Bonjour,

je viens d'acheter un nouvel ordi avec Windows 8.

Mais voilà, en l'utilisant avec internet explorer, je me rencontre que par moments en surfant un message "cette page ne peut pas s'afficher" apparait.

Sur Google map, le bouton "calculer un itineraire" ne fonctionne pas...

Je ne sais pas si c'est un problème d'affichage ou de compatibilité...

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

je viens d'acheter un nouvel ordi avec Windows 8.

Bonjour,

es tu a jour de toutes les mises à jour Windows via l'update?

Si c'est non, commence par ça.

je suis à jour, j'ai du en avoir une centaine depuis samedi, date d'achat de l'ordi....

Essaye d'installer d'autres navigateur.

Si le problème persiste, il peut aussi venir de ta connexion internet, as tu deja regardé du coté du gestionnaire de périph si tout était ok.

j'ai essayé avec d'autres navigateurs.

Quand je suis sous chrome, et que je clique sur un resultat Google, j'ai souvent une page blanche avec une ligne qui est la suivante :

"https://apinetcrawlinfo-a.akamaihd.net/gsrs?is=isgiwhFR&bp=BAS&g=4a7aa8a1-8d83-4a95-a761-4375df43995f"

je ne sais pas du tout à quoi cela correspond et pourquoi j'ai ça.

Là je suis sous IE 10, et en voulant venir sur ce sujet, j'ai eu une page blanche rempli de caractères sur toute la page.

Tout à l'heure j'étais sur un site avec des news et en dessous de la brève la possibilité de commenter, et bien sur certaines brèves les commentaires n'apparaissaient pas.

Je pense que ma connection est bonne, elle l'était avec l'ancien micro.

Tu as quoi comme anti virus?

Il est activé?

Je pense que tu es infecté , demande le transfert de ton sujet en cliquant sur le triangle jaune et suis les recommandations d'un GS

j"

bonsoir Pat6868, c'est avast et il est activé

Je pense que tu es infecté , demande le transfert de ton sujet en cliquant sur le triangle jaune et suis les recommandations d'un GS

y'a 2 minutes j'étais sur le site de l'Equipe.

Dans les commentaires des brèves, il y a d'habitude des pouces verts et rouges pour juger un commentaire et ya aussi le nombres de pouces.

Et bien là je vois juste les nombres, mais pas les pouces...

Y'a pas un problème d'affichage quelque part ?

j'ai effectué la manip' avec le triangle jaune.

Je pense que tu es infecté!

Demande le transfert de ton sujet en cliquant sur le triangle jaune et suis les recommandations d'un GS

Puis fais ce qui est demandé dans cette procédure:https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

j'ai effectué la manip' avec le triangle jaune.

et dans le commentaire tu as bien demandé le transfert de ton sujet??

oui j'ai indiqué que dans la rubrique Windows 8 une personne me conseillait de changer de rubrique car mon pc semblait etre infecté

Bien,

tu as chopé ceci :

rvzr-a.akamaihd

Il fait parti des PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables), des programmes indésirables.

Ils s'installent en même temps que d'autres logiciels, souvent gratuits. Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).

Afin d'éviter cela, il faut veiller, lors de l'installation de logiciels (surtout les gratuits), à ne pas installer les modules complémentaires proposés, en décochant les cases souvent pré-cochées. Il est également fortement conseillé de télécharger un logiciel sur le site de l'éditeur (et non à partir de sites comme Softonic, 01Net... qui incluent dans l'installation ce genre de programmes néfastes).

il ne te reste plus qu'a attendre ! ne fait rien avant, Les GS sont bons sur PCA.

super Pat, je te remercie beaucoup de ton aide !

Je te laisse,

un peu de patience quand même, on est en période de vacances

A+

tant que le sujet est déplacé pour noél, ça va

Bonsoir,

Tu es sous 8 ? Si c'est bien le cas je te conseille de passer à 8.1, c'est important.

Mettre à jour vers Windows 8.1 à partir de Windows 8

Mise à jour vers Windows 8.1 : FAQ

La dernière version d'IE est la version 11. Peut-être qu'avec cette version tu n'auras pas ce problème.

Cette version est proposée automatiquement via Windows Update normalement.

Tu peux aussi réinitialiser le navigateur. (la version 10 si j'ai bien lu)

Pour réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer

Suit également les étapes 1 et 2 de cette procédure avant toutes choses et poste les rapports ici; histoire de savoir s'il n'y a pas des bestioles indésirables.

Aide au diagnostic

Cette première étape faite se sera déjà une bonne chose.

Oulà!!! Je vois que vous avez travaillé pendant ma rédaction.

J'en était au post de 21h35.

ok je vais essayer, mais j'ai déjà essayé avec un code erreur en cours de chargement.

