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khanleii
  Posté le 21/05/2019 @ 12:26 
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Nouvel astucien


Bonjour à tous,


J'essaie depuis plusieurs heures de résoudre un problème qui persiste et qui est apparu sans intervention de ma part.

Quand j'ouvre un fichier .pdf ou .docx ou de manière générale d'office, windows affiche un le message d'erreur lié au titre.

J'ai réinstaller adobe reader et office (2016).
J'ai utilisé windows repair.
Cleaner l'ordi avec ccleaner et le registre.
Utilisé un antimalware et fait une analyse antivirus. Mon antivirus est le même (AVG).
J'ai cherché à vérifier les associations de fichiers mais cela semble impossible sur windows 10.
J'ai vérifié les variables d'environnement, les programmes par défaut, réparer reader, réparer hors ligne et en ligne office, mis à jour windows et vérifier que les extensions des logiciels de reader et office sont bien présent sur les .exe...

Bref rien y fait et je ne peux plus lire les fichiers pdf et office...

Si quelqu'un a d'autres pistes ou une solution je suis preneur.

KL

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 66.0

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capitainekirk
 Posté le 21/05/2019 à 14:26 
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  Maître astucien

salut,

precise :

Quand j'ouvre un fichier

par double click, par le logiciel (fichier, ouvrir), par clic droit (ouvrir avec)

poussebois
 Posté le 21/05/2019 à 14:38 
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  Maître astucien

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Appuie simultanément sur les touches "Windows" et "X", puis "Invite de commandes (admin)" et "Oui".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape dism /online /cleanup-image /restorehealth et Entrée.

Après analyse et réparation, tape sfc /scannow et Entrée.

Si c'est toujours pareil, c'est peut-être du à une infection.

@ +

eliot3
 Posté le 21/05/2019 à 14:46 
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Astucien

'ai cherché à vérifier les associations de fichiers mais cela semble impossible sur windows 10

Démarrer===> Paramètres ===> Applications :

.../...

khanleii
 Posté le 21/05/2019 à 15:03 
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Nouvel astucien
capitainekirk a écrit :

salut,

precise :

Quand j'ouvre un fichier

par double click, par le logiciel (fichier, ouvrir), par clic droit (ouvrir avec)

De toutes ces manières :)

khanleii
 Posté le 21/05/2019 à 15:04 
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Nouvel astucien
poussebois a écrit :

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Appuie simultanément sur les touches "Windows" et "X", puis "Invite de commandes (admin)" et "Oui".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape dism /online /cleanup-image /restorehealth et Entrée.

Après analyse et réparation, tape sfc /scannow et Entrée.

Si c'est toujours pareil, c'est peut-être du à une infection.

@ +

Hey merci pour l'accueil, déjà fait et j'ai fait une analyse antivirus et anti-malware...

khanleii
 Posté le 21/05/2019 à 15:05 
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Nouvel astucien
eliot3 a écrit :

'ai cherché à vérifier les associations de fichiers mais cela semble impossible sur windows 10

Démarrer===> Paramètres ===> Applications :

.../...

Oui je sais mais il n'y a pas d'options avancées comme préciser pour ce lien par exemple :

https://www.commentcamarche.net/faq/3806-windows-ne-trouve-pas-fichier-exe

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