Bonjour

Un copain m'a prêté son portable compaq avec Windows 7 Edtion Familiale pour le débloquer.

En démarrage normal, il reste bloqué sur une mise à jour windows. Je l'ai laissé toute une nuit. (18h-7h du matin) il est resté bloqué sur la maj 2/15.

Quand je le redémarre, il annule d'abord les modifications pour recommencer les mises à jour qui ne s'arretent pas.

En mode sans échec et controle des mises à jour, il cherche mais il ne se passe rien.

Comment faire?

merci

C.

Tu masque cette mise à jour, déjà il ne faut pas mettre tes mises à jour en Auto,

Pour ça tu va dans panneau de configuration, windows Update, modifier les paramètres, dans la case mises à jour importante, tu choisis Rechercher des mises à jour mais me laisser choisir s'il convient de les télécharger et de les installer, puis tu cliques sur OK, ensuite lorsqu'on te propose des mises à jour, tu fait un clic droit dessus puis masquer cette mise à jour

Je suis obligée d'être en mode sans échec et je ne sais pas s'il y a un lien mais Windows update ne veut absolument pas s'ouvrir.

Comment faire?

Essaye une restauration du système en mode sans echec à une date avant qu'on te propose ces mises à jours, ensuite tu fais ce que je t'ai dis pour les Majs

J'ai voulu le faire mais aucune sauvegarde n'a été faite avant.Je ne peux pas faire de restauration du système au risque de perdre toutes les données.

je ne suis pas assez calé pour résoudre ton problème, mais une restauration ne touche jamais aux fichiers personnels mais aux fichiers système de windows et aux applications installées; si par exemple, tu as installé un logiciel et qu'après tu fais une restauration, tu devra réinstaller ce logiciel; tu peux donc faire une restauration sans problème