Entre temps j'ai effectué un scan avast, et voilà ce que je trouve (j'ai voulu faire une mise à jour flashplayer)

un message à la fin m'indique que des fichiers n'ont pu etre scannés.

Il s'agit de 21 fichiers se trouvant dans temporary internet files/content.ie5/Y4ZGLLWF/install_flashplayer14x32_chra_dy_awa_aih.exe

ces 21 fichiers ont une fin (extension) en PNG.

C'est louche non ?

j'essaye d'installer windows8.1 et je reviens

par contre j'ai du mal à trouver sous C le dossier mentionné ci-dessus

je précise qu'à coté des 21 noms de fichiers "suspects", il est indiqué que l'archive est protégé par mot de passe.

kernell a écrit :

ok je vais essayer, mais j'ai déjà essayé avec un code erreur en cours de chargement.

Entre temps j'ai effectué un scan avast, et voilà ce que je trouve (j'ai voulu faire une mise à jour flashplayer)

un message à la fin m'indique que des fichiers n'ont pu etre scannés.

Il s'agit de 21 fichiers se trouvant dans temporary internet files/content.ie5/Y4ZGLLWF/install_flashplayer14x32_chra_dy_awa_aih.exe

ces 21 fichiers ont une fin (extension) en PNG.

C'est louche non ?

j'essaye d'installer windows8.1 et je reviens

Non, avant de passer à 8.1, lance plutôt un scan avec MBAM et Adwcleaner.

Virer les bestioles est le plus important je pense.

Tu pourras ensuite te concentrer pleinement sur l'installation de 8.1.

ok j'installe adwcleaner

ok j'installe adwcleaner

a telecharger sur PCA !!

et pour windows8.1, toujours le code erreur 0x80240440

kernel,

il faut d'abord nettoyer en PREMIER!

Suis ce que je t'ai dis à 9h41 en PREMIER ! quand tout ser rentré dans l'ordre, tu pourras installer win 8.1

kernell a écrit :

je précise qu'à coté des 21 noms de fichiers "suspects", il est indiqué que l'archive est protégé par mot de passe.

ça c'est normal. Ce sont des fichiers vérouillés.

Après MBAM et ADwcleaner lance également un nettoyage disque.

http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2013/02/09/Comment-gagner-rapidement-de-nombreux-Mo-d-espace-disque

Clique directement sur nettoyer les fichiers systèmes. (ça peut-être long) Si c'est très long (car nettoyage des fichiers d'installation des mises à jours) lance le cette nuit.

N'hésite pas à cocher toutes les cases.

Mais d'abord, poste les rapports de Malwarebytes et Adwcleaner.

les 21 fichiers install_flashplayer mentionnés +haut, pour toi sont normaux ?

avec adwcleaner :

# AdwCleaner v3.215 - Rapport créé le 15/07/2014 à 22:32:59
# Mis à jour le 09/07/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Olivier - PCSALON
# Exécuté depuis : C:\Users\Olivier\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KF8SUQHR\adwcleaner_3-215_fr_430277.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

[#] Service Supprimé : Update NetCrawl
[#] Service Supprimé : Util NetCrawl

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

[!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\NetCrawl
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\WSE Rocket
Dossier Supprimé : C:\Users\Olivier\AppData\Roaming\RocketUpdater
Fichier Supprimé : C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\ibnjmihbbanannlbobkbmnmckjnmdnom
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ibnjmihbbanannlbobkbmnmckjnmdnom
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ibnjmihbbanannlbobkbmnmckjnmdnom
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{769A91DA-209F-47FE-88B9-B0321B0982C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{769A91DA-209F-47FE-88B9-B0321B0982C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\NetCrawl
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\WSE Rocket
Clé Supprimée : HKLM\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKLM\Software\NetCrawl
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WSE Rocket
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NetCrawl

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.17028

-\\ Google Chrome v35.0.1916.153

[ Fichier : C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Extension] : ibnjmihbbanannlbobkbmnmckjnmdnom

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5005 octets] - [15/07/2014 22:31:33]
AdwCleaner[S0].txt - [4643 octets] - [15/07/2014 22:32:59]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4703 octets] ##########

Pour les fichiers dont tu parles vider l'historique du navigateur devrait t'en débarrasser.

Sinon, au vu du rapport, il y avait du monde.

Passe MBAM maintenant.

Après, nettoyage disque, qui videra également le cache d'IE.

j'ai lancé MBAM

entre temps je suis repassé sous chrome, et le message bizarre "akhamaid.net" comme mentionné plus haut, n'apparait plus. (en tout cas pour l'instant).

Pour le site l'équipe, sous chrome, les pouces verts et rouges apparaissent.

