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prune775
  Posté le 23/12/2014 @ 13:12 
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Petite astucienne

Bonjour

J'ai un PC Asus sous Windows 7 et je rencontre pas mal de problèmes.
Côté infection, c'est ok, je reviens du forum Sécurité.

Donc comme je l'expliquais sur mon 1er sujet, c'est d'abord Windows update qui a commencé à faire des siennes, avec ce message d'erreur:

ça a duré quelques semaines sans que j'arrive à trouver une solution. Maintenant c'est simple, Windows Update ne s'ouvre même plus, comme s'il était désinstallé (Donc maintenant je n'ai plus ce message d'erreur)

Désormais, c'est simple aussi, je ne peux plus rien modifier. Je peux ouvrir le panneau de configuration mais quand je clique sur une rubrique, ça ne marche pas. exemple:

Ou par exemple si je veux créer un point de restauration:

Aussi, j'ai un problème avec le Fancy Start qui a du être vérolé. Quand j'allume mon pc il essaye d'installer Fancy (que je n'ai jamais désinstallé ni rien), mais n'y arrive pas : "the feature you are trying to use is on a network ressource that is unavailable" ça poursuit avec "click OK to try again or enter an alternate path to a fold containing the installation package FancyStart.msi in the box below". Si je fais ok j'ai le même type de message que plus haut
Je pense qu'il suffirait de le réinstaller, mais comment ???

Pour le reste, ça me fait un peu peur. Je ne sais pas du tout comment régler ce (gros) souci.

Merci beaucoup pour votre aide!!!

Bonnes fêtes!

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prune775
 Posté le 23/12/2014 à 14:52 
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Petite astucienne

En navigant un peu sur le net, j'ai vu une possible "solution": faire F8 au démarrage puis "réparer". Je peux tenter ou pas ?
(Je ne m'y connais pas trop en informatique donc je préfère demander avant de faire n'importe quoi )

Sinon j'ai vu parler d'image ISO à graver sur un DVD....

Merci d'avance pour votre aide et bonne après-midi

Billkool
 Posté le 23/12/2014 à 16:03 
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  Astucien

prune775 a écrit :

En navigant un peu sur le net, j'ai vu une possible "solution": faire F8 au démarrage puis "réparer". Je peux tenter ou pas ?
(Je ne m'y connais pas trop en informatique donc je préfère demander avant de faire n'importe quoi )

Sinon j'ai vu parler d'image ISO à graver sur un DVD....

Merci d'avance pour votre aide et bonne après-midi

Bonjour,

Est-ce-que,tes données son sauvegarder ?

Si oui,tu peux essayer de Réparer par la touche F8.

@ +

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 16:15 
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Petite astucienne

Bonjour, merci pour ta réponse.

J'ai enregistré tous mes fichiers sur un disque externe, si c'est ça que tu appelles sauvegarder.

Billkool
 Posté le 23/12/2014 à 16:22 
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  Astucien

prune775 a écrit :

Bonjour, merci pour ta réponse.

J'ai enregistré tous mes fichiers sur un disque externe, si c'est ça que tu appelles sauvegarder.

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 19:15 
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Petite astucienne

En cherchant un peu la procédure à suivre avec la touche F8 j'ai vu qu'en fait l'option "réparer" concernait la "réparation du démarrage". Pas sûre que ce me soit très utile non ?

Sinon je viens de retomber sur le manuel de mon PC ainsi que sur un DVD ("driver & utility"). Est ce que restaurer mon PC règlerait le problème ? (Y'a pas vraiment l'air d'avoir d'autre solution, en fait ... Windows a l'air d'être complètement altéré)
Et donc Asus présente deux options pour restaurer le PC : soit utiliser la partition de restauration soit utiliser le DVD de restauration. Quelle est la différence entre les 2 ?
Aussi, je crois que j'ai 2 disques dur, le C: et le D:, est ce qu'une restauration formate les 2 ?

Si vous pensez à une solution moins "extrême" je prends

Merci!



Modifié par prune775 le 23/12/2014 19:19
Le Fêlé
 Posté le 23/12/2014 à 19:35 
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  Grand Maître astucien

prune775 a écrit :

Est ce que restaurer mon PC règlerait le problème ?

A n'en pas douter !

Et donc Asus présente deux options pour restaurer le PC : soit utiliser la partition de restauration soit utiliser le DVD de restauration. Quelle est la différence entre les 2 ?

Aucune différence !

Les as-tu créés ces DVD de réinstallation "usine" ?

Aussi, je crois que j'ai 2 disques dur, le C: et le D:, est ce qu'une restauration formate les 2 ?

2 partitions plutôt !:

Parfois tu as le choix de ne restaurer que la partition système !

Bonsoir !

