut tlm,

Est ce que tu as des périphériques branches USB ou Imprimante ou autres ?

Il faut les débrancher !

Faire les Maj apres c'est bon !

en cliquant droit sur "démarrer"cela ouvre des possibilités

Bonsoir

Windows 7 n'est plus mis à jour par Microsoft, je ne pense pas que ce soit la meilleure solution.

Si elle a W10, et que tu fais des sauvegardes, pourquoi ne pas essayer une restauration, surtout si le PC n'est pas très vieux (3 ans).

Perso j'en ai fait plusieurs fois avec le Programme Aomei (gratuit) et cela c'est très bien passé.

Après tu fais toutes les mises à jour W10.

Si tu arriver à ouvrir l'explorateur regardes combien de place il reste sur C: , c'est souvent là le hic..

Ensuite pour Windows 7, je te comprends, c'est quoi comme PC pour pouvoir te réponde sur la faisabilité.

Déjà, merci à tous les quatre, je ne m'attendais pas à des réponses aussi rapides.

Petit astucien : non, il n'y a aucun périphérique, elle n'en a pas besoin, et en ce qui concerne le menu démarrer, on n'a pas d'accès au principaux outils. Par exemple l'un deux, auquel on peut accéder est le bouton command, mais on ne parviens à rien, il affiche en permanence : C:\Users\Michele on peut ensuite n'afficher que c:\users, mais rien d'autre.

Jean_Aymard : j'ai essayé, mais plus de sauvegarde et j'avais un "BackupImageSystem", qui est très pratique, mais il ne veut rien savoir.

enigma7 : quand j'ouvre l'Explorateur, je vois uniquement c:\, mais je ne peux pas développer. Bien sûr je vois les autres partitions et tous les fichiers. Quand à la taille du disque, c'est 1 To, alors il ne contient qu'une cinquantaine de Go.

Je vous tiens au courant de la suite.

Bonjour,

Finalement, il me reste quatre possibilités :

- essayer un utilitaire pour avoir une chance de savoir s'il y a un virus ;

- passer encore un peu de temps en espérant qu'une chance inouïe remette tout en ordre ;

- et sûrement l'ultime solution : formatage du disque et installation de Windows 7, en espérant que si virus il y a, il n'ait pas infecté la Rom ;

- et enfin la poubelle et l'achat d'un nouveau portable (malheureusement avec peu de chance d'être équipé d'autre chose que Windows 10, à moins qu'il possible d'en trouver avec l'installation d'un Linux.

Merci pour vos réponses.

Bonjour

Dans les revues informatiques tu trouveras facilement des disquettes pour installer Linux

il suffit d'aller chez le marchant de journaux de temps en temps.

Sinon tu peux réparer W10 sans pertes de données, ce n'est pas très compliqué

https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

ou l'installer à partir d'un iso

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Bonjour,

Merci pour cette nouvelle réponse.

J'avais déjà vu ce cas : [Cas n°2] Vous avez encore accès à Windows 10 :

Pour les autres cas, je vais passer en revue. Il faut savoir qu'il s'agit d'une version OEM achetée dans une grande surface, mais de marque HP, qui a fourni deux disques de soi-disant réparation, mais qui ne fonctionne pas du tout.

Je vous tiens au courant.

Bonjour Jean_Aymard,

Veuillez m'excuser pour ma réponse tardive, j'ai fait une erreur. J'ai cru que j'avais posé la question sur un autre forum et je ne trouvais rien (évidemment puisque c'était ici). Que voulez-vous, c'est l'âge sans doute, je viens de retrouver la mémoire.

Je voulais vous dire un grand merci, j'ai trouvé sur : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10, une version de réparation de Windows 10 et plus de problème.