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 Windows boot manager sur écran noirSujet résolu
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FredSteph
  Posté le 22/11/2013 @ 16:02 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je lance ce sujet en parallèle de mon sujet sur "Pro Antivirus" car ma collègue m'a également amené le portable de sa fille qui, lui, ne charge carrément plus windows.

Elle dit que c'est arrivé après qu'une de ses amies se soit connectée à Skype ???

Je ne sais pas s'il s'agit d'un virus ou si windows est endommagé.

Le titre sur fond blanc : "Windows Boot Manager". Le message :

Windows has encountered a problem communicating with e device connected to your computer.

This error can be caused by unplugging e removable storage device such as an external USB drive while the device is in use, or by faulty hardware such as e hard drive or CD-ROM drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.

If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.

File : \Boot\BCD

Status : 0xc00000e9

Info : An unexpected I/O error has occurred.

J'ai deux choix : Enter = continue et ESC = exit mais chacun de ces choix me ramène à ce même écran.

Si ça inspire quelqu'un... Merci !

P.S. : pas de CD de réparation



Modifié par FredSteph le 22/11/2013 16:03
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nardino
 Posté le 22/11/2013 à 16:36 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Le message indique qu'il s'agit d'un périphérique amovible qui a été débranché à la hussarde ou de la défectuosité d'un disque dur ou d'un CD.

Quel est le systèmed'exploitation ?

@+

FredSteph
 Posté le 22/11/2013 à 16:47 
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Petite astucienne

Il s'agit de Windows XP.

nardino
 Posté le 22/11/2013 à 17:27 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Voici une méthode pour réparer Windows XP : http://www.informatruc.com/reparer.php

@+

FredSteph
 Posté le 23/11/2013 à 08:18 
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Petite astucienne

Bonjour Nardino,

Merci pour le lien mais il s'agit du netbook d'une ado qui n'a pas de lecteur CD et qui n'a pas créé le fameux CD qui permet de réparer...

PierrePaul56
 Posté le 23/11/2013 à 08:33 
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Petit astucien

Bonjour,

Si le message parle de "File : \Boot\BCD"

Ça ne peut pas être XP, mais Vista ou supérieur.

Il faut faire une réparation du démarrage depuis le cd de réparation ou le dvd de réparation, qui peuvent-être mis sur une clé.
Ou faire une réparation manuelle de puis un live-Cd, hiren's ou autre.

FredSteph
 Posté le 26/11/2013 à 20:28 
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Petite astucienne

Merci à ceux qui ont essayé de m'aider. Je marques le sujet résolu en attendant que la jeune fille tente de trouver un cd de réparation.

Bonsoir tout le monde !

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