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 Windows InstallerSujet résolu
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Phil5645
  Posté le 25/03/2015 @ 19:58 
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Petit astucien

Bonjour à tous et toutes.

Je suis sous Win7. Je crois avoir un problème avec mon Windows Installer mais je n'en suis pas sur. En effet, plusieurs programmes ne s'installent pas (par ex. Skype, et malgré leur aide, je tourne en rond), ou ne se mettent plus à jour (ex. Windows Update, Ad-Aware Anti virus) ni automatiquement ni manuellement.

Dans "messages importants" (à droite, petit drapeau et croix rouge dessus) , j'ai "configurer Windows Update" (important) mais je n'y arrive plus.

Voici un copié/coller du panneau de configuration/système et sécurité/maintenance :

Je ne sais pas modifier les paramètres non plus. Je tourne en rond......

Merci d'éclairer ma lanterne. Au plaisir de vous lire.

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Phil5645
 Posté le 25/03/2015 à 20:02 
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Petit astucien

Voici entre autres ce que me donne la fenêtre "résoudre les problèmes de Windows Update" :

Phil5645
 Posté le 25/03/2015 à 20:08 
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Petit astucien

Quand je vais sur "Aide et support de Windows" et que je clique sur "Windows Update" j'ai un échec du chargement de la page...

Si ça peut faire avancer le schmilblic...

Phil5645
 Posté le 25/03/2015 à 20:19 
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Petit astucien

Encore une autre fenêtre :

Phil5645
 Posté le 30/03/2015 à 20:33 
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Petit astucien

Toue idée est la bienvenue. merci

Phil5645
 Posté le 08/04/2015 à 13:01 
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Petit astucien

Pas d'avis de quiconque ???

clbugnot
 Posté le 08/04/2015 à 14:33 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Phil5645

Pour écarter l'éventualité d'une infection du PC, fais les deux premières parties de cette procédure (Malwarebytes et Adwcleaner) en suivant bien les indications fournies et publie les rapports demandés.

Cordialement.

Phil5645
 Posté le 08/04/2015 à 17:56 
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Petit astucien

Merci de t'intéresser à mon cas clbugnot.

j'ai passé le MBAM mais je n'ai malheureusement pas cette petite fenêtre à droite(exporter/fichier.txt..) dans "historique/journal d'application/journal d'examen"

Voici toutefois un copié/collé de ce que j'ai :

clbugnot
 Posté le 08/04/2015 à 18:14 
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  Grand Maître astucien

Re

Double clique sur le Scan Log le plus récent dans la colonne Emplacement.

Cordialement.

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Phil5645
 Posté le 08/04/2015 à 18:18 
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Petit astucien
clbugnot
 Posté le 08/04/2015 à 18:27 
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  Grand Maître astucien

Le rapport Adwcleaner montre des infections. Clique l'icône dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Phil5645
 Posté le 08/04/2015 à 18:34 
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Petit astucien

Ok merci, je vais m'y atteler.....merci.

Phil5645
 Posté le 08/04/2015 à 18:59 
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Petit astucien

J'ai réussi come tu l'as dit clbugnot. Voici le rapport MBAM : http://cjoint.com/?EDitleL4tbg

pcastuces
 Posté le 09/04/2015 à 15:48 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
G225
 Posté le 10/04/2015 à 09:36 
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Groupe Sécurité

Salut,

Télécharger ZHPcleaner
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
Lancez le programme et cliquer sur réparer et non sur scanner.
Durant le nettoyage, si l'outil demande:

Avez-vous installé ce proxy ?
Cliquer sur "non" si cela ne vous dis rien.

Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?
Cliquer sur "oui" si ce n'est pas votre page.

Avez-vous installé ce serveur ?
Cliquer sur “non” si le nom du serveur ne vous dis rien.

Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPCleaner.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPCleaner.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le
chercher.

....

