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 Windows 7 Blue screen 0x0000007f (00000008, ...) sur ntoskrnl.exe
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philbe59
  Posté le 05/11/2014 @ 21:12 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis avant hier j'ai un BSOD identique 1 fois par jour.

Rapport de WhoCrashed :

System Information (local)


computer name: UNKNOW-windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601windows dir: C:\WindowsHardware: P55M-UD4, Gigabyte Technology Co., Ltd.CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5 CPU 670 @ 3.47GHz Intel586, level: 64 logical processors, active mask: 15RAM: 4223131648 total


Crash Dump Analysis


Crash dump directory: C:\Windows\MinidumpCrash dumps are enabled on your computer.

On Wed 05/11/2014 12:06:01 GMT your computer crashedcrash dump file: C:\Windows\Minidump\110514-25225-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF8000327EF8D)Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating Systemcompany: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Wed 05/11/2014 12:06:01 GMT your computer crashedcrash dump file: C:\Windows\memory.dmpThis was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0) Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF8000327EF8D)Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPBug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Tue 04/11/2014 10:06:16 GMT your computer crashedcrash dump file: C:\Windows\Minidump\110414-32027-01.dmpThis was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF800032992CB)Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPfile path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exeproduct: Microsoft® Windows® Operating Systemcompany: Microsoft Corporationdescription: NT Kernel & SystemBug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Mon 03/11/2014 09:40:47 GMT your computer crashedcrash dump file: C:\Windows\Minidump\110314-28220-01.dmpThis was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT+0x15CFC) Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF88004091CFC)Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPfile path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sysproduct: Système d’exploitation Microsoft® Windows®company: Microsoft Corporationdescription: Pilote de port USB 1.1 & 2.0Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

---------------------------------------------------------------

J'ai analysé la RAM via Windows = pas d'erreur

Merci pour votre aide.



Modifié par philbe59 le 05/11/2014 21:47
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El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 21:29 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Débranches l'alimentation electrique, enléves les 2 barrettes de RAM de 2Go chacune, remets une seule barrette, redemarres, tu redébranches, tu enleves la barrette et tu remets l'autre

Bon, pas bon ? tu remets tes 2 barrettes si ça marche pas !

Tu regardes dans la gestion des périphériques si tu as des points d'nterro ou d'exclamation.

philbe59
 Posté le 05/11/2014 à 21:40 
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Petit astucien

L'écran bleu n’apparaît pas au démarrage mais au bout de 4-5h de fonctionnement.

Dans ces conditions, ta proposition est elle toujours pertinente ?

El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 21:46 
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Groupe Sécurité

Dans ces conditions je ne pense pas que ce soit tes barrettes, utilises tu un parefeu Zone alarm ?

Regarde ce lien, http://support.microsoft.com/kb/981180/en-us

philbe59
 Posté le 05/11/2014 à 21:47 
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Petit astucien

Non, je n'utilise pas Zone alarm

El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 21:54 
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Groupe Sécurité

Fait un copier/coller sfc /scannow dans la fenêtre noire qui va s'ouvrir et derriere le curseur clignotant que vous verrez et qui suit la ligne c:\windows\system32>

philbe59
 Posté le 05/11/2014 à 21:58 
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Petit astucien

je tape où sfc etc ?

El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 22:06 
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Groupe Sécurité

Dans le menu Windows // Tous les programmes // Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"

philbe59
 Posté le 05/11/2014 à 22:22 
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Petit astucien

C'est fait.

Résultat = aucune violation d'intégrité trouvée

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El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 22:28 
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Groupe Sécurité

Tu as regardé dans ta gestion des périphériques si tu as des points d'exclamation ?

philbe59
 Posté le 05/11/2014 à 22:38 
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Petit astucien

Je viens de regarder, pas de point d'exclamation

El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 22:43 
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Groupe Sécurité

Peut être une infection ? cliques sur ma ligne 1 ci dessous et postes les rapports avec CJoint => http://www.cjoint.com/

philbe59
 Posté le 05/11/2014 à 22:50 
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Petit astucien

OK.

Je vais faire ça demain.

Merci El Magnifico, bonne soirée.

El Magnifico
 Posté le 05/11/2014 à 22:55 
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Groupe Sécurité

.............

philbe59
 Posté le 09/11/2014 à 23:12 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je suis de retour après un délai un peu long, désolé.

J'ai suivi ta procédure et voici les fichiers :

Fichier Mbam : http://cjoint.com/?0Kjxmy2qYO2

Fichier AdwCleaner[S0] : http://cjoint.com/?0Kjxpoi1c4D

Fichier ZHPDiag : http://cjoint.com/?0KjxqSyTj3y

J'ai eu d'autres écrans bleus depuis : rapport de WhoCrashed

Crash Dump Analysis



Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 09/11/2014 19:27:17 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110914-33243-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0xA9DA4)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF96000149DA4)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 09/11/2014 19:27:17 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k!EngSetLastError+0x4EA0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF96000149DA4)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Fri 07/11/2014 11:18:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110714-30388-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF80003295B0E)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 07/11/2014 10:46:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110714-31574-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbstor.sys (USBSTOR+0x2A84)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF880061A4A84)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbstor.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: USB Mass Storage Class Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
Google query: Microsoft Corporation UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP



