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 Windows 7 ne démarre plus
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ptitkoala
  Posté le 09/08/2015 @ 15:06 
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Petit astucien

Bonjour,

Peut-être que quelqu'un peut m'apporter ses lumières, car là franchement je ni arrive plus, si j'amais je ne suis pas au bon endroit, peut être un modérateur ou administrateur peut déplacer mon post.

Je vais essayer de vous expliquer au mieux.

Un ami a ma fille a fait cadeau a ma petite fille de 10 ans d'un portable HP de 2 ans système d'exploitation Windows 7, comme tout le monde m'a fille à réservé Windows 10, hier surprise mise à jour Windows disponible, donc elle la récupéré durée 2 ou 3 heures, après elle a arrêté l'ordinateur en se disant que nous verront le lendemain ... ce matin en voulant allumer l'ordi déjà Windows était long, il c mit directement sur le bios, mais peut de temps après une fenêtre c'est ouverte en demandant de remettre l'ordi sorti usine ..... donc elle a accepté et là au bout de 35% l'ordi c'est arrêté tout seul .....

Ce portable n'a pas de compartiment lecteur CD ou DVD, je pensait également enlever la batterie pour éventuellement déconnecté sa mémoire quelque temps, mais là encore la batterie est intégrée.

L'ordinateur est légal comme sa licence donc avec un numéro de série.

Qu'en pensé vous ? Qu'elle serait les manips à faire.

Merci beaucoup pour votre aide. J'attends vos post avec impatience

Cordialement

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boubou38
 Posté le 09/08/2015 à 16:57 
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  Grand Maître astucien

bonjour

donne les ref de ce pc des hp y en a pas mal !!

pas trop normal que le pc s'arrête comme ça tout seul

possible surchauffe !!

possible disque dur capricieux

on attend plus d'infos stp

a+

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 17:29 
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Petit astucien

merci Boubou 38

voici les caractéristiques

HP FOLIO 13 1010 ef

microprosseur intel core i5 2467M de 1,6 GHZ

3 mo de mémoire cache de niveau 3

4 go de mémoire DDR3

carte graphique intel HD 3000

boubou38
 Posté le 09/08/2015 à 17:47 
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  Grand Maître astucien

re

c'est bien ça

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03153827

a priori y a un ssd sur cette machine !!

tu es sur que la batterie est non amovible ?

tu as recommencé la restau usine dans un endroit bien ventilé ,voir ce que ça donne

tu as un cd de win7 de la même version !!!pour essayer de faire une clé d'installation a partir d'une autre machine

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_installation/page1.htm

a+

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 18:13 
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Petit astucien

Oui Babou 38 c bien ce modèle HP

Je n'ai pas accès a la batterie, peut être oui en démontant, mais pas comme sur mon portable HP a moi ou je l'enlève avec un bouton poussoir.

Oui je viens encore d'essayer en appuyant sur F10 je tombe sur la fenêtre HP où ont me demande de reformater comme sortie usine, sa démarre sa avance puis sa bloc sur 15% !!!

peut être je ne fais pas la bonne manip, bien que sur mes ordinateurs je fais sans aucun problème.

cd win7 de la même version ... non j'avais juste fais des sauvegardes comme demandé lors de l'achat de mon ordi

c bien F10 il ni a pas un autre F a faire pour arriver à formater sortie usine ?

Encore merci, j'aimerais tant arriver à lui mettre son portable sur pied

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 18:21 
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Petit astucien

Boubou 38

Ci dessous le texte qui s'affiche en cliquant sur F 10 ou même F8

Windows failed to start. A recent hardware ord software change might be the cause. To fix the problem.

1 Insert your windows installation disc and restart your computer. seulement il ni a pas de lecteur cd dessus

2 Choose your language settings, and the click "Next"

3 Click "repair your computer"

If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufactuer for assistance

file:\Boot\BCD

status : 0xc000000f

An error occured while attempting to read the boot configuration data

Peut être cela pourrais t'aider

boubou38
 Posté le 09/08/2015 à 18:39 
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  Grand Maître astucien

re

nul en Anglais

perso j'essaierais la touche F11 pour recovery

a+

robertang
 Posté le 09/08/2015 à 19:16 
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Petit astucien

Bonsoir Petitkoala

Pour effectuer une restauration sortie d’usine, suivez une des deux méthodes décrites ci-dessous, extraites du manuel, page 58, chapitre 10 du manuel

À partir de la partition de restauration dédiée

Lorsque vous utilisez la partition de restauration dédiée, une option permet de sauvegarder les

images, la musique et les fichiers audio, les vidéos et les films, les enregistrements d'émissions

télévisées, les documents, les feuilles de calcul et les présentations, les e-mails, les favoris Internet

et les paramètres au cours de ce processus.

