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zizette
  Posté le 26/08/2018 @ 22:51 
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Petite astucienne


Bonsoir
Il m'est impossible de télécharger les applications de Windows store
a chaque un message d'erreur s'affiche

D'avance merci de votre aide

Cordialement

[Configuration automatique à compléter]
Windows 8.1
Chrome 68.0.3440.106

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poussebois
 Posté le 27/08/2018 à 01:38 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Quel est ce message d'erreur qui s'affiche ?

Essaie ceci :

Appuie simultanément sur les touches Windows et R. Tu as ainsi accès à la commande "Éxécuter". Tape WSReset, puis Entrée.

@ +

zizette
 Posté le 27/08/2018 à 09:11 
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Petite astucienne

Bonjour

Je viens d'ouvrir Windows store pas de probleme

lorsque je télécharge une appli le message suivant s'affiche

(erreur cette appli ne peut être installée car votre ordi peut ne pas répondre aux conditions requises)

Je précise que je l'avais auparavant je l'ai désinstallé pour diverses raisons depuis impossible de la réinstaller

Nom de l'appli (puzzles magiques )

merci de votre réponse

poussebois
 Posté le 27/08/2018 à 09:36 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Quelle est ta configuration : marque et type de PC, Carte graphique, Ram, DD, ... ?

Question annexe : pourquoi n'es-tu pas passé à Windows 10 ?

@ +



Modifié par poussebois le 27/08/2018 09:37
zizette
 Posté le 27/08/2018 à 10:02 
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Petite astucienne

Ordi Hp pavillon 17

mémoire installée (Ram 4,00 go 3,89 utilisables

Systeme 64 bits processeur x64

quand au passage a Windows 10 je regrette aujourd’hui

poussebois
 Posté le 27/08/2018 à 11:11 
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  Maître astucien

,

Je ne réponds pas à ta question initiale sur Windows Store, n'ayant pas la solution, mais il est toujours possible de passer gratuitement à Windows 10.

Regarde ceci et cela.

Ambredoré
 Posté le 28/08/2018 à 10:02 
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Petit astucien

Bonjour ,

Concernant le windows store de Windows 8.1, tu peux essayer de la réparer via cet utilitaire : http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

A bientôt!

zizette
 Posté le 28/08/2018 à 11:00 
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Petite astucienne

Bonjour

Je viens d’exécuter la réparation hélas rien n'est résolu

En tout cas Merci de votre aide

Cordialement

Customer71
 Posté le 28/08/2018 à 11:32 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai également eu le même problème il y a quelque temps

C'est une mise à jour (je ne me souviens plus laquelle) qui rendait impossible l'installation d'une nouvelle appli

J'ai donc supprimé cette mise à jour et l'ai masqué (car sinon elle reviens sans cesse) et tout est rentré dans l'ordre

Je n'avais pas eu de difficulté à trouver cette MAJ car c'était la dernière installée et avant tout fonctionnait parfaitement

PS : Je viens d'installer Puzzles Magiques sur mon ordi pour voir et je n'ai pas rencontré de problèmes

Tu peux toujours faire l'essai

Bonne journée

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