Bonjour à tous,

Mon lecteur de dvd ne marche pas. Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphérique je vois à lecteur de DVD une alerte. Je clic dessus et une fenêtre s'ouvre

avec " Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"

Mon ordinateur est un HP Pro 3500 Séries - Mon système Windows 7 PRO 64

J'ai désinstallé et réinstallé le lecteur mais sans résultat. Lorsque je fais " résoudre un problème " Il me dit que le driver à un problème.

Merci d'avance pour vos solutions, je ne suis pas un pro en informatique.

salut,

telecharge DisparitionCD,

clic droit dessus, installé

ou manuellement :

Pour résoudre ce problème, supprimez les pilotes de filtre concernés. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
   
   , tapez regedit dans la zone Rechercher, puis cliquez sur regedit dans la liste Programmes.
   
   
   
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
2. Repérez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
   
   Attention Il peut exister plusieurs instances de la sous-clé de Registre mentionnée à l'étape 2. Veillez à sélectionner la sous-clé de Registre appropriée avant de modifier les valeurs UpperFilters et LowerFilters. Pour cela, assurez-vous que la valeur Par défaut est DVD/CD-ROM et que la valeur de la Classe est CDROM.
3. Si UpperFilters est affiché à droite du volet, cliquez avec le bouton droit sur UpperFilters, puis cliquez sur Supprimer.
4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre UpperFilters.
5. Si LowerFilters est affiché à droite du volet, cliquez avec le bouton droit sur LowerFilters, puis cliquez sur Supprimer.
6. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre LowerFilters.
7. Quittez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, j'imprime et réalise votre procédure.

Mais je ne comprend pas " Contactez moi par MP ( MP ? )

salut,

pourquoi imprimer ?

telecharge http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf, clic droit, installé ...

pour le reste c est ma signature ...

Ca y est ça marche, après avoir réalisé la procédure manuellement et redémarrer

l'ordi. Le lecteur est reconnu et marche très bien.

Merci beaucoup et bonne soirée.