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 Windows réinstalle ma souris
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tortue geniale
  Posté le 15/05/2013 @ 11:38 
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Astucien

Bonjour

J’ai un pc qui tourne sous Windows XP Pro SP3 avec des ports USB2. Je viens d’acheter une souris sans fil Logitech 235M pour remplacer ma souris précédente Logitech avec fil.

Windows a détecté la nouvelle souris et j’ai suivi la procédure d’installation classique. Ma souris fonctionne mais à chaque démarrage de Windows ce dernier me demande de la ré-installer un certain nombre de fois en continue et quand j’ai suffisamment cliqué sur Annuler il me fiche la paix. Mais cela recommence à chaque démarrage.

Le support de Logitech que j’ai contacté est défaillant !

Comment empêcher cela ? Jusqu’à présent je n’avais jamais eu ce genre de problème.

D’avance merci pour votre aide.

Bonne journée.

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11gsxr35
 Posté le 15/05/2013 à 12:54 
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  Astucien

{#}

la souris fonctionne au démarrage du pc?

si oui,"démarrer""executer""msconfig" puis décoche ce qui concerne la souris(logitech)dans l'onglet"démarrage"

tortue geniale
 Posté le 16/05/2013 à 16:55 
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Astucien

Bonsoir et merci

Oui la souris fonctionne au démarrage du pc

dans l'onglet démarrage de msconfig je ne trouve pas trace de ma souris Logitech M235 ni de souris en général. Pourquoi ? Sous quel nom peut-elle figurer ?

Bonne soirée

11gsxr35
 Posté le 16/05/2013 à 20:55 
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  Astucien

dans l'onglet"démarrage"tu peux tout décocher sauf ton antivirus et ton pare feu.

sinon,lors de l'installation,tu n'as pas ça?

tortue geniale
 Posté le 18/05/2013 à 10:06 
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Astucien

Bjr

1 - j'ai déjà décoché des lignes mais je n'ose aller plus loin car il y en a que je ne connais pas et qui semblent propres à windows et je ne sais comment faire pour t'envoyer une capture d'écran.

2 - non je n'ai pas ce que tu me montres, ou alors je ne sais pas où se trouve cette fenêtre. Quand mon assistant d'installation de windows s'ouvre quand il veut réinstaller ma souris il ne me donne pas cette possibilité.

Bonne journée

11gsxr35
 Posté le 20/05/2013 à 21:19 
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  Astucien

pour mettre une capture,tu colles ta capture dans paint,tu l'enregistres puis

https://forum.pcastuces.com/image_avatar_lien_miniature_capture_ecran-f20s324.htm?page=1#600468

tortue geniale
 Posté le 21/05/2013 à 18:38 
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Astucien

Bonsoir

Merci mais c'est un peu trop compliqué pour moi pour mettre une capture d'écran ici ! Il n'y a pas plus simple ?

Bonne soirée

11gsxr35
 Posté le 21/05/2013 à 19:20 
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  Astucien

essaye comme ça

1.tu ouvres"msconfig" onglet "démarrage"

2.alt+imprim ecran

3.tu ouvres paint

4.ctrl + v

5.tu sélectionnes avec l'outil ce que tu as besoin

6.clic droit"copier"

7.tu colles dans ton message

tortue geniale
 Posté le 23/05/2013 à 11:01 
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Astucien

Bjr et merci.

J'ai fait comme tu m'as dit, cela a bien collé ici mes captures d'écran de Msconfig mais quand j'ai fait envoyer j'ai eu droit à une page blanche qui disait:

Request erreur 'ASP104 : 80004005

Opération non autorisée.

Bonne journée

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11gsxr35
 Posté le 23/05/2013 à 16:03 
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  Astucien

ta capture est trop importante,il faut la réduire.

comme je te le disais plus haut,tu peux tout décocher sauf ton antivirus et pare feu.

si au redémarrage,quelque chose te manque,tu pourras toujours revenir en arrière.

tortue geniale
 Posté le 24/05/2013 à 09:57 
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Astucien

Bjr et merci

mes 2 captures pèsent 115 et 103 ko et sont en jpg compressé à 15%. Comment je peux faire pour réduire encore tout en ce que cela reste lisible ?

En allant dans le Gestionnaire de périphériques je viens de m'apercevoir que dans les ports USB j'ai une ligne intitulée:

USB Receiver

qui est précédée d'un point d'exclamation jaune.

et justement quand windows veut réinstaller ma souris il commence par me dire qu'il a détecté un nouveau matériel qu'il nomme comme "USB receiver".

Et quand je double-clic sur cette ligne avec le point d'exclamation une fenêtre me dit que ce périphérique n'est pas configuré correctement et qu'il faut réinstaller le pilote...

Pour l'instant je ne fais rien, j'attends ton avis.

Bonne journée

11gsxr35
 Posté le 24/05/2013 à 11:57 
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  Astucien

salut

regarde le numéro d'identification

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=4&s=78562

tortue geniale
 Posté le 28/05/2013 à 11:29 
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Astucien

Bjr et merci

Un peu compliqué pour moi, et si je clique simplement sur réinstaller le pilote, cela n'irait pas automatiquement ?

Bon j'ai relevé sur ce port son identification qui est:

USB\VID_046D&PID_C52B&MI_02\6&1ACB3B7&0&0002

Merci si tu peux faire quelque chose pour moi.

Bonne journée.

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