El Magnifico
 Posté le 23/12/2014 à 19:41 
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Groupe Sécurité

Si un fichier Windows Resource Protection (WRP) est manquant ou est endommagé, Windows peut ne pas se comporter comme prévu
Par exemple, certaines fonctions de Windows peuvent ne pas fonctionner ou Windows peut se bloquer
L'outil vérificateur des fichiers système (SFC) détecte l'absence ou les fichiers système endommagés et les répare


Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows // Tous les programmes // Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"


Copier/coller sfc /scannow dans la fenêtre noire qui va s'ouvrir et derriere le curseur clignotant que vous verrez et qui suit la ligne c:\windows\system32>

Billkool
 Posté le 23/12/2014 à 19:43 
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  Astucien

prune775 a écrit :

En cherchant un peu la procédure à suivre avec la touche F8 j'ai vu qu'en fait l'option "réparer" concernait la "réparation du démarrage". Pas sûre que ce me soit très utile non ?

Sinon je viens de retomber sur le manuel de mon PC ainsi que sur un DVD ("driver & utility"). Est ce que restaurer mon PC règlerait le problème ? (Y'a pas vraiment l'air d'avoir d'autre solution, en fait ... Windows a l'air d'être complètement altéré)
Et donc Asus présente deux options pour restaurer le PC : soit utiliser la partition de restauration soit utiliser le DVD de restauration. Quelle est la différence entre les 2 ?
Aussi, je crois que j'ai 2 disques dur, le C: et le D:, est ce qu'une restauration formate les 2 ?

Si vous pensez à une solution moins "extrême" je prends

Merci!

Il y a de forte chance.

Aucune.

2 disques durs où 2 partitions sur un disque ?

Vérification des fichiers systèmes :

Clique sur Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires ==> clic-droit sur Invite de commandes ==> puis : "Exécuter en tant qu'administrateur".

Entre la commande suivante : sfc /scannow puis sur Entrée :

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El Magnifico
 Posté le 23/12/2014 à 19:57 
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Groupe Sécurité

Billkool a écrit :

Il y a de forte chance.

Aucune.

2 disques durs où 2 partitions sur un disque ?

Vérification des fichiers systèmes :

Clique sur Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires ==> clic-droit sur Invite de commandes ==> puis : "Exécuter en tant qu'administrateur".

Entre la commande suivante : sfc /scannow puis sur Entrée :

BillKool c'est ce que je viens de dire juste au dessus

Billkool
 Posté le 23/12/2014 à 20:02 
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  Astucien

El Magnifico a écrit :
Billkool a écrit :

Il y a de forte chance.

Aucune.

2 disques durs où 2 partitions sur un disque ?

Vérification des fichiers systèmes :

Clique sur Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires ==> clic-droit sur Invite de commandes ==> puis : "Exécuter en tant qu'administrateur".

Entre la commande suivante : sfc /scannow puis sur Entrée :

BillKool c'est ce que je viens de dire juste au dessus

1 partout.

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 20:06 
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Petite astucienne
Le Fêlé a écrit :
prune775 a écrit :

Est ce que restaurer mon PC règlerait le problème ?

A n'en pas douter !

Et donc Asus présente deux options pour restaurer le PC : soit utiliser la partition de restauration soit utiliser le DVD de restauration. Quelle est la différence entre les 2 ?

Aucune différence !

Les as-tu créés ces DVD de réinstallation "usine" ?

Aussi, je crois que j'ai 2 disques dur, le C: et le D:, est ce qu'une restauration formate les 2 ?

2 partitions plutôt !:

Parfois tu as le choix de ne restaurer que la partition système !

Bonsoir !

Bonsoir,

Non je n'ai pas créé les DVD

Dans le manuel ils indiquent les 3 options de restauration

- recover windows to first partition only (donc juste le "C" ?)

- recover windows to entire HD

- recover Windows to entire HD with 2 partition

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 20:07 
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Petite astucienne
El Magnifico a écrit :

Si un fichier Windows Resource Protection (WRP) est manquant ou est endommagé, Windows peut ne pas se comporter comme prévu
Par exemple, certaines fonctions de Windows peuvent ne pas fonctionner ou Windows peut se bloquer
L'outil vérificateur des fichiers système (SFC) détecte l'absence ou les fichiers système endommagés et les répare


Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows // Tous les programmes // Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"


Copier/collersfc /scannowdans la fenêtre noire qui va s'ouvrir et derriere le curseur clignotant que vous verrez et qui suit la ligne c:\windows\system32>

Bonsoir

merci, l'analyse est en cours

Le Fêlé
 Posté le 23/12/2014 à 20:13 
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  Grand Maître astucien

Non je n'ai pas créé les DVD

Il n'est, peut-être, pas trop tard pour les créer...

