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 Windows 7 démarre mais aucune action possible
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GroElan
  Posté le 18/08/2019 @ 15:49 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide !

Mon pc DELL LATITUDE E5530 a eu une charnière cassée et petit à petit, l'ordinateur est devenu inutilisable : impossible d'accéder aux dossiers et même au panneau de configuration... Il ne répondait plus.

J'ai changé la charnière cassée.

Le problème est toujours présent.

Pas de virus détecté avec ADWCLEANER. L'ordinateur fonctionnait sous la protection d'Avast.

Il fonctionne parfaitement en mode sans échec.

J'ai tenté la réparation. Sans résultat.

J'aurais voulu restaurer le système. Mais pas de point de restauration existant.

L'ordinateur a un problème de batterie qui arrive à sa fin de vie. Le message suivant s'affichait "invalid configuration informations- Please run SETUP program. Time of day not set - please run SETUP program. To continue press F key. To change setup option pressF key. To run onboard diagnostic press F5".

J'ai essayé les 3 options. F1, sans résultat probant. F2, j'accède au BIOS, sans résultat probant. F5, résultat : "The battery is reachin the end of its usable life".

C'est apparemment le seul message d'erreur. A Noter : CPU Thermistor 61°C, Ambient thermistor 48°C, SODIMM thermistor :40 °C.

J'ai tenté la réparation sans CD. Pas de résultat probant.

Diagnostic de mémoire Windows. Pas de résultat probant.

D'OU MES QUESTIONS :

- est-ce que changer la batterie résoudra le problème ?

- la réparation de windows avec un CD apportera-t'elle quelque chose ?

- Réinstaller windows7, est-ce une solution ???

Merci par avance pour vos réponses.

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erbo01
 Posté le 18/08/2019 à 17:18 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai eu un cas semblable il y a peu : https://forum.pcastuces.com/sites_internet_bloques-f6s76471.htm

La date et l'heure (en bas à dr.) est-elle juste?



Modifié par erbo01 le 18/08/2019 17:20
GroElan
 Posté le 18/08/2019 à 17:34 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

J'ai modifié l'heure tout à l'heure. Effectivement, elle n'était pas à jour.

Mais, cela ne marche pas mieux depuis la modification.

erbo01
 Posté le 18/08/2019 à 21:53 
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Petit astucien

Re

Elle indiquait quoi l'horloge? Un truc genre 10 ans en arrière ou juste quelques minutes ?

Je pense que tu as lu les réponses qui m'avaient été faites pour mon cas, mais c'était une tour et non un portable où

la pile doit être autrement difficile à atteindre, si le problème est cette pile???

Plus je ne sais pas, hélas.

Bonne soirée.

GroElan
 Posté le 19/08/2019 à 10:05 
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Petite astucienne

Bonjour,

L'horloge était en 2013, il me semble.

Quand j'ai démonté le pc, je dois dire que je n'ai pas vu de pile...

Je vais essayer de réparer avec le CD d'installation... je verrai ce que ça donne.

Merci pour ta réponse.

erbo01
 Posté le 19/08/2019 à 11:05 
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Petit astucien

Bonjour

2013 ça indiquerait bien un défaut de pile.

Renseigne-toi d'abord si une pile bouton est présente (sur la carte mère) sur ton ordi, où et la "facilité" de la changer.

txuku
 Posté le 19/08/2019 à 12:17 
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Astucien

Bonjour

La traduction du message The battery is reachin the end of its usable life = "La batterie atteint la fin de sa vie utile" !

GroElan
 Posté le 19/08/2019 à 13:22 
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Petite astucienne

Bonjour tsuku

Merci pour la traduction. Mais, cela impacte-t'il le fonctionnement de windows ?

Tu peux m'aider sur les rapports d'infection ?

GroElan
 Posté le 19/08/2019 à 13:44 
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Petite astucienne

Voici les rapports :

ZHP d'abord :

https://www.cjoint.com/c/IHtlMdcbFWA

puis Frst

Addition https://www.cjoint.com/c/IHtlMZQxJbA

Shortcut https://www.cjoint.com/c/IHtlMJNMgxA

Merci pour ton aide

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txuku
 Posté le 19/08/2019 à 14:24 
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Astucien

Bonjour

Je te conseillerais de poster dans le forum securite mais la presence de KMSpico dans tes rapports me laisse des doutes sur la legalite de ton OS ???

GroElan
 Posté le 19/08/2019 à 15:12 
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Petite astucienne

C'est peut-être la suite Microsoft Office qui est hors-la-loi...

Mais bon...

txuku
 Posté le 19/08/2019 à 16:40 
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Astucien

Paareil !!!

GroElan
 Posté le 20/08/2019 à 11:28 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

J'ai résolu le problème grâce à un chkdsk en mode sans échec, dans invite de commande.

Merci infiniment pour votre aide.

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