On Thu 06/11/2014 13:31:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110614-30232-01.dmp
This was probably caused by the following module: wdf01000.sys (Wdf01000+0x9E42)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF88000D43E42)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\wdf01000.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Runtime de l’infrastructure de pilotes en mode noyau
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Wed 05/11/2014 12:06:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110514-25225-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF8000327EF8D)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 04/11/2014 10:06:16 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110414-32027-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF800032992CB)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 03/11/2014 09:40:47 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\110314-28220-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT+0x15CFC)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050031, 0x6F8, 0xFFFFF88004091CFC)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de port USB 1.1 & 2.0
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

El Magnifico
 Posté le 10/11/2014 à 09:54 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Adwcleaner a fait son boulot, par contre tu n'as pas mis en quarantaine ce que t'a trouvé Malwarebytes, tu recommences et tu mets en quarantaine. Pour Malwarebytes , à l'installation tu n'as pas décoché Essai gratuit Premium => il faut décocher, donc désinstalle et réinstalle. Ensuite tu cliques sur Settings/language/Français.

Le rapport ZHP est clean !

Je regarde ton Crashtest, en attendant fait ceci : Clic droit sur C: /propriétés/outils /verifier maintenant/Demarrer

El Magnifico
 Posté le 10/11/2014 à 10:14 
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Groupe Sécurité

Re

As tu changé du matériel dernièrement ?

As tu overcloké l'ordinateur ?

Je reviens à tes RAM , car le souci vient souvent de là, tu enléves les barrettes , et tu n'en repositionnes qu'une seule, tu attends le crash ! s'il se produit tu enléves la barrette et tu remets l'autre.

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philbe59
 Posté le 10/11/2014 à 11:46 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai relancé Malwarebytes : ok

J'ai effectué Clic droit sur C: /propriétés/outils /verifier maintenant/Demarrer

Je n'ai pas changé de matériel

Je ne sais pas si l'ordi est overclocké, en tout cas je n'ai rien fait en ce sens.

Pour la Ram, je dois démonter la carte graphique pour pouvoir dégager un crochet.

Autre chose, quand les écrans bleus ont commencé : j'ai mis en route l'ordi et j'ai remarqué que le bouton marche/arrêt ne s'est pas enclenché comme d'habitude - le système n'a pas démarré- j'ai alors éteint l'ordi via l'interrupteur à l'arrière de la tour.
J'ai démarré à nouveau et là il y a eu un festival de bip. j'ai alors éteint à nouveau l'ordi via l'interrupteur à l'arrière de la tour.
J'ai démarré à nouveau : démarrage correct puis mise à jour automatique des ports usb

Après chaque écran bleu et redémarrage les ports usb ne reconnaissent plus directement clé et dongle wifi. Le matériel est détecté et pilote installé

Au dernier écran bleu il n'y a pas eu redémarrage automatique

Peut être que ces infos te seront utiles.

Je fais quand même la manip pour la Ram ?



Modifié par philbe59 le 10/11/2014 12:00
Naga_astuce
 Posté le 10/11/2014 à 12:57 
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Astucien

Si je peux me permettre, j'ai l'impression que tu as un souci avec l'USB.

Essais de démarrer le PC à vide, c'est-à-dire sans périphériques de branchés dessus (surtout en USB) pour voir si ça re-crash.

Le teste de la RAM est important oui mais ne fait pas tous les testes en même temps.

Naga

El Magnifico
 Posté le 10/11/2014 à 13:05 
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Groupe Sécurité

Re,

Oui, tu fais la manip pour les RAM, faut en avoir le cœur net !

philbe59
 Posté le 10/11/2014 à 21:59 
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Petit astucien

J'ai lancé Memtest86+ ==> pas d'erreurs (5 passages ont été effectués)

C'est suffisant ou je fais la manip matérielle ?

(en fait je suis un peu inquiet au niveau démontage, pas très sur de moi)



Modifié par philbe59 le 10/11/2014 22:00
El Magnifico
 Posté le 10/11/2014 à 22:56 
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Groupe Sécurité

Re

Mentest, j'y crois pas........bon , tu ne veux pas démonter tes barrettes, je te laisses un sursis , alors essaie la manip de Naga ...................si pas de résultat => démontage des barrettes !



Modifié par El Magnifico le 10/11/2014 23:08
philbe59
 Posté le 20/11/2014 à 11:43 
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Petit astucien

Bonjour,

Me revoilà après quelques jours de test.

** micro adaptateur usb Belkin wifi branché en façade = écran bleu après 10mn puis à d'autres moments de la journée

** micro adaptateur usb Belkin wifi branché à l'arrière = écran bleu 1 fois sur la journée

** j'ai fait des démarrages sans matériel sur les ports usb sauf la souris ==> pas d'écran bleu pendant 1 jour complet

** Le lendemain (c'était hier) j'ai mal enclenché le bouton marche/arrêt = festival de bip. j'ai alors éteint l'ordi via l'interrupteur à l'arrière de la tour.

J'ai démarré à nouveau : démarrage avec message "Main Bios checksum error. Recovering"

Extinction ordi, puis démarrage correct avec écran bleu 1 h après avec uniquement souris branchée.

** Ce matin écran bleu, redémarrage, j'ai fait une mise à jour windows et du pilote Realtek de mon micro adaptateur usb Belkin wifi (update détectée par windows update).

Redémarrage correct.

** Apparemment ça ne viendrait pas des ports usb.

Je vais donc voir avec la Ram.

A plus tard et merci.

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