Pour restaurer l'ordinateur à partir de la partition de restauration, procédez comme suit :

1. Ouvrez HP Recovery Manager en suivant l'une des méthodes suivantes :

Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Sécurité et protection > HP Recovery Manager
> HP Recovery Manager
.

OU

Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le, puis appuyez sur la touche echap

lorsque le message « Press the ESC key for Startup Menu » (Pour accéder au menu de démarrage, appuyez sur la touche echap) apparaît en bas de l'écran.

Appuyez ensuite sur f11lorsque le message « F11 (System Recovery) » (F11 Restauration du système) s'affiche à l'écran.

2. Cliquez sur Restauration du système dans la fenêtre HP Recovery Manager.

3. Suivez les instructions à l'écran.

PS : si vous n’êtes pas en possession du manuel, suivez ce lien et vous l’aurez au format PDF. Vous pourrez le télécharger et le consulter à votre guise
http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Folio-13-Notebook-PC-series/5206620/model/5220590/manuals/

Bonne soirée

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 19:34 
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Petit astucien

alors en arrivant a rentrer dans le bios marqué en rouge

Hard Disk 1 full (305)

hard disk quick (303)

Par déduction et après recherche sur le net je pense que l'ordi a planté par manque de place en voulant intaller la mise a jour windows 10 .....

je vais retenter le F10 ... je donnerais des nouvelles

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ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 19:49 
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Petit astucien

Merci Robertang

Mais je ne peut rien faire comme j'ai marqué la copie d'écran en anglais, je ne peut rentré dans aucune partition, pas de mode sans échec rien, je pense que le DD a planté par manque de place avec la mise a jour de windows 10

je suis arrivé à l'instant a pouvoir rentré dans restauration d'image d'usine mais sa bloque depuis presque 15 min encore sur 24% sa n'avance pas !!!!

boubou38
 Posté le 09/08/2015 à 20:01 
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  Grand Maître astucien

re

je pense que ton ssd a un problème

tu as fais F11 comme suggérais ?

normalement a la restauration la partition du ssd devrait ètre formaté donc c'est pas une question de place

fais une live clé usb avec ,tu pourra démarrer dessus et faire quelques tests

http://www.iumkit.net/portail/depannium/

tu peux aussi enlever le ssd et faire la maintenance a partir d'un pc sain

a+

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 20:09 
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Petit astucien

oui babou38 j'ai fais F11 j'ai bien la fenêtre de restauration qui c ouverte, elle a bien démarré mais là reste bloqué sur 24% à moins que se soit l'on pour faire les trois truc qui se sont coché automatiquement à savoir

reformatage de la

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 20:10 
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Petit astucien

partition Windows de votre disque dur

copie des fichiers requis pour restaurer le disque dur

restauration des fichiers sur le disque dur

boubou38
 Posté le 09/08/2015 à 20:51 
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  Grand Maître astucien

re

ben oui ça peux ètre long attend un peu quand même

si pas mieux possible ssd en cause

tu as fais le live clé usb ?

a+

ptitkoala
 Posté le 09/08/2015 à 21:07 
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Petit astucien

Oui babou38 j'ai bien lu, sur le lien que tu m'a envoyé, ai je bien compris ??? j'hésite un peu c un fichier iso en mettant se fichier sur ma clé usb doit t'elle démarré où faut t'il faire une autre manip, je t'avoue sur se coup je suis quiche, quand c des logiciel pas de problème mais là je crois que je m'attaque a du lourd, mais je t'assure je suis prête à le faire, si tu veut bien me tendre les ficelle, ah et puis y'a un truc RUFUS sur ton lien je dois le télécharger aussi ?

Dis moi si je t'embête je comprendrais.

boubou38
 Posté le 10/08/2015 à 07:56 
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  Grand Maître astucien

bonjour

oui télécharge rufus tu comprendra mieux pour faire une clé bootable .

a+

ptitkoala
 Posté le 11/08/2015 à 16:50 
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Petit astucien

Boubou38

Après avoir passé une nuit blanche et encore sur le pc une bonne partie de la journée, c bon j'ai réussie à booter ma clé avec RUFUS, le problème ne venait pas de là mais de la touche pour pouvoir mettre la clé en premier dans le bios, là aussi c bon.

Windows 7 à commencé à s'installer, mais problème (sa serait été trop beau) je suis bloqué sur une image où ont me demande l'emplacement du driver du lecteur CD/DVD, mais il ni en n'a pas sur le HP FOLIO donc je fait quoi impossible de continuer .....

Merci à ceux qui voudront bien me sortir de la panade ...

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boubou38
 Posté le 11/08/2015 à 16:58 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as fais une clé bootable avec win7 dessus ?c'est ça ??

essai : met ta clé sur un port USB2 et non USB3 .

a+

boubou38
 Posté le 14/08/2015 à 17:59 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu en es ou, ton problème est résolu ??

a+

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