Bonjour à la communauté de PC ASTUCE

En mettant à jour le driver de la carte graphique (Nvidia) j'ai perdu une DLL ou un fichier pour mon imprimante, windows XP ne reconnait plus le matériel pour l'imprimante de plus je n'ai plus d'icone représentant une imprimante sur mon panneau de configuration, j'ai voulu faire une restauration du système mais impossible la restauration ne se fait pas !!, ensuite j'ai voulu corrigé le problème avec mon cd windows XP mais j'ai un message qui indique que ce disque n'est pas le bon. Dernièrement j'ai fait réinstaller XP par CYBERTEK (60 euros) et leur ai demandé pourquoi ce problème;

Réponse: "concernant les soucis rencontrés sur le PC 1, il vous faudrait sans doute réinstaller windows, la mise à jour du pilote graphique sur votre ordinateur a engendré une série de problème ne pouvant être corrigé, votre CD de windows ne correspond pas car entre temps vous avez fait des mise à jour, votre CD est donc plus ancien que le windows installé sur votre machine ".

Alors là je ne comprends plus ?.Que me faut-il faire réinstaller windows vu mes connaissances en informatique … OUPS. Comment corrigé ce problème mon imprimante est une HP deskjet 5100 (Impossible de réinstaller avec le cd de l'imprimante, car windows ne reconnais plus ce matériel).

WINDOWS SEVEN7 OEM doit –il être installé obligatoirement par un magasin informatique, je pense que je vais monter moi-même un pc et choisir le système d'exploitation seven7.

Je vais me former pour pallier à ces problèmes car cela à force a un coût assez conséquent.

Amitiés

je trouve bizarre le rapport entre le pilote carte graph et l'imprimante mais tu peux peut être essayer de revenir à l'ancienne version.

pour l'imprimante,éteint la,désinstalle tous les pilotes puis redémarre.

réinstalle les pilotes avant de rallumer l'imprimante.

la version oem de seven est lié à l'achat de matériel et tu peux tout a fait l'installer toi même.

11GSXR35

Merci pour votre rapide réponse

Pour l'imprimante la méthode est de mettre les drivers avant d'allumer celle-ci et ensuite de connecter l'usb et cela ne fonctionne pas .j'ai ccleaner j'ai souvent sauvegarder les corrections du registre pensez vous que je puisse utiliser une de ces sauvegardes et comment faire.

Quand j'installe l'imprimante avec le cd, les pilotes se chargent puis windows doit reconnaitre le matériel et là il ne le fait pas.

Pour seven 7 si j'ai bien compri je peu l'installer si je monte moi-même mon pc ,comment cela se passe vis-à- vis de microsoft quand je vais installer le logiciel.

Amitiés

Trencavel11 a écrit :

11GSXR35

Merci pour votre rapide réponse

Pour l'imprimante la méthode est de mettre les drivers avant d'allumer celle-ci et ensuite de connecter l'usb et cela ne fonctionne pas .j'ai ccleaner j'ai souvent sauvegarder les corrections du registre pensez vous que je puisse utiliser une de ces sauvegardes et comment faire.il serait mieux d'effectuer une restauration système une date antérieure au problème

Quand j'installe l'imprimante avec le cd, les pilotes se chargent puiswindows doit reconnaitre le matériel et là il ne le fait pas.

Pour seven 7 si j'ai bien compri je peu l'installersi je monte moi-même mon pc ,comment cela se passe vis-à- vis de microsoft quand je vais installer le logiciel.lors de la commande du pc,il faut acheter une version oem de seven et à partir de ce moment la il n'y aura aucun soucis

Bonsoir 11gsxr35

Encore Merci mais vue que je compte effectuer les achats des matériels par exemple sur AMAZONE pour monter mon pc moi même et non effectuer l'achat d'un pc tout prêt que me faut-il faire j'écris bien monter mon pc moi-même .Si j'achète seven 7 sur AMAZONE et les matériels pour ce montage cela est-il valable je ne saisis pas trop le principe .

Quelque chose m'échappe

Avez-vous monté un PC car j'aurais besoin de conseils ,me serait-il possible de vous indiquer le matériel que j'ai en vue.

Amitié

J'ai déjà eu le même problème ...
Pour ceux qui auront peut être le même problème que moi un jour, j'ai adapté mon imprimante en usb et il me l'a reconnu tout de suite.

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cartouche d'encre

Bonsoir.

Le CD de Windows n'a rien à voir avec ton imprimante.

Il faut réinstaller les drivers de cette imprimante avec le CD qui t'a été fourni avec.