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 windows live messengerSujet résolu
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chipsss
  Posté le 01/12/2011 @ 14:07 
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Petit astucien

Bonjour,

voilà depuis ce matin ,je ne sais plus accéder à ma boîte de messagerie hotmail ,ni même ouvrir MSN.

Je dois recevoir du courrier très important et j'aimerai savoir comment faire pour débloquer cette situation.

Virus? je ne sais pas ,mais quand on me demande de mettre mon mot de passe et bien il ne passe pas ,donc rien.

Au secour.

Merci de votre aide

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nenette58
 Posté le 01/12/2011 à 16:17 
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Astucienne

Bonjour chipsss

Le message dit que ton mot de passe est invalide ?

Si tu as donné une adresse mail de secours lors de ton inscription, suis la procédure pour t'en faire envoyer un autre

chipsss
 Posté le 01/12/2011 à 16:22 
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Petit astucien

j'ai bien l'adresse mail de ma fille et en effet il mon envoyé un nouveau mot de passe sur cette adresse ,mais je ne puis l'ouvrir car il faut que je passe par mon hotmail pour accéder à la messager

nenette58
 Posté le 01/12/2011 à 16:32 
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Astucienne
chipsss a écrit :

j'ai bien l'adresse mail de ma fille et en effet il mon envoyé un nouveau mot de passe sur cette adresse ,mais je ne puis l'ouvrir car il faut que je passe par mon hotmail pour accéder à la messager

Désolée, je ne comprends pas tout

Si tu as bien reçu un nouveau mot de passe, tu te connectes avec ton identifiant et ce nouveau mot de passe (que tu devras changer ensuite). Que ce soit sur hotmail ou messenger, c'est pareil, tu peux utiliser ce nouveau mot de passe sur les deux

chipsss
 Posté le 01/12/2011 à 16:35 
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Petit astucien

je sais excuse moi je ne suis pas explicite.

L'adresse de ma fille est sur le même pc que moi et quand j'ouvre son adresse et que je veux avoir acces au msg ,je me retrouve sur mon hotmail et rebelote je dois mettre mon mot de passe qui est lui invalide . Donc je suis bloqué.

chipsss
 Posté le 01/12/2011 à 16:36 
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Petit astucien

Si maintenant je pouvais refaire une autre adresse avec un nouveau mot de passe ,aurais je acces à mes msg actuel???

chipsss
 Posté le 01/12/2011 à 16:37 
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Petit astucien

Comment faire pour ne rien perdre car je dois en avoir de très important.

Merci

nenette58
 Posté le 01/12/2011 à 16:39 
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Astucienne

Tu dois te déconnecter du compte de ta fille pour accéder au tien si ils sont tous les deux sur hotmail, à moins d'utiliser deux navigateurs différents

Si tu crées ue nouvelle adresse, tu ne retrouveras pas tes emails qui sont sur l'autre

chipsss
 Posté le 01/12/2011 à 17:05 
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Petit astucien

Merci, merci je suis arrivé dans ma messagerie hotmail. Au fait comme tu le disait je ne me déconnectait pas ,alors automatiquement j'étais redirigé vers ma boîte perso.

Donc voilà ,pour l'instant ,j'ai changé mon mot de passe et tout s'arrange.

Encore merci de m'avoir ouvert les yeux ou nettoyé les lunettes LOL{#}

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nenette58
 Posté le 01/12/2011 à 17:29 
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Astucienne

Contente d'avoir pu t'aider

Bonne soirée

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