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 windows ne peut pas charger les pilotes (code 31)
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hectorabcd
  Posté le 19/12/2007 @ 22:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Je cherche à réinstaller ma carte réseau Ethernet.

Mais j'ai à l'installation le message : " le fichier INF ou le jeu d'informations du périphérique ou un de ses éléments ne correspond pas à la classe d'installation spécifiée".

Dans le gestionnaire de périph. j'ai le point d'exclamation jaune devant le périph . et ensuite j'ai :

"Le périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (Code 31)"

Dans la résolution des problèmes, on conseille de désinstaller puis de réinstaller. Mais l'installation est impossible car windows se sert de ce périph ou pilotes au démarrage.

Bref, je suis perdu.

Si quelqu'un connait le problème et sa résolution, je le remercie de bien vouloir m'éclairer.

A bientôt

Et MERCI......

P.S. quand la carte Ethernet fonctionnait, j'ai essayé d'installer en plus une nouvelle clef Wifi . J'ai eu le même problème. Insolvable. (Alors qu'auparavant j'avais une ancienne clef Wifi qui elle fonctionnait correctement)

Merci

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Chon
 Posté le 19/12/2007 à 23:02 
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Astucien

Bonjour hectorabcd

apparement tu n'as pas le bon pilote, c'est quoi ta carte et pour windows ?

hectorabcd
 Posté le 20/12/2007 à 19:53 
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Petit astucien

Bonsoir, bonjour,

Merci de la réponse.

Je suis sous Windows 2000 sur un optiplex300 de DELL

La carte réseau est une 3com Ethernet série 920 (3C920 compatible 3C905) (je n'ai pas le détails ici, mais si nécessaire je peux les fournir).

Peut-être en retirant physiquement la carte ? .....

Merci de votre attention

Chon
 Posté le 21/12/2007 à 19:53 
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Astucien

hectorabcd
 Posté le 22/12/2007 à 16:27 
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Petit astucien

Bonjour et MERCI beaucoup Chon-58

J'ai téléchargé et installé tous les différents programmes proposés.

Hélas ça ne fonctionne toujours pas.

Sur la fenêtre issue du gestionnaire de périph. j'ai maintenant = errreur Code 19 (erreur de registre)

J'ai effectué des scans avec différents "nettoyeurs" de registre : rien n'y fait.

De plus quand j'effectue la mise à jour du pilote j'ai maintenant l'erreur :

" le service spécifié n'existe pas en tant que service installé "

?????

Comme auparavant, impossible de désinstaller le périph.

C'est fastidieux et déroutant. Je ne sais plus quoi faire.....

Merci encore

Cordialement.

Chon
 Posté le 22/12/2007 à 17:02 
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Astucien

tu as bien selectionné les bonnes options avant de télécharger

tu télécharge la 6eme ligne



Modifié par Chon le 22/12/2007 17:05
hectorabcd
 Posté le 22/12/2007 à 17:20 
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Petit astucien

Bonsoir,

Oui. J'ai téléchargé et installé les programmes correspondants.

Je pense que j'ai un problème dans les "Services" Windows. Mais je n'y connais rien.

Tout ceci est dû, à l'installation d'une clef Wifi. Laquelle ne peut également être installée.

J'en ai deux modèles différents que je n'ai jamais pu installer.

Auparavant j'en avais une qui fonctionnait très bien. Mais elle est tombée en panne !

Mystère ....

Est-ce que une "réinstallation" Windows 2000 résoudrait le problème.

Mais je ne me rappelle plus si Windows 2000 conserve tout (bureau, etc...). C'est toujours délicat.....

Merci encore.

Bonne soirée.

Chon
 Posté le 22/12/2007 à 20:03 
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Astucien

Bonjour hectorabcd

il faut désinstaller les anciens pilotes en mode sans echec (F8 au démarrage)

puis passe CCleaner

hectorabcd
 Posté le 28/12/2007 à 23:40 
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Petit astucien

Bonjour, bonsoir Chon-58

J'ai essayé de désinstaller les pilotes en mode sans échec. L'ordinateur refuse toujours.

Mais à force de bidouiller j'ai remarqué que je n'ai plus de pilotes installés.

J'ai donc renettoyé avec Ccleaner et autres.

MAIS quand je veux reinstaller des pilotes. A la fin de l'installation j'ai toujours le message :

" Le service spécifié n'existe pas en tant que service installé".

Avec toujours l'impossibilité de désinstaller le périphérique.

++++++++++

Pour avoir internet, j'ai essayé d'installer une clef wifi.

Après installation des drivers sur CD, lors de la détection du périph j'ai maintenant en boucle les messages :

"détection du périph"...... etc puis à la fin erreur dans installation avec message : " le fichier spécifié est introuvable"

ceci donc en boucle.

Quand je veux désinstaller cette clef wifi : même message que carte intégrée Ethernet : impossible car le système en a besoin au démarrage". Alors je la débranche après "retirer le périph usb en toute sécurité".

Bref, je suis bloqué de partout.

Merci de ton aide.

En espérant que tu as passé un joyeux Noël.

A bientôt peut-être.

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