Sous IE10, ils n'apparaissent toujours pas, j'utilise le module complémentaoire adblock plus sous IE, ça vient peut etre de là

kernell a écrit :

j'ai lancé MBAM

entre temps je suis repassé sous chrome, et le message bizarre "akhamaid.net" comme mentionné plus haut, n'apparait plus. (en tout cas pour l'instant).

Pour le site l'équipe, sous chrome, les pouces verts et rouges apparaissent.

Sous IE10, ils n'apparaissent toujours pas, j'utilise le module complémentaoire adblock plus sous IE, ça vient peut etre de là

Pour le moment, ferme tes navigateurs et laisse travailler MBAM.

Il faut que tout soit fermé lors d'un scan.

A tout à l'heure.

avec MBAM : (je n'ai pas encore opéré d'actions. Je dois faire quoi?)

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Scan Date: 15/07/2014
Scan Time: 22:41:19
Logfile: mbam rapport.txt
Administrator: Yes

Version: 2.00.2.1012
Malware Database: v2014.07.15.13
Rootkit Database: v2014.07.14.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 8
CPU: x64
File System: NTFS
User: Olivier

Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 274324
Time Elapsed: 6 min, 13 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 2
PUP.Optional.Sanbreel.A, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\{6fcd6092-9615-4f7f-8898-8df53980e5d2}Gw64, , [efea9e010c6f6ec8a97cfb1f4eb6b14f],
PUP.Optional.NetCrawl.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\NetCrawl, , [defb2f70fa81af87f1110ab8a45e7b85],

Registry Values: 0
(No malicious items detected)

Registry Data: 0
(No malicious items detected)

Folders: 0
(No malicious items detected)

Files: 6
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\Olivier\Downloads\fdminst (1).exe, , [9e3b455ad5a684b2d56775217e86b34d],
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\Olivier\Downloads\ccsetup415 (1).exe, , [91485e41abd0f93d58e405910400ee12],
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\Olivier\Downloads\wlsetup-web.exe, , [b227e6b994e7c96d9aa28412ea1a12ee],
PUP.Optional.Boost.A, C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.boostsaves.com_0.localstorage, , [5d7ca3fcec8f3ff79caef3c96a987789],
PUP.Optional.Boost.A, C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.boostsaves.com_0.localstorage-journal, , [d6032877c4b767cf07431ba141c1df21],
PUP.Optional.Sanbreel.A, C:\Windows\System32\Drivers\{6fcd6092-9615-4f7f-8898-8df53980e5d2}Gw64.sys, , [efea9e010c6f6ec8a97cfb1f4eb6b14f],

Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)

(end)

Dans ce tuto, suis la procédure à partir de: => Des éléments ont été détectés :

http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/

A l'avenir soit prudent avec l'utilisation de ton PC, car depuis ton achat tu as fait fort.

ça y est j'ai mis en quarantaine sous mbam

j'ai passé adwcleaner

et j'ai nettoyé le disque en cochant toutes les cases et en cliquant sur "nettoyer les fichiers systèmes"

mais je ne vois toujours pas les pouces rouges et verts sur "l'equipe"

pour le reste ,je crois que ça s'est arrangé...

Peux-tu poster le rapport MBAM s'il te plait ?

C'est plus pratique de passer par l'option insérer le rapport au dessus du message que tu rédiges.

Tout ceci est déjà une bonne chose de faite.

Je suis par contre étonné que ton nettoyage disque soit déjà terminé. A moins que tu l'ais déjà utilisé d'autres fois, ce qui explique que ce soit moins long...

Reste à faire un ZHPDiag (Tuto PC Astuces) mettre le rapport comme je te l'explique plus haut, et patienter pour le transfert de ce sujet sur le forum sécurité

ou une personne du groupe sécurité te dira se qu'il reste à faire concernant ta désinfection.

Après seulement tu pourras effectuer ton passage à 8.1, qu'il faudra essayer de garder propre.

Au temps pour moi, la fonction insérer le rapport ne sera effective qu'une fois ton sujet déplacé sur le forum sécurité.

Donc, poster le rapport ZHPDiag une fois que ton sujet sera transféré car il est généralement long.

Cloduar, j'ai fermé toutes mes applis depuis mon dernier message. Et j'ai installé Windows 8.1.

Cette fois ci je n'ai eu aucun message d'erreur, et me voilà désormais avec 8.1.

J'ai essayé chrome, pas de problème.

J'ai essayé IE, et j'ai mis en route l'équipe, et là les pouces verts et rouges apparaissent .

Je ne pense pas qu'il vale la peine de faire ZHPdiag puisque tout a l'air nickel désormais.

Je te remercie beaucoup pour ton aide, c'est vraiment très sympa. MERCI !

PS: jamais nettoyé le disque auparavant, je n'ai l'ordi que depuis samedi dernier