Bonjour,

je viens d'acheter un nouvel ordi avec Windows 8.

Mais voilà, en l'utilisant avec internet explorer, je me rencontre que par moments en surfant un message "cette page ne peut pas s'afficher" apparait.

Sur Google map, le bouton "calculer un itineraire" ne fonctionne pas...

Je ne sais pas si c'est un problème d'affichage ou de compatibilité...

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

je viens d'acheter un nouvel ordi avec Windows 8.

Bonjour,

es tu a jour de toutes les mises à jour Windows via l'update?

Si c'est non, commence par ça.

je suis à jour, j'ai du en avoir une centaine depuis samedi, date d'achat de l'ordi....

Essaye d'installer d'autres navigateur.

Si le problème persiste, il peut aussi venir de ta connexion internet, as tu deja regardé du coté du gestionnaire de périph si tout était ok.

j'ai essayé avec d'autres navigateurs.

Quand je suis sous chrome, et que je clique sur un resultat Google, j'ai souvent une page blanche avec une ligne qui est la suivante :

"https://apinetcrawlinfo-a.akamaihd.net/gsrs?is=isgiwhFR&bp=BAS&g=4a7aa8a1-8d83-4a95-a761-4375df43995f"

je ne sais pas du tout à quoi cela correspond et pourquoi j'ai ça.

Là je suis sous IE 10, et en voulant venir sur ce sujet, j'ai eu une page blanche rempli de caractères sur toute la page.

Tout à l'heure j'étais sur un site avec des news et en dessous de la brève la possibilité de commenter, et bien sur certaines brèves les commentaires n'apparaissaient pas.

Je pense que ma connection est bonne, elle l'était avec l'ancien micro.

Tu as quoi comme anti virus?

Il est activé?

Je pense que tu es infecté , demande le transfert de ton sujet en cliquant sur le triangle jaune et suis les recommandations d'un GS

j"

bonsoir Pat6868, c'est avast et il est activé

Je pense que tu es infecté , demande le transfert de ton sujet en cliquant sur le triangle jaune et suis les recommandations d'un GS

y'a 2 minutes j'étais sur le site de l'Equipe.

Dans les commentaires des brèves, il y a d'habitude des pouces verts et rouges pour juger un commentaire et ya aussi le nombres de pouces.

Et bien là je vois juste les nombres, mais pas les pouces...

Y'a pas un problème d'affichage quelque part ?

j'ai effectué la manip' avec le triangle jaune.

Je pense que tu es infecté!

Demande le transfert de ton sujet en cliquant sur le triangle jaune et suis les recommandations d'un GS

Puis fais ce qui est demandé dans cette procédure:https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

j'ai effectué la manip' avec le triangle jaune.

et dans le commentaire tu as bien demandé le transfert de ton sujet??

oui j'ai indiqué que dans la rubrique Windows 8 une personne me conseillait de changer de rubrique car mon pc semblait etre infecté

Bien,

tu as chopé ceci :

rvzr-a.akamaihd

Il fait parti des PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables), des programmes indésirables.

Ils s'installent en même temps que d'autres logiciels, souvent gratuits. Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).

Afin d'éviter cela, il faut veiller, lors de l'installation de logiciels (surtout les gratuits), à ne pas installer les modules complémentaires proposés, en décochant les cases souvent pré-cochées. Il est également fortement conseillé de télécharger un logiciel sur le site de l'éditeur (et non à partir de sites comme Softonic, 01Net... qui incluent dans l'installation ce genre de programmes néfastes).

il ne te reste plus qu'a attendre ! ne fait rien avant, Les GS sont bons sur PCA.

super Pat, je te remercie beaucoup de ton aide !

Je te laisse,

un peu de patience quand même, on est en période de vacances

A+

tant que le sujet est déplacé pour noél, ça va

Bonsoir,

Tu es sous 8 ? Si c'est bien le cas je te conseille de passer à 8.1, c'est important.

Mettre à jour vers Windows 8.1 à partir de Windows 8

Mise à jour vers Windows 8.1 : FAQ

La dernière version d'IE est la version 11. Peut-être qu'avec cette version tu n'auras pas ce problème.

Cette version est proposée automatiquement via Windows Update normalement.

Tu peux aussi réinitialiser le navigateur. (la version 10 si j'ai bien lu)

Pour réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer

Suit également les étapes 1 et 2 de cette procédure avant toutes choses et poste les rapports ici; histoire de savoir s'il n'y a pas des bestioles indésirables.

Aide au diagnostic

Cette première étape faite se sera déjà une bonne chose.

Oulà!!! Je vois que vous avez travaillé pendant ma rédaction.

J'en était au post de 21h35.

ok je vais essayer, mais j'ai déjà essayé avec un code erreur en cours de chargement.

Entre temps j'ai effectué un scan avast, et voilà ce que je trouve (j'ai voulu faire une mise à jour flashplayer)

un message à la fin m'indique que des fichiers n'ont pu etre scannés.

Il s'agit de 21 fichiers se trouvant dans temporary internet files/content.ie5/Y4ZGLLWF/install_flashplayer14x32_chra_dy_awa_aih.exe

ces 21 fichiers ont une fin (extension) en PNG.

C'est louche non ?

j'essaye d'installer windows8.1 et je reviens

par contre j'ai du mal à trouver sous C le dossier mentionné ci-dessus

je précise qu'à coté des 21 noms de fichiers "suspects", il est indiqué que l'archive est protégé par mot de passe.

kernell a écrit :

ok je vais essayer, mais j'ai déjà essayé avec un code erreur en cours de chargement.

Entre temps j'ai effectué un scan avast, et voilà ce que je trouve (j'ai voulu faire une mise à jour flashplayer)

un message à la fin m'indique que des fichiers n'ont pu etre scannés.

Il s'agit de 21 fichiers se trouvant dans temporary internet files/content.ie5/Y4ZGLLWF/install_flashplayer14x32_chra_dy_awa_aih.exe

ces 21 fichiers ont une fin (extension) en PNG.

C'est louche non ?

j'essaye d'installer windows8.1 et je reviens

Non, avant de passer à 8.1, lance plutôt un scan avec MBAM et Adwcleaner.

Virer les bestioles est le plus important je pense.

Tu pourras ensuite te concentrer pleinement sur l'installation de 8.1.

ok j'installe adwcleaner

ok j'installe adwcleaner

a telecharger sur PCA !!