Finir en mettent un log pour voir s'il reste quelque chose:

4. Télécharger: ZHPDiag
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
L'installer et cocher: "Créer une icône sur le bureau". (Si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Rechercher".
Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.
Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher.



Modifié par G225 le 10/04/2015 09:36
Phil5645
 Posté le 10/04/2015 à 10:14 
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Petit astucien

Merci des conseils, je ferai cela tout à l'heure car je n'ai pas le temps maintenant.. ."Cela peut-être long"

Au plaisir et encore merci.

Phil5645
 Posté le 10/04/2015 à 10:15 
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Petit astucien

Euuuhh, je n'ai pas de cracks, mais qu'est ce qu'un "Keygen" ?? ( key = clé mais le reste.....)

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G225
 Posté le 10/04/2015 à 10:34 
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Groupe Sécurité

Un générateur de clés.

Moi je vais au dodo. À plus tard!



Modifié par G225 le 10/04/2015 10:36
Phil5645
 Posté le 10/04/2015 à 13:32 
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Petit astucien

Apparemment nous ne sommes pas dans le même fuseau horaire...lol

Voici le rapport ZHPCleaner : http://cjoint.com/?EDknJtCRNz2

Et voici celui de ZHPDiag : http://cjoint.com/?EDknSSSubkb

Merci pour tout.

clbugnot
 Posté le 10/04/2015 à 14:14 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Phil5645

En attendant que G225 sorte des bras de Morphée, refais un ZHPDiag complet ; celui que tu as fait indique : ~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89

Cordialement.

Phil5645
 Posté le 10/04/2015 à 15:35 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Phil5645
 Posté le 10/04/2015 à 15:39 
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Petit astucien

Voici le rapport ci-dessus que j'ai recommencé deux fois en "complet" donc. Ceci est le dernier rapport bien entendu.

Le premier a bloqué le programme à 82 % avec comme indication "Enumère les fichiers Crack et Keygen" ZHPDiag ne répond plus .

Au plaisir.

G225
 Posté le 10/04/2015 à 21:21 
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Groupe Sécurité

Je remarque qu'il avait plein de restant d'antivirus donc j'ai supprimée les restant en même temps. Jamais 2 antivirus en même temps.

F-Secure

Mcafee

Symantec

Ad-Aware

--

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/phil5645.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse

---

Désinstaller Java 7 et installer le 8.

--

Refaire un nouveau log ZHPdiag toujours sur Cjoint ou héberger sur le forum.



Modifié par G225 le 10/04/2015 21:23
Phil5645
 Posté le 10/04/2015 à 21:39 
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Petit astucien

Merci pour la suite donnée . Je ferai cela demain car j'ai besoin de mon PC ce soir (heure de Belgique...lol) pour travailler.

Etonnant tous ces déchets d'AV !!

Ad-Aware ok, je l'ai essayé, mais Symantec, F Secure et McAfee je me demande bien d'où ils viennent. Je sais que 2 AV peuvent provoquer conflit. Je me sers d'Avast depuis longtemps et en suis satisfait.

A bientôt, bonne journée (bon matin dit on outre atlantique, nn ?)

G225
 Posté le 10/04/2015 à 22:11 
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Groupe Sécurité

Belgacom utilise F-Secure selon ce que j'ai pu voir.

Phil5645
 Posté le 11/04/2015 à 07:44 
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Petit astucien

Bjr ou bsr G225.

Ben tu vois, je ne savais mm pas que j'étais protégé par F-Secure. En effet Belgacom (maintenant dénommé Proximus) est mon provider. Puis je aussi garder Avast quand même ???

Je ne vois pas bien que faire avec le lien que j'ai ouvert. Je copie toutes les lignes et les colle où en fait, dans quel fichier ?? ( "Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus")

Quant à Java 8, je ne sais pas l'installer, code erreur 1603....

Je ne bouge à rien, j'attends tes instructions.

Au plaisir.

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