Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai constaté qu'à certaines occasions, en ouvrant ma boite de réception (envoyer - recevoir), le dernier élément entré en haut disparait subitement de l'écran sans que je n'ait eu le temps de l'ouvrir. Je ne le retrouve pas non plus dans les éléments supprimés. Je ne voudrais pas perdre des envois qui me sont destinés.

Quel peut être le problème et comment le régler, s'il y a lieu.

Merci

Quelles sont ces occasions ?

J'ai constaté le phénomène comme ça par hasard et ça s'est produit de façon intermittente à 4 ou 5 reprises depuis quelques semaines.

tu n'as pas coché involontairement tes mails pour les supprimer ?

Non, j'en suis certain, il s'agissait dans chaque cas d'une disparition subite du"mail" dans aucune autre manipulation de ma part.

Vérifie que "afficher tous les messages" soit coché dans "affichage" --> "affichage actuel"

"Afficher tous les messages" à gauche en haut est bien coché et lorsque je clique "affichage", "affichage actuel" indique bien "afficher tous les messages".

ou ici :

pax a écrit:

pour conserver une copie de vos mails sur le serveur de votre messagerie:

à partir de windows mail,

allez au menu "outil" / "comptes" ... / [sélectionner votre compte] / "propriété" / "avancé"

Il ne vous reste plus qu'à cocher, à votre convenance; la case idoine (voir au bas de l'image ci-dessous):

Bizarre... c'est une fenêtre différente qui apparait après avoir fait "outils"-comptes"-"propriétés"-"avancé" et elle contient pas cette option !