Sinon, il te faudra te servir de F9 je crois !

Tu tapoteras sur F9 au démarrage du PC !

Dans le manuel ils indiquent les 3 options de restauration

- recover windows to first partition only (donc juste le "C" ?)

- recover windows to entire HD

- recover Windows to entire HD with 2 partition

Si tu ne veux que restaurer la système, tu choisiras la 1ère option !

El Magnifico
 Posté le 23/12/2014 à 20:14 
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Groupe Sécurité

Après l'analyse tu fais ceci :

Clic droit dans C: puis propriétés /outils/verifier maintenant/cocher les 2 cases/demarrer

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 20:19 
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Petite astucienne
Le Fêlé a écrit :

Non je n'ai pas créé les DVD

Il n'est, peut-être, pas trop tard pour les créer...

Sinon, il te faudra te servir de F9 je crois !

Tu tapoteras sur F9 au démarrage du PC !

Dans le manuel ils indiquent les 3 options de restauration

- recover windows to first partition only (donc juste le "C" ?)

- recover windows to entire HD

- recover Windows to entire HD with 2 partition

Si tu ne veux que restaurer la système, tu choisiras la 1ère option !

Oui c'est F9.

Je pense que c'est plus simple avec F9 plutot qu'avec les DVDs, non ?

Le système c'est C ?

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 20:20 
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Petite astucienne
El Magnifico a écrit :

Après l'analyse tu fais ceci :

Clic droit dans C: puis propriétés /outils/verifier maintenant/cocher les 2 cases/demarrer

C'est fait mais il me dit que la vérification ne peut pas se faire pendant que le disque est utilisé. Du coup ça sera au redémarrage.

Voilà les résultats de l'analyse:

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El Magnifico
 Posté le 23/12/2014 à 20:24 
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Groupe Sécurité

c'est çà , redemarre

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 20:33 
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Petite astucienne

J'ai redémarré mais il n'a rien fait de spécial.

Juste quelques lignes se sont affichées "son nom est OS etc"

c'est normal ?

prune775
 Posté le 23/12/2014 à 20:36 
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Petite astucienne

Ah mais si, il a du faire quelque chose!!! merci!!!

Le message d'erreur de Windows update est de retour! (c'est bon signe, dans mon cas ^^)
Et donc je peux de nouveau accéder au panneau de configuration.

toujours le problème avec le Fancy Start ceci dit

Billkool
 Posté le 23/12/2014 à 20:44 
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  Astucien

prune775 a écrit :

Ah mais si, il a du faire quelque chose!!! merci!!!

Le message d'erreur de Windows update est de retour! (c'est bon signe, dans mon cas ^^)
Et donc je peux de nouveau accéder au panneau de configuration.

toujours le problème avec le Fancy Start ceci dit

Utilise CECI pour Windows Update.

El Magnifico
 Posté le 23/12/2014 à 20:44 
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Groupe Sécurité

C'est pas normal qu'il n'y ait presque rien d'affiché, l'opération prend beaucoup de temps

Alors essaie ceci :


  • ·Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

  • ·Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par[Enter]

  • ·La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées

  • ·La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles

  • ·Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
    => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC :
    chkdsk s'exécutera automatiquement

  • ·Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer

  • Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows



    Modifié par El Magnifico le 23/12/2014 20:45
    prune775
     Posté le 23/12/2014 à 20:53 
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    Petite astucienne
    Billkool a écrit :
    prune775 a écrit :

    Ah mais si, il a du faire quelque chose!!! merci!!!

    Le message d'erreur de Windows update est de retour! (c'est bon signe, dans mon cas ^^)
    Et donc je peux de nouveau accéder au panneau de configuration.

    toujours le problème avec le Fancy Start ceci dit

    Utilise CECI pour Windows Update.

    Super, merci beaucoup, je fais ça tout à l'heure !

    prune775
     Posté le 23/12/2014 à 20:54 
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    Petite astucienne
    El Magnifico a écrit :

    C'est pas normal qu'il n'y ait presque rien d'affiché, l'opération prend beaucoup de temps

    Alors essaie ceci :


    • ·Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

    • ·Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par[Enter]

    • ·La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées

    • ·La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles

    • ·Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
      => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC :
      chkdsk s'exécutera automatiquement

    • ·Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer

    Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows

    J'essaie ça, merci beaucoup !

    El Magnifico
     Posté le 23/12/2014 à 20:54 
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    Groupe Sécurité

    .......................pour Fancy Start , désinstalle le .

    prune775
     Posté le 23/12/2014 à 22:52 
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    Petite astucienne
    El Magnifico a écrit :

    .......................pour Fancy Start , désinstalle le .

    Justement, il veut s'installer!

    J'ai fait l'analyse chkdsk, ça a pris pas